单用薪水是留不住好员工的。工作本身的竞争以及自我展现的机会,才是每个成功者所喜爱的。

一次,查尔斯·史考伯手下一名工厂的经理来向他讨教,因为他的员工一直无法完成他们分内的工作。

“像你这么能干的人,”查尔斯·史考伯问,“怎么会无法使工厂员工发挥工作效率呢?”

“我不知道,”那人回答,“我跟他们说尽了好话,在后面推他们一把,我又发誓又诅咒的,我也曾威胁要把他们开除,但一点效果也没有。他们仍然无法达到预期的产量。”

当时日班已经结束,正要开始夜班。

“给我一支粉笔。”查尔斯·史考伯说。然后,他转身面对靠他最近的员工,问道：“你们这班今天制造了几部暖气机?”

“六部。”

查尔斯·史考伯不说一句话,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字“6”,然后就走开了。

夜班工人进来时,都看到了那个“6”字,就问是什么意思。

“大老板今天到这儿来了,”那位日班工人说,“他问我们制造了几部暖气机,我们说6部。他就把这个数字写在了地板上。”

第二天一早,查尔斯·史考伯又来到了工厂,发现夜班工人已经把“6”擦掉了,而改成了一个大大的“7”字。

日班工人早上来上班时,当然看到了那个很大的“7”字。你夜班工人以为比我们日班工人强是吗?那好吧,我们日班工人就向你们夜班工人挑战一下,给你们点颜色看看。于是,日班工人热烈地加紧工作,那晚他们下班之后,留下了一个颇具威力的大大的“10”。工厂的生产情况显然大为改观。不久,这家产量一直落后的工厂,终于比其他的工厂生产得还多。

原因何在呢?

还是让查尔斯·史考伯用他自己的话来说明吧：“要使工作能圆满完成,就必须激起竞争。我指的并非是赚钱的卑鄙手段,而是激起超越他人的欲望。”

超越他人的欲望!挑战!挑衅!是能够振奋人们精神的一项绝对可靠的方法。

假如没有人向西奥多·罗斯福挑战,他就不可能成为美国总统。当时,这位义勇骑兵队一分子刚从古巴回来,并被推选出来竞选纽约州州长。但结果,反对党人士发现他已经不是该州的合法居民;西奥多·罗斯福吓坏了,想退出。但这时,托马斯·科力尔·普列特提出挑战。他突然转身面对西奥多·罗斯福大声喊起来：“圣璜山的这位英雄,难道只是一名懦夫吗?”

于是西奥多·罗斯福留下来接受挑战——其余的全是历史了。这项挑战不仅改变了他的一生,对美国历史也产生了深远的影响。

“每个人都有所畏惧,但是勇敢的人敢于把他们的畏惧放到一边而勇往直前,结果有时通往死亡,但大多却是通向了胜利。”这是古代希腊帝王侍卫的格言。还有什么东西能比克服困难的机会更具有挑战性呢?

查尔斯·史考伯深懂挑战的效力。普列特和艾尔·史密斯也懂得这点。

艾尔·史密斯在担任纽约州州长的时候,就曾应用过这个技巧。辛辛监狱,魔鬼岛西方最罪恶昭彰的一座监狱,缺少一名管理员。那座监狱丑闻满天飞——丑闻以及一些恶毒的谣言。艾尔·史密斯需要一个强有力的人来管理辛辛监狱——一个铁人,但应该找谁呢?他派人把新汉普顿的刘易斯·路易请了来。当刘易斯站在他面前的时候,他欣喜地说：“你去主持辛辛监狱如何?他们那儿需要一个有经验的人。”

刘易斯·路易十分为难。他深知辛辛监狱的危险。这是一个政治性的职位,监狱长来了又走,换了多个,其中有一个只干了三个星期。他必须考虑他的前途。这是否值得他冒险?

艾尔·史密斯看到他犹豫不决,于是往后椅背上一靠,笑着说：“年轻人,我不怪你吓成这个样子。这的确不是个好对付的地方,它需要一个大人物到那边去坐镇。”

艾尔·史密斯提出了挑战,不是吗?你看,刘易斯·路易非常乐意去担任一个需要大人物坐镇的职位。所以他去了,并且待了下去,一直没离开,成了当代最著名的狱长。他的著作《辛辛两万年》,卖了数十万册。他曾在电台里广播,他在监狱里生活的故事也被改编成了几部电影。而他的罪犯“人性化”措施,为监狱改革带来了奇迹般的改变。

哈维·怀尔斯通是伟大的火石轮胎及橡胶公司的创始人,他说：“我发现,只用薪水是留不住好员工的,我认为,留住好员工的是工作本身的竞争……”

伟大的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格也赞同这种观点。他深入研究了从工厂作业员到高级经理的好几千人的工作态度。你猜他所发现的激励员工工作的最大因素是什么?工作上具有刺激性?钞票?良好的工作环境?福利?不是,完全不是。激励人们工作的主要因素是工作本身,如果工作令人兴奋,负责工作的人就会渴望去做,而且能够努力把它做好。

这就是每个成功者所喜欢的：竞争和自我表现的机会,证明他自己的价值,超越、获胜的机会。正是这些才促成徒步竞走、吃饼等项目的比赛活动。渴望超越别人,渴望有一种重要的感觉。

因此,假如你想使人有精神、有干劲、有勇气接受你的想法,那么规则的第十二条是：

“提出挑战。”