言多必失:想套话就让对方多说话

“寡言者智,言多必失”为了少被别人套话,为了更多地套取别人的话,我们唯一的方法就是少言多听,尽量创造机会让别人多说话,多表达。

《鬼谷子》是我国历史上一部著名的研究权谋、策略以及言谈、辩论技巧的兵书,也被人称为极具智慧的“治人兵法”,它的第一篇就叫《捭阖》。什么叫捭阖?如果粗浅地解释的话,捭,就是放出话去,以钓出别人的话,摸清别人的想法;阖,就是收起自己的话,绕过自己不想谈、不能谈的东西。更浅显一点地说,捭,就是套话;阖,就是防止别人套自己的话。

在我们平时与人打交道的过程中,套话是不可避免的一环,不是我们套别人的话,就是别人套我们的话。因为人们对毫无所知的陌生事物与人或多或少都存在一些与生俱来的恐慌,所以,能多了解一些总是好的。而套话的目的,就是为了更深入地了解对方,看清对方的底牌与虚实,从而知己知彼,百战不殆。当然,没有多少人喜欢被他人套话的感觉,所以,为了避免被套话,我们就一定要学会怎样去套话,想要套话,就要想方设法让对方多说话。

《老友记》是美国一部红极一时的幽默情景喜剧,讲的是六个好友之间笑料百出的种种故事。在《老友记》的第八季里,男主角乔伊与女主角瑞秋有一次约会。在约会时,两人聊起了一个话题——如何吸引异性,套异性的话。这个问题对乔伊来说很简单,因为他对付任何女孩子都是那一句一成不变但威力巨大的“Howareyoudoing?”(意思是:你好吗?)

轮到瑞秋分享的时候,她说,她要吸引男士,套男士的话时,会温情地看着对方的眼睛,然后柔声问一句:“你在哪里长大的?”男士回答后,她会接着问第二个问题:“你和父母的关系亲密吗?”回答这个问题时,很多男士都会不由得吐露一些成长过程中不愉快的经历。这时候,瑞秋会轻轻拍看对方的手,温柔地继续第三个问题:“这样的经历不太好受吧?”就通过这么简简单单的三个问题,瑞秋不仅将男方的家庭背景以及个人脾性了解得透透彻彻,而且让男士们深深地被自己的温柔感性、善解人意所打动。这一小手段,连“万人迷”的乔伊都中招了,并且令他佩服不已。

如果你能找出《老友记》的这个片段来,仔细地品味,相信你也会被瑞秋的这一招迷得“七荤八素”的。表面上看,瑞秋的三个问题确实简单得很,但套起话来几乎是百发百中、屡试不爽。因为她的这几个问题看似平常,实则感性,能够于不知不觉中温柔地撬开对方的话匣子,更能启开对方的心扉,让对方忍不住多说话,说心里话。可以说,瑞秋是一个不折不扣的“套话高手”。

这样的技巧也可以运用到我们的生活中,通过一些精妙的小问题来引导别人,促使对方尽情表达,从而将更多的有用信息释放出来。比方说,在面试的时候,面试官经常会问一个问题:“你为什么想到要应聘这个职位呢?”这时,你可以反过来这样套话:“我能不能先了解一下,您公司最希望为这个职位招到一个什么样的人才呢?”有时候,面试官为了考查应聘者的实际工作能力,会举一些工作中常见的状况与难题,然后请应聘者来谈谈自己的解决之道。这时候,你同样可以进行套话:“我很希望您能跟我简单说说您公司在这方面的现状是什么样的?通常来说您公司会采取一个什么样的做法呢?”了解了这些信息之后,你再提出自己的方案与想法,就会实际很多,实用很多,自然也更能为对方所接受。

总之,在沟通之中,谁说得多,谁就流露得多,要想深入了解一个人的看法与意见,就要让他多说话。我们不要做那个争抢“话筒”的人,相反,我们应千方百计地创造机会,帮助对方来抢“话筒”,让对方有足够的表达空间,这样才能“套”到更多的信息。