石井裕之大师说过：只要运用好冷读术,所有人际交往的关系都不是问题。同样,只要运用好分割法,所有的危机与抱怨对你来说都是小菜一碟。

“老孙,你实在让我太失望了,你这个人怎么就没有一点儿上进心呢?”一大早,老孙家里就传出了妻子的怒吼声。

事实上,情况并没有我们听到的那样严重,只不过是老孙由于赖床的关系又快迟到了。

被从床上拎起来的老孙虽然知道是自己不对,但还是忍不住还了一句嘴：“不就是晚一点儿起床吗?我怎么就没有上进心了?”

“你还说!”本来就在气头上的妻子顿时火冒三丈,“你就是哪里都不上进!想当初你跟我承诺过些什么?实在是太让人失望了,我都懒得说你了!”

“我怎么就哪里都不上进了?”老孙也来了气,“恋爱时说的那些甜言蜜语能当真吗?”

“这么说,你以前跟我说的都是假话了……”

就这样,一个小小的起床问题,被两个人发展成为一场家庭战争,二人大打出手,冷战了足足一个多星期。

这是一则典型的沟通不善的问题。老孙的妻子之所以会抱怨,也是担心他会迟到,挨上司的批评。但是,由于老孙没有很好地处理妻子的抱怨,二人之间最终陷入了僵局。

事实上,如果老孙懂得如何运用冷读术中的“分割法”,那么这一幕就绝对不会出现了。

所谓的分割法,就是将任何事都一分为二,将坏的一面切掉,将好的一面留下来,这样一来,无论是何种抱怨和心防,我们那可以轻易攻破了。

打个比方说,如果在上面的事例中,老孙不是顶嘴,而是这样对妻子说：“关于我赖床的事情,是我不对,让你也替我着急。不过,昨晚上应酬到很晚的事你也知道,身为一家之主要担负的责任很重,我实在是很疲惫。那么,是因为我赖床,所以你才觉得我没有上进心吗?你觉得我最不上进的是哪一方面呢?”

这样说,实际上是用分割法,将妻子“没有上进心”的抱怨,分割成“最不上进”和“普通不上进”两个方面。这样一来,妻子即使能举出老孙不上进的表现,底气也没有吵架时那么足了。

“连个床都起不来,其他的还用说吗?”如果妻子还在气头上,也许会这么说。

“我明白你的意思了,以后我会尽量避免这样的。”老孙只需要打个哈哈,就会换来妻子全心的谅解：他真的是太累,只不过是小小的起床问题,却让我闹得这么大,还说出他没有上进心的话来,实在是我不对……

看,只要善于运用分割法,平日里这种让人生气的矛盾实际上都可以轻易解决。

想象一下,每个人所说的每一句话,都像没有经过研磨加工的钻石一样,这些钻石难免会有不平整的棱角,杂质和灰尘也会让它们看起来灰扑扑的,毫不起眼,这时候,就需要你用分剂的方法去处理它。去除了那些让人不愉快的东西之后,你就会赫然发现：其实并没有什么大不了的问题,即使是抱怨,通过分割,也可以找到解决的办法。

小楠代表公司去跟一家外贸企业签约时,遇到了一个让人感到棘手的问题。明明是说好的条约,对方公司在临近签字之前却突然反悔了。

“对于贵公司的条约,我们表示无法接受,所以这一次的签约问题就到此为止吧。”对方公司的人这样说道。

很明显,会出现这样的情况,一定是产生了什么变故,或许是有另一家公司开出了更好的条件和价钱。普通的业务人员遇到了这种事,说不定就垂头丧气地认命了,但是小楠没有这么做。

“当初我们谈的时候,也充分考虑到了你们的利益啊,为什么会这样呢?”他和颜悦色地问道。

对方也有些不好意思,但仍然坚持道：“无论如何,你们的条约我们是很难接受了。”

“那么您觉得这些条约哪些是不合理的呢?”小楠紧接着问道。

“这个……”对方被难住了,想了一想之后,指着条约中的价格问题说道,“说实话,最近有另一家公司,给我们的价钱比你们低两个百分点,亏我们还跟你们公司长期合作……”

“原来是这样。”小楠笑眯眯地听完他的抱怨,然后给他展开了分析,“您觉得会不会是产品质量方面的问题呢?要知道,有些产品虽然看起来是一样的,但是原材料却大大不同,所制造出的产品的质量和价钱也有很大的差别……”

就这样,通过沟通和洽谈,本来一笔就要丢掉的生意被小楠奇迹般地挽了回来。

小楠所用到的,也是分割法。他将一个本来无法解决的问题分割开来,转化为可以切实分析的问题。对于谈判对方来说,不可能是全部的条约都无法接受,所以只要找出对方不能接受的部分,那么问题就可以得到解决了。

当然,分割法不仅仅可以用于处理他人抱怨方面,在恋爱中用于攻陷他人内心也有着良好的效果。

“我们分手吧。”女孩这样对男孩说道,“我们在一起不会幸福的。”

“为什么啊?”男孩问道。

沉默了一下,女孩回答道：“我的家人都反对我们在一起。”

“家人的意见固然很重要。”男孩说,“但是,你除了作为一个孝顺的女儿,还是一个向往着自由恋爱和幸福的新时代女性啊。如果说只是为了家人而放弃了自己的意愿,那么你未来会开心吗,会幸福吗?毕竟你的男朋友或是丈夫以后会和你生活在一起,而不是和你的家人过一辈子啊。”

“你说得也对……”女孩犹豫了。

在这一段对话里,男孩将女孩的身份分割成了“孝顺的女儿”和“向往自由恋爱和幸福的新时代女性”,这样技巧性的分割让女孩产生了强烈的认同感,从而不得不认同了他所说的话。

只要掌握好技巧,其实无论是何种抱怨或危机,都可以用分割法将其分割开来,一层层解决。换言之,只要将话说到了点子上,说到了他人的心里,无论什么问题都是可以沟通解决的。