人与人的交谈中总带有一定“废话”:陌生人相见有礼节性的客套,客人会面要寒暄一番,实质性的话常常用委婉的说法表达出来……这些看来无关紧要的“多余话”,却是攻心中不可或缺的工具。让我们看一些生活的情景：

妻子回到家,推开门,丈夫劈头就问：“怎么这么晚才回来?”而妻子也许遇上了不顺心的事,已经是急匆匆地赶回家来的,一听这话就火了：“我晚回来关你什么事?管头管脚,你样样都要管?”丈夫也火了：“我问错了?我问你怎么会这么晚才回来,又有什么不对?”

单单把丈夫的话写出来分析,是没有什么不对,他要了解一下妻子晚回来的原因,其中包含着关心的意思。那么,问题出在哪里了呢?让我们来看看,要是给这些话加上点无关紧要的“废话”,效果会怎么样。

丈夫说：“阿玲,你回来了!今天好像晚了点……”其实,你别问下去,妻子就会说明晚归的原因了。同样问询晚归的原因,加了几句多余话,却让人感到亲切和体贴。

同样,如果丈夫那句直率的问话已经出口了,妻子在回答时注意加上一二句无关紧要的：“废话”,比如说：“你瞧,我这不是回来了?”或者：“真对不起,让你等急了吧?”这样,两个人也不至于吵起来,即使妻子不忙解释原因,丈夫焦急和不耐烦的心情也能缓解了。

对于这种近乎于婆婆妈妈的事,做丈夫的往往很不在意。比如：丈夫马上要上班了,温柔细心的妻子反复叮咛：“中午饭后别忘了吃药”,“下午天要冷的,带件衣服走吧。”丈夫不耐烦地说：“你有完没完?年纪还不大就这么唠唠叨叨的。”试问,妻子这时会怎样想?妻子自然会感到伤心和委屈。她还会联想到当初恋爱时,每次分手,“你别饿着”、“过马路要当心”之类的话不知说了多少遍。那时,说的人甜滋滋的,听的人乐陶陶的,同样的话,为什么如今却惹人讨厌了呢?

再如,丈夫回到家里,把该买的买回来了,该做的做了。妻子问什么答什么,一言两语、干净利落。可是,妻子总觉得还缺少点什么,同姐妹们唠家常时,不无埋怨说：“我那口子老实得像块木头,三拳头打不出句话来。”原来,妻子内心在期待着丈夫除了讲这些最“实用”的话之外,再加一些温存的“废话”。

人们在恋爱的时候,需要许许多多这类多余的话。你待我好,我心里感到暖和,我对你爱,你更觉得热乎乎的,一言一语,一举一动都充满着只有对方才体会得到的情意。可是,在婚后夫妻交往中,对这种多余的要求减少了。从个人的感觉来说,既已成夫妻,再说那些“年轻人”的火热的话似乎有点不好意思。夫妻间事务性的“正经话”越来越多,含情脉脉的“没用话”则越来越少。时间一长,对方都会感到失去了什么,逐渐产生“家庭是爱情的坟墓"之感觉。

注意一下人们从恋爱到结婚乃至家庭生活的不同阶段中对语言交往冗余度要求的变化,有助于夫妻间保持亲密和谐的关系。

例如,丈夫不慎丢失了200元钱,回家对妻子说了。妻子既感到可惜,又埋怨丈夫不谨慎,不停地唠叨起来。她从丈夫平时大大咧咧的作风讲起,举了日常生活中许许多多实例,叮嘱丈夫下回要把钱放好……丈夫理亏,感到妻子讲得在理,然而,妻子的这种分析和叮嘱,翻来覆去,没完没了,不由得惹出丈夫的回击：“你还有完没完?”妻子说：“我说的没有道理吗?”

妻子说的都是对的,句句在理,反复叮嘱也是必要的。但是,冗余度太大了就让人受不了。最后,免不了要吵起来。其实,当夫妻一方有了过失并已认识到了的时候,对方不仅不能有过多的冗余,而且还要比往常更简略一些。设想一下,丈夫丢了钱,妻子听说后,就简简单单说一句：“丢了就丢了,不过,你乱放东西的习惯是得改一改。”这句话既把批评的意思讲了,又充满着对丈夫的信赖和体贴,充分尊重了他的自尊心。因为这时丈夫自己也在懊恼和反省,妻子只需点一点,就足够引起他的重视了。

由此可见,适度的说些多余的话,能够体现夫妻之间的尊重和体贴,这对于赢得爱人之心,还是必要和有效的。

言不在多,达意则灵。用最少的字句,包含尽量多的内容,并打动听众,是讲话成功的基本要求。所以我们讲话要言简意赅,同时还要重点突出,饱满有力。