我们先来给大家谈谈职业信息与职业规划的关系。大概来讲,主要有三点：对职业环境的认识,是进行正确而合理地职业选择的基础;从心理认知层面上,职业信息的获得与应用可以引发探寻职业生涯的动机;在对职业信息进行分析、判断时可增进对自我及职业世界的了解,甚至造成认知或态度上的改变。

但是,很多大学生不知道如何进行职业环境的探索,其中一个很重要的原因就是职业环境的信息浩如烟海,根本搞不清应该从哪里入手,更谈不上如何进行了。作为一名大学生,你正处在寻找职业信息的理想环境中。我们从两方面告诉大家怎么样探索职业环境。

一、用职业分类的方法帮助探索职业环境

在繁杂的职业环境中挑出相关有用的信息,是项艰巨的工作。如果能按照一定的规则将职业分类,大家就可以轻松地找到和这些特点相关的工作了。下面介绍一些比较经典的职业分类方法。

1.霍兰德的职业环境分类

霍兰德职业环境分类在兴趣探索一节有详细的描述,这里不再赘述。

2.美国ACT职业分类图

美国大学考试中心(ACT)在兴趣的两维基础上,将职业群体的具体位置标定在坐标图上,从而得到职业分类图。大家可以根据自己兴趣类型在该图中的位置,通过与不同职业群的远近位置比较,进一步扩展与自己职业兴趣相关的工作搜寻范围。

3.职业信息网络(简称“O’Net”)

美国的O’Net系统是全球领先的职业分类信息技术,是美国职业大典的在线版本。主要内容包括：工作者的特征、对工作者的要求、经验上的要求、职业的要求、职业的特征、职业的具体要求。

4.《中华人民共和国职业分类大典》

《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部对职业进行科学分类的权威性文献,由于它的编制与国家标准《职业分类与代码》(GB6565-86)的修订同步进行,相互完全兼容,因此,它本身也就代表了国家标准。

《中华人民共和国职业分类大典》在广泛借鉴国际先进经验特别是《国际标准职业分类》(ISCO-88)和深入分析我国社会职业构成的基础上,突破了过去以行业管理机构为主体,以归口部门、单位甚至用工形式来划分职业的传统模式,采用了以从业人员工作性质的同一性作为职业划分标准的新原则,并对各个职业的定义、工作活动的内容和形式以及工作活动的范围等作了具体描述,体现了职业活动本身固有的社会性、目的性、规范性、稳定性和群体性等特征。《中华人民共和国职业分类大典》科学地、客观地、全面地反映了当前我国社会的职业构成,填补了我国长期以来在国家职业分类领域存在的空白。

在《中华人民共和国职业分类大典》中将我国职业归为8个大类,66个中类,413个小类,共1838个细类(职业)。其中8个大类分别是：

第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人。其中包括5个中类,16个小类,25个细类(职业)。

第二大类：专业技术人员。其中包括14个中类,115个小类,379个细类(职业)。

第三大类：办事人员和有关人员。其中包括4个中类,12个小类,45个细类(职业)。

第四大类：商业、服务业人员。其中包括8个中类,43个小类,147个细类(职业)。

第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员。其中包括6个中类,30个小类,121个细类(职业)。

第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员。其中包括27个中类,195个小类,1119个细类(职业)。

第七大类：军人。其中包括1个中类,1个小类,1个细类(职业)。

第八大类：不便分类的其他从业人员。其中包括1个中类,1个小类,1个细类(职业)。

在《中华人民共和国职业分类大典》中每个类别都有相应的编码、名称、类别描述等内容。每一个细类(职业)都有包括职业编码、职业名称、职业定义、职业描述等内容。

5.JobSoSo职业分类

JobSoSo是国内职业测评公司于2005年3月正式发布的,它以美国的O’Net系统为基础,经过适度的本土化,可以进行独立的职业信息搜索。这一系统包含1000余种职业,分22大类。

JobSoSo对某个具体职业从职位名称、直属上级、直属下级、合作部门、职业描述、工作内容、教育背景、核心课程、工作经验、培训认证、工作环境、职业前景、知名公司、薪酬待遇、相关职业、榜样人物、该职业对人的核心要求等角度进行了比较全面的描述。

二、其他探索职业环境的方法

职业环境探索的方法有很多,依据一定的规律可以提高效率,例如从近至远的探索。所谓近和远,是指信息与探索者的距离。通常近的信息比较丰富,远的信息更为深入;近的信息较易获得,远的信息则需要更多的投入和与环境的互动才能了解。所以,从近至远的探索是一个范围逐渐缩小、了解逐渐加深的过程。

需要特别说明的有三种方式：参与模拟情景、实习、生涯人物访谈。

1.参与模拟情景

参与模拟情景的主要方法是角色扮演。如果你想从事一份从未接触过的工作,虽然你收集了大量的相关信息,但还是不能确定这是一份什么样的工作,它将带给你何种感受,你可以尝试角色扮演。如果你去求助于职业咨询时,职业规划师会让你何其他来访者分别扮演某种工作中的不同角色,模拟工作中的一个场景或典型日常事务,使参与角色扮演的人体验在真实工作中的感受。角色扮演可以给你比较真实的工作中的感受,从认知层面加深你对工作的了解。

2.实习

当然,最直接也最有效的方法当然是亲自参与实践,实际了解具体行业和职业中的酸甜苦辣。但这不一定要通过正式工作才能实现,比如实习、见习以及参加志愿活动都是很好的实践方法。通过一段实践亲身参与到工作中去,我们可以更深入地了解该行业的特性。通过亲自实践一部分工作内容,我们可以考察自己的个性、能力和兴趣是否与该职业相吻合,更能对该组织文化、工作环境、上级的管理方式有更为深入的了解。

在实习的过程中,我们可以发现我们在学校学习中所欠缺的知识、技能,这样就有时间让我们及早准备,为以后正式的求职做好准备;反之,如果在实习过程中我们发现,这份工作并不如我们所想象的那么适合我们,我们也可以及早寻找适合我们个性并符合我们兴趣的工作。

【案例3.3】

李雨涵就读某高职学院,现在二年级。最近她选修了《沟通技巧》课程。原来,由于她积累工作经验,去了某网站找了一个实习职位。经过一段时间的实习历练,她才了解到自己在实际工作中的沟通技巧大为欠缺。李雨涵现在最迫切的目标就是弥补自己在实习中发现的自己在沟通技巧上的欠缺。“实习给我带来的收获很大”,她这么说。

3.生涯人物访谈

生涯人物访谈处于近与远的中间,在效率和信息的真实性上有比较好的平衡。这种方式是指大家对身居自己感兴趣职位的人进行采访。接受访谈者应是我们称之为“生涯人物”的人,在这个职位上已经工作了两、三年甚至更长时间。为防止访谈中的主观影响,应至少访谈两人以上,如既与成绩卓然者谈,也与默默无闻者谈,则效果会更好。访谈时,大家应明确访谈的目的是收集供职业生涯决策的信息,而不是利用生涯人物来找工作,以免引起双方的尴尬。建议大家在正式进行访谈前,至少做两件事：一是为自己准备一个“30秒广告”,因为在访谈过程中,对方可能会问到你的职业兴趣和目标;二是对需要提出的问题做一些准备,这样有助于访谈的深入进行,能够取得较高的效率。下面是对生涯人物访谈时提出问题的要点。

●工作性质、任务或内容

●工作环境、就业地点

●所需教育、培训或经验

●所需个人的资格、技巧和能力

●收入或薪资范围、福利

●工作时间和生活型态

●相关职业和就业机会

●组织文化和规范

●职业发展展望

可能有些人会有这样的困惑：如何找到生涯人物?即使身边有这样的人,他们愿意接受自己的访谈吗?生涯人物访谈的另一个好处是拓展自己的人际关系网,这样想想,自己有那么多已经毕业的师哥师姐,还有专业老师,实际上都是很好的访谈资源。而且,大多数有多年工作经验的人都非常愿意帮助学生认识各种工作的特点,所以大胆地开口就好,毕竟这关系到你未来的发展。

三、王晓琴案例分析

综合了王晓琴正式和非正式评估后,得出三个职业：秘书、行政管理人员、公务员(人事、行政协调、公共服务等岗位)。

根据王晓琴所在院校和专业,王晓琴先是对职业和专业进行了结合分析。

1.专业分析

专业为法律文秘,该专业培养的是具有高职大专文化程度,掌握文秘和必要的法律专业知识及其实践技能,能够胜任书记员、政法系统文秘及其他企事业单位文秘工作且德、智、体、美全面发展的高等应用性专门人才。可以从以下三个方面了解这个专业：

1)专业知识

较系统地掌握从事文秘职业所必需的文秘专业的基本知识以及必要的法学基本理论、主要实体法和程序法等法律专业知识以及与专业相关的管理知识。

2)职业能力与技能

具备从事法律文秘工作所必需的文书制作能力、档案管理能力、沟通协调能力、办公室管理能力、快速录入能力以及文秘综合实践能力和书记员综合实践能力。能比较熟练地掌握行政公文、法律文书制作、档案整理归档、秘书接待、商务沟通、会务组织、庭审速录等基本技能。

3)职业岗位(群)

能胜任法院书记员、检察院书记员岗位、政法系统秘书岗位,也能胜任企事业单位文秘和速录员岗位,同时基本能适应专业法律工作者辅助人员的岗位。

2.两大特色

1)法律文秘专业特色——速录技能训练

由于法庭速录工作的需要,速录技能是训练的重点,毕业生必须具备将讲话内容及时同步录入电脑中的能力。当今社会速录师也是一热门行业,速录技能不论在影视工作(影视作品字幕录入),还是企业、政府大型会议上,都起到重要的作用。

2)警务化管理与训练

由于学校对学生实行的是警务化管理与训练,培养了学生以下素质和技能：

●勇于奉献,忠于职责,严格守纪,服从管理。具有良好的执行力和自我控制能力。

●形体端庄和体魄健康。既能展现良好的单位形象,还可承受较大工作压力。

●汽车驾驶技能与基本格斗等技能。工作技能更加全面,关键时候还能够保护人身和公共财产安全。

3.相关就业领域

其毕业生相关就业领域：秘书;行政管理岗位;公务员岗位;其他对专业要求较低的岗位,如销售、客服等。

接着对三个目标职业的职业环境分析。

职业一：秘书

综合各类资料对该职业分析如下：

工作内容和职责描述：秘书是传统的职业之一,主要负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐,大致有以下几项：

接听电话,向电话询问者提供信息,记录留言,转接电话;

收发与回复日常邮件;

撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告;

会谈、会务安排;安排商务旅行,做好预订工作;

将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;

接待访客;

采购、分发和控制办公用品等等。

秘书工作的范围十分广泛,既是业务人员,也是管理人员,可以说,秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力,可见秘书岗位的重要性。

核心竞争力(职业核心能力)

知识要求：一般情况下,企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历,有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识,并有一定的外语基础。

技能要求：文字功底深厚,具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力,熟练使用各种办公自动化设备,在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。

经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验,对所在行业和企业状况有所了解。

职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处,办事细致、处事谨慎,具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久,具备较强的心理承受力和保密意识。

职业现状：秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点,据不完全统计,目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧,秘书工作的重要性越来越受到重视,秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色,而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手,他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧,还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感,以实际行动显示主动性和判断力,并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。

工作风险与报酬：秘书的工作繁杂、琐碎,辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用,是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图,替上司过滤重要的事物。另外,秘书是辅助型角色,而不是决策型角色,所以把握分寸是关键。

据权威部门统计,80%以上的秘书月薪在3000元以下,月薪在5000~8000元之间的秘书有4.31%;月薪在8000以上的秘书只有2.02%。

可发展空间

发展路径：做秘书得先有“秘书证”,国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。

转型机会：根据秘书的知识结构和技能,秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道,并需要较高的沟通协调能力的工作,如果外语水平高,还可从事涉外文秘的工作。

职业二：行政管理人员

工作内容和职责描述：在企事业单位中具体办理行政业务工作人员。主要职责包括：(1)负责单位整体行政运作与管理,如工作计划、日程安排;沟通上下层信息,做到上传下达、下情上达;各种会议安排;负责单位管理制度的拟定、审核、发布、贯彻、实施、监督等工作。(2)负责单位对外关系的维护,例如对外接待、公共关系和发言人工作,以保证单位良好的运行环境和对外形象。(3)负责单位后勤管理工作,如办公用品的计划、采购、保管和发放。(4)文件档案管理。如负责接受、传阅和保管上级文件;管理单位文件档案,对其保密性负责。

教育水平与职业资格及能力：一般要求大专以上教育水平。通常任职没有职业资格证书要求,也可以取得“行政管理师”岗位能力证书。需要具有较好的控制能力、计划能力、文字能力和学习能力。

职业心理特征：亲和、善于沟通与协调;耐心、细心,有较好的心理承受能力;忠诚、保密。

可发展空间：行政管理人员的就业领域通常为企事业单位的行政部门,由于需求量较大,一般个人素质较好者容易获得入门职位。

行政管理人员工作比较繁杂,多数工作不需要专门知识和技能,这就决定了这个职业发展主要受心理素质和人际关系所左右。

一般职业发展路径：行政助理——行政专员——行政主管——行政经理——行政总监。具有了一定工作经验后,可选择秘书——总经理助理——总裁助理的职业路径。另外具有一定经验也可以转到其他相关的职业领域,如人力资源管理。

职业三：公务员(人事、行政协调、公共服务等岗位)

工作内容和职责描述：在国家机关、党群组织机关具体办理行政业务工作的人员,以及基层人民政府和派出机构中的司法助理、民政助理等行政业务人员。从事的工作主要包括：(1)根据党和国家的方针领导的指示,草拟有关的规章、政策和实施细则等文件;(2)了解执行政策的情况,指导有关工作向领导报告调查研究的情况;(3)接待来访人员,处理有关事宜。

教育水平与职业资格及能力：一般为大专以上教育水平,随着该岗位在社会上越来越吃香,教育水平也会越来越高,在大城市现在都是本科以上,甚至一些岗位要求硕士以上学历。通常没有职业资格的要求,但是如果要从事人事、社会服务的工作,考取相应的资格证会比较好。需要具备较好的自我控制能力、沟通协调能力、文字能力、计划组织能力等。

职业心理特征：除了相应岗位的心理特征之外,还要求为人谨慎、严谨,考虑问题周全。

可发展空间：初始就业必须通过公务人员的考试,竞争激烈,难度较大。从长远看,一旦录用除非有重大过错,一般不会有事业的风险。

公务员职业发展空间有限,较好的公务员一般到处级退休,只有很优秀的公务员才会有更高的升迁。而且,个人职业发展与人脉关联度高。

工作报酬和社会地位：公务员工资稳定,收入中等,低级别的公务人员工资较低,但公务员的福利待遇好,现金以外的收入较多。目前有较高的社会地位。

工作风险与压力：一般没有什么风险,除非遇到重大事变。压力随着岗位和竞争环境不同而不同。人际关系较复杂。

最后,通过分析区域社会环境,明确了就业期待。

1.区域社会环境与就业状况

我国幅员辽阔,各地拥有经济资源和基础不同,各地经济也呈现不同的特色,经济发展也不平衡。例如东北地区是我国的重工业基地,冶金、石油、机加工汽车等大型的国有企业较多,西部则以能源和畜牧业较为常见,东部沿海能源相对贫乏,在轻工业、金融业、服务业、外贸等方面则具有优势。

就以浙江省为例,浙江经济发展较前卫,民营经济是浙江发展经济、富民强省的基础所在、优势所在。加工制造业中的轻纺服装、机械电子、食品饮料在中国乃至全世界都有重要的影响。浙江省还是全国重要的出口大省,总的来说在浙江商贸外贸、电子商务、机械电子、食品饮料、现代服务业,以及高新技术产业、重化工业、临港工业、现代农业、医药生物、建筑业、旅游业等行业都有较好的职业发展前景,从企业性质来看,浙江省以民营、私营企业为主,是吸纳就业的主要力量。

2.重点地域就业分析

地域一：杭州

杭州作为浙江省的省会城市在浙江经济中占有举足轻重的地位。优越的地理环境优异的经济条件是许多企业的理想之地。杭州经济主要集中在商务外贸、电子商务、机械电子、食品饮料、高新技术、旅游业、建筑业、文化产业、现代服务业等领域。

地域二：湖州

湖州市在浙江省各市级城市中经济较为不发达,但作为王晓琴的家乡,对于湖州市的地理、人文环境会有较多的了解,并且湖州市政府这几年也在不断努力,促进经济发展,同时随着经济的发展,企业的用工需求逐年扩大,再加上大量劳动力流向长三角地区,在一定程度上使湖州市的就业需求量增加,对于考公务员来说首选城市是湖州。

3.重点就业行业分析——现代服务业

现代服务业相当于现代第三产业,指除农业、工业、建筑业以外的其他产业,包括生产性服务业,运输、批发、租赁、商务服务等;生活(消费)性服务业,指零售、房地产、文体娱乐;公益性服务业,主要有卫生、教育、水利和公共管理组织等。

从国家整体经济发展形势看,服务业是未来就业的重要领域,发展前景看好,有足够的发展时间和空间。现代服务业的种类较多,包括多方面,所以就业的选择性大,成功率也就相对较大。

王晓琴最后的就业期待为：

1)地域期望：浙江杭州(非公务员),浙江湖州(公务员)。

2)行业期望：现代服务业为主。

3)单位期望：民营企业为主。

4)职业与岗位期望：秘书、行政助理、公务员。

5)待遇期望：与当年大学生毕业平均工资持平。

6)备选策略：结合自身特点、专业特色、环境情况做适当调整。

王晓琴的生涯人物访谈案例我们将在下一章给出。