许多人部有这样的感觉,对一个长辈进行说服时,往往比说服十个人还要难。事实上,这正是你没有抓住关键的表现。只有赞美他,满足他的自尊心,你的说辞才有可能被长辈们所接受。

我有一个同学,在某知名网站任职记者时,曾经被派去采访一个居住在北京某离退休基地里的老将军。

但是,在预约采访时间时,他却遇到了前所未有的困难。

这位老将军的妻子抱歉地告诉我的同学,因为近日里新闻报道过关于网络的混乱情况,再加上老将军的孙子正处于叛逆期,天天上网不知学习,所以他对于网络十分抵触,恐怕不会答应网站的采访。

听到这种话,我那位同学并没有气馁,他想了想,带上自己能无线上网的笔记本登门拜访了。

得知拜访者是网站的记者,老将军原本和蔼的脸色顿时板了起来,他指了指门口,冷漠地说：“我是不会接受什么网络采访的,你请回吧!”

“不接受采访也没有关系。”同学笑着说,“机会难得,我能跟您老谈谈吗?”

“有什么好谈的?”老将军仍然是一副拒人于个里之外的模样。

“我看过多年前关于您的报道,听说在新中国成立初期,国家要从美国引进化肥、化纤设备等先进技术时,您是第一个投赞成票的。”

“哪有……”被提及往事,老将军有些赧然,事实上,当时赞成的人并不止他一个。

“如果当时我们还闭关锁国,怎么会有现在飞速的发展呢?这件事正说明了您有高瞻远瞩的眼光和勇于接受新事物的开阔心胸啊!”同学暗暗将一顶高帽扣在了老将军头上,果然让老将军紧绷的脸缓和下来。

“不过……”他话锋一转,再次转到了自己这次前来的目的,“听尊夫人讲过,您并没有接触过网络这种新事物,为什么会这样排斥呢?”

“我是没有接触过,但是看我孙子,就能明白了吧?那可不是什么好东西!”提起这个,老将军重重地叹了口气。

“网络是把双刃剑,在不善于适用的人那里体现出的是坏处,但也有一定的好处。您从前不是也说过吗?对于新事物,不加了解地批判是错误的。”同学趁机将带来的笔记本放在桌上,“正好我今天带了笔记本来,不如让我来给您演示一下,说不定能找到教育您孙子的关键所在呢!”

“嗯……好吧。”犹豫了一下,老将军点了点头。

最终,在我那位同学的努力下,老将军终于体会到了网络的方便快捷之处,于是不再像从前那样抱着完全排斥的观念了。当然,我那位同学的采访也以同满的结局告终。

如何说服一个老年人,这在别的书籍里鲜有提到。很多人都认为老年人年老体衰,脑筋也不太灵光,想要说服他易如反掌,而实际上却并非如此。

新墨西哥大学教育研究所的玛丽·哈里斯博士曾经做过这样一个实验。她带领着地的学生们,在大街上随机拉住独自购物的两百个人,并对他们加以说服,让他们做一个非常复杂的问卷调查。接下来,玛丽博士将这两百个人接不同的年龄段,将他们同意参与调查的比率计算出来。

实验结果让人惊异,在这两百人中,29岁以下的被说服者,达到了79%;30岁到35岁的被说服者,则只有65%;而35岁以上的被说服者的比率更低,只有63%。

实验证明：越是年龄大的人,就越不容易被说动。因为年龄大的人经历了许多生活的挫败与波折,相对于年轻人来说,他们的经验和知识更为丰富。可是,正因为他们对于世情看得更加透彻,反而会有自己认为正确的一套想法,用贬义词来形容,就是“自以为是、顽固不化”,这种固定的思维模式让他们更难于接受别人强加给自己的看法。

正因为年纪大的人们拥有丰富的人生阅历和经验,因而,他们的自尊心就更强。再加上老年人通常很少与人沟通交流,因而能够满足他们自尊心的人并不多。这个时候,如果你能窥见其心思,夸赞到他引以为傲的方面,那么在心情舒畅的情况下,他被说服的可能性就大大增加了。

当然,并不是说露骨的奉承和讨好附和就能够起到良好的效果。赞美长者时,最好是发自内心的夸奖,用对付小孩子的把戏则很容易被长者识破。

再者,如果把握不好赞美的要点,那么也很容易功亏一篑。在此,我来介绍一些与年长者谈话时能够用到的方法：

第一,激发年长者谈关于自己的过去,从中找到关键点并予以夸奖。

这种做法很容易讨得老人家的欢心。老年人总是喜欢回忆的,这不仅可以满足他们的怀旧心理,还能让他们认为你是一个懂得尊重过去并且理解他们的人。

第二,称赞年长者的精神、身体或是意志。

但凡年长的人,都会对身体情况比较担心。这时候,如果有人夸他们“身体很硬朗”或是“精神很好”等于变相地说他们长命百岁,也能为他们增添自信心。

第三,称赞年长者们的家庭及感情问题。

孤独百岁,不如与一人偕老。人到老年,孤独心理总是非常强的。如果你发现一位长者与老伴儿相处和笑,家庭幸福,那么一定要在相关方面做出称赞。这不仅会表现出你观察入微,更能让对方感觉到你也是至情至性之人。

第四,找被别人忽视的优点进行赞美。这一点在任何人身上都通用,不作赘述。

掌握了上述这些要点,想要说服年长者,就不是难事了。