第21章发掘痛苦的根源是取得成功的必要条件

想疗愈,就必须找到创伤的病根,然后不断地从下往上亲吻和舔舐它。

——鲁皮·考尔

几年前,我的妻子成了一个比我还要有规律的跑步者,一般一周要跑上大概30千米。尽管她很喜欢这个新的爱好,但她受到了膝盖疼痛的困扰。她最初对待膝盖疼痛的方式和我类似,我在前面说过我的情况。她买了新跑鞋,我教授给她保持跑步身姿的四大原则。

不幸的是,这四大原则也没能解决她的问题。

之后很快,我们全家和我的兄弟一起去度假,他是一个职业治疗师。由于我妻子对治疗膝痛已经日渐失去耐心,深感沮丧,所以她问我兄弟是否对这个膝痛已无计可施了。我兄弟解释说,因为膝盖那里有一块筋腱松动了,所以她的膝盖骨就不像正常人那样稳固。他建议她戴上护膝。

她照做了,而且看似效果显著。她戴着护膝跑步时,膝痛就消失了。接着,发生的一系列事情让她更多地意识到了膝盖的问题,尽管戴着护膝或许可以减轻疼痛,但还是不能真正地彻底解决问题。这些事情都发生在我们坐游轮旅行的时候。由于我开始接受半程马拉松的训练,所以在登船后首先要做的一件事就是去健身馆打卡。我发现,游轮上有很多场所会给游客推销一些与健康相关的产品,其中就有一个地方提供私教服务。那里的人让我脱下鞋子,站在地板上的一块白

色垫子上。我照他说的做了,原来这块垫子是一个压力盘,可以让我看到,在踩踏时,我是如何通过脚来分配支撑身体的重量的。他是一个推销员,他说我的脚部承重分配完全不平均。然后他继续告诉我矫正术的重要性,并向我展示了一个小垫片,我可以将其放在鞋里,它对我的姿势、身体平衡和跑步形体都会有所帮助。

直到此时,我都不太了解矫正术,我一直以为,它通常是针对“老人”的。因为我的成见和它的昂贵价格,我没有理会这个人的推销。

回到家后,我很快开始和一个跑步团队一起跑步,其中一个成员恰巧是一个足部治疗师。因此我向他询问了矫正术,以及我是否该做矫正治疗,另外三名跑步者迅速加入,宣扬矫正术的好处。结果,我发现自己是这个跑步团队里唯一没有接受足部矫正治疗的人。足部治疗师补充说,他已经接受矫正30多年。他列出了一系列矫正术的好处,当然也破除了游轮上训练师说过的一些关于矫正的“神话”。

在足部治疗师的帮助下,我接受了足部矫正治疗。在此过程中,我了解到我的保险包含了矫正费用和预约医生的费用。

我妻子得知了此情况后,也和一位足部治疗师预约见了面。这个治疗师做的第一件事,就是给她的足部拍摄了X光片。片上显示出了很多严重的问题,包括弯曲的跖骨、跖骨间的不正常间隙以及扁平足。看到自己的片子后,她询问医生,为何她会有这么多的问题。医生说,那是因为遗传和穿鞋习惯导致了脚部没有得到充足的支撑。足部治疗师继续说,她膝盖痛的根本原因来自她的双脚。她的腿部肌肉要承担本该由双脚承担的重量,导致膝部的筋腱开始变得松动。尽管护膝可以减轻跑步时的关节痛,但是无法解决根本问题。他补充道,如果她没有解决这些足部问题,她的腿部在以后还是会不断地出现其他问题。

她心中的阴霾由此被吹散。多年来,她饱受膝关节疼痛之苦,尝试了几乎所有方法来解决这个问题。她以为自己戴护膝就解决了问

题,现在终于意识到,比关节问题更加本质的问题是她的双脚。如果她没有了解这些,她可能还只关注关节疼痛这个表面上的问题,因为那里会感觉痛,但她永远无法真正地面对和处理实质性的问题。

当她觉察到这一点后,她开始更有信心地来解决自己的膝关节疼痛,以及影响跑步的一些问题。她现在已经知道了问题的根源,并准备将其连根拔除。如果她未曾了解自己足部存在的问题,她就会在整个人生中遇到一大堆的其他问题。

心态的基本作用

正如脚是我妻子跑步的基本条件,心态也是我们在生活、工作和领导力方面取得成功的基本条件。

你是否在生活、工作或领导力上经历过痛苦或不安呢?这可能是因为不能事事顺遂。或者可能是因为,尽管事情本身是一件好事,你想要做得更好,但是没能按照自己的意愿和期望让自己取得进步。

此外,如果你在生活、工作或领导力方面经历过任何痛苦或不安,你是如何处理的呢?你是否关注到痛苦的根源呢?或者你是否尽力找到痛苦的根源,并就此解决呢?

如果我们持续无视自己的心态,那么我们将会误判自己的问题,只是解决表面上的问题,会使自己继续感到灰心丧气。

这就是艾伦的例子,我在整本书里都在讨论的一个非营利组织的总裁。他因为自己的员工以及他们工作的低效,而深感挫败,因此他极力想要解决这种痛苦。为了缓解他的沮丧情绪,他开始对员工进行事无巨细的管理。为了解决员工绩效水平低下的问题,他就解雇或逼迫他们离职。这些方法尽管在那一刻是有效果的,但是这让艾伦更加沮丧。他现在感觉,自己不得不更加严格地控制员工,并且要把大量

的时间花在解雇老员工和培养新员工上,而不能推动自己组织的业务发展。

但是还有一件事艾伦没有做：思考这些问题的根源——他的心态。在他开始醒悟之前,他不可能停止这种恶性循环,否则会让自己的沮丧心情不断增长,更加减缓组织的发展进程。

组织的心态

如果我们无视自己的心态,就会让自己有一种挫败感,并且最终在个人层面限制自己的进步,在组织层面其实也会产生类似的后果。

想想那些最普遍的组织问题：

·拙劣的领导力和管理不善。

·无法有效地发起和引领变革。

·缺乏包容性。

·员工的士气消沉,工作效率低下。

这些问题的根源都是消极心态。

在我的咨询从业经历中,我到一些企业让他们的员工(大多数是团队的高层领导)参与我的心态评估测试,这样我们可以评估企业里的集体性心态。评估的结果可以帮助我迅速了解企业文化、企业员工普遍存在的焦虑和具备的优势。然后,通过讨论这些问题,我给企业做出诊断,具体识别导致他们普遍问题的根源,以及阻碍他们获得更大成功的障碍。相应地,我能够帮助他们从根本上解决问题,那就是提升一直让他们受到牵制的心态,解锁他们所追求的更大成功。

让我给你们举两个例子。

我有幸和一家《财富》排名第10的企业合作。他们找到我,是因为他们想要确保企业最高层中的130名领导在企业进行更大规模的合并前都拥有最佳心态。这个评估揭示了他们的优势和劣势领域。他们企业文化的优势在于,这个领导班子的心态都很开放。总体上看,57%的领导有强大的开放型心态,81%的人处在心态模型中的开放型心态那一侧,只有41%的领导有着封闭型心态。在将要合并的企业里,这种开放型心态将会有助于领导者为员工创造一个心理安全的环境。

而他们领导层的一个劣势是,42%的领导有固定型心态。也就是说,当面对一个挑战时,42%的领导会在心理上回避挑战,保护自己的个人形象,而不是把挑战看作一次学习、成长和进步的机会——这是一个明显的警示信号。但是,当知道了这是他们最大的心态问题后,他们就能就此着手做一些什么,因此我帮助他们制订了一些计划,培养他们的主动性,让他们的高层领导变得更具有成长型心态。

我有过一次和一个中型客户服务公司的40位高层领导合作的机会,他们的评估结果更不乐观。大约有50%的领导有固定型心态,48%的人有封闭型心态,66%的人有防御型心态,34%的人有内向型心态。

在讨论这些结果时,我们发现很多企业里都会有各种各样的恐惧情绪,大部分是恐惧失败。领导和员工都会担心,如果他们在客户那里犯了错,客户就会离开他们找其他公司合作。因此,企业领导大多会营造出一种担心失败的情绪。尽管他们担忧的初衷是好的,但是我能够帮助他们看到,这种担忧给企业内外都带来一些负面效应。从企业的内部来看,这意味着员工不敢犯错。这里蕴含着两个主要的负面意义：遏制了创造力和创新力;当有真正的错误和问题出现时,员工就会极力地掩饰它们,而不是让问题恰当地呈现出来并加以解决,避免再犯。从企业的外部来看,这意味着,尽管企业没有让客户不满意,但他们也没有让客户满意。没有问题出现并不代表客户就对企业满意。

此外,当我们对高层的40位领导进行调查时,我们发现,66%的人至少有两种消极心态,29%的人至少有3种消极心态,13%的人有所有的4种消极心态。如果你要进入这家企业,你就不可能体会到有效的管理方式,因为这里绝大多数的企业领导所拥有的心态会阻碍企业的成功,打击员工的工作积极性,并且引发挫败情绪。把所有的结论统合在一起,可以看出,这里的企业文化是领导和员工更专注于自我保护而不是推动企业进步。

当比较这两种企业时,我很容易就能看出哪一家企业有更好的领导力和管理方式,能更有效地发起和引领企业的变革,更具包容性,有更高的员工士气和工作效率。

不管企业目前是否拥有更好的心态基础,评估每家企业领导者的集体心态都同样有价值。领导能够通过觉知自己的心态提升自我意识,确认让他们普遍感到痛苦、沮丧和整体疏于进步的根源,从而提高他们的自我意识,能够有信心和能力去解决自己的根本性问题。

觉知自己的心态

成千上万人已经做过了与此书相关的个人心态评估测试。我也已经发现,只有5%的人会不断地在实际行动中运用成功所必需的相关心态。

如果你是这剩余的95%中的一个,那么你的心态还有待提升,欢迎加入我们!我也在其中。我们的生活,我们所处的情境,以及我们朝着错误方向的竭尽全力,都让我们无意识地形成阻碍我们成功的心态。

不要觉得自己被打败了。拥有不尽理想的心态,这并不是我们自己的错。我们已经不知不觉地低估了心态的能量和重要性,并且缺少

一种语言或参照帮助我们辨认自己当下的心态、找到最有助于成功的心态、走上更加光明和成功的道路。

每天醒来时,我对自己为提升心态付出的努力满怀希望,相信自己终将会有出乎意料的表现和成就。我希望,你也能有相同的感觉。我给予你们所有的希望：

·我希望,通过阅读这本书,你已经知道心态在你的人生中扮演着基本且重要的角色。

·我希望,你现在能够用一种语言和参照系,谈论和评估自己的心态。

·我希望,你现在能够辨认出对成功最有助益的心态,以及通过这本书里所展示的例子和研究,你能看到书中所推行的4种成功心态的强大作用。

·我希望,你能够看到每个成功心态的重要性。如果一种心态或者是某种心态的一部分消失了,那会怎样?你是否会感觉自己受到了很大的限制?

·我希望,你已经能觉知自己的心态,以及它处于“消极—积极”的哪个位置上。

·我希望,本书能给你提供一些指导,让你知道该如何提升自己的心态,以此在你的生活、工作和领导力方面解锁更大的成功。

最终,我希望,你们感觉到解脱和充满力量。如果我们意识不到心态在我们生活中起到的基本作用,以及我们所拥有的具体心态,我们就会被自己心态的消极一面奴役。既然你们已经觉知到自己的心态,我希望,你们有力量去打开一直束缚着你们的枷锁,让自己的内在得到升华。

在我人生的不同时间点,每一种心态的消极面,都对我产生过影响。当我经历自我觉醒的过程时,我感到自己无比自由和强大。尽管我的心态还不能一直处于理想的状态,但是我确定,今天我的心态是处在4种心态模型里积极的那一段。在我的心态得到提升前,我感觉获得进步的过程,就如同把汽车从泥地里推出来那样艰难。随着心态的不断提升,这个过程将会变得愈加顺畅。我感觉,自己如同一辆加满油的跑车,蓄势待发。

不管你当下的心态是怎样的,你已经遥遥领先于其他人。想想你有多少朋友、同事和家庭成员知道你现在对心态有所了解呢?基本上每个人都对自己的能量视而不见,更少的人知道他们需要在生活、工作和领导力上解锁更大成功所需要的心态。你不再需要于黑夜中摸索,希望你能够发现成功的秘诀。其实此时的你已经拥有秘诀。现在的问题是,你会用它们做些什么呢?

尽管我在这里结束了对心态的探索,但这并不是故事的结尾。真正的故事结尾是,你要对你所经历的觉醒和所获得的秘诀做些什么。如果你发展出了4种成功心态,还有什么是你不能做的呢?你几乎可以做任何事,问题是你是否愿意做?我希望你从此书中获得的一切,能让人们为你著书立传。

现在就去创造它。

成就成长型心态：相信你和他人都能改变自己的能力、禀赋和才智。

成就开放型心态：寻求真相和最好的思维方式。

成就进取型心态：拥有一个让你可以向前进发的明确目的和目标。

成就外向型心态：将其他人视为有巨大价值的人。

即刻出发,用你的崭新心态去改变世界吧!