第三章 冷读术的策略:把话说到对方心坎上

只会耐心地听朋友的倾诉是不够的,最多只会让他觉得你是个“出气筒”而已。想要让人觉得你可以信赖,可以依靠,就要将话说到对方的心坎上,让他觉得你真正理解他,并为他着想,从而对你深信不疑、言听计从。