幽默作为一种激励艺术,在日常的交往中有着极重要的作用。在富有幽默艺术的领导和主管周围,很容易聚集一批为他效力的员工,领导和主管的幽默会化解许多尴尬,以维护员工的自尊。

美国历史上的许多重要人物,如林肯、罗斯福、威尔逊等,都是善于运用幽默艺术的代表。

有一次,林肯与一位朋友边走边交谈,当他们走至回廊时,一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来,但那位朋友还没有意识到自己应退开。这时,一位副官走上前来提醒他退后八步,这位朋友才发现自己的失礼,立即涨红了脸,但林肯立即微笑着说：“白兰德先生,你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢!”就这么一句简简单单的话语,立刻打破了现场的尴尬气氛。

人应该善待自己,善待他人,善待生活中的失败、痛苦,甚至身体的缺陷,如果你换个角度去看,用有趣的思想,轻松的心态去对待,也许你的生活就会充满亮色,你本来忧郁的心情也会变得明朗。

美国一位肥胖的女政治家在竞选演讲中自我解嘲：“有一次我穿上白色的泳装在大海里游泳,结果引来了苏联的轰炸机,以为发现了美国的军舰。”结果在笑声中,选民反不以其肥胖为缺点,使她在竞选中处于优势。

从管理的角度看,幽默不只是孩童的把戏,开心的笑脸与提高生产效率应该是相辅相成的。竞争的加剧,经济的动荡,企业员工面对着超乎寻常的压力。对公司而言,如何保持员工的士气,同时又能激发他们的创造性和“突破桎梏的思维”显得比任何时候都重要。

运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的管理人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的管理人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。

幽默还可以使人与人之间的关系变得融洽,使公司的内部矛盾得以化解。当经济的衰退使公司不得不面对裁员问题时,还可以利用幽默化解裁员过程中可能出现的各种风险。

美国欧文斯纤维公司曾在新世纪之初解雇了其40%的员工,考虑到可能由此而引起的种种问题,该公司管理层聘请了专门的幽默顾问,利用两个月的时间对1600多名员工施行了幽默计划,在公司内开展了各种幽默活动。结果,没有出现公司所担心的聚众闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等可怕后果。

人们都喜欢与幽默的人一起相处,在西方,没有幽默感的男人,简直就是没魅力、愚蠢的代名词。幽默的主管比古板严肃的主管更易于与下属打成一片。有经验的主管都知道,要使身边的下属能够齐心合作,就有必要通过幽默使自己的形象人性化,那么怎样才能使自己成为一个幽默的主管呢?

首先,博览群书,拓宽自己的知识面显然是必不可少的。知识积累得多了,与各种人在各种场合接触就越胸有成竹,从容自如。其次,培养高尚的情趣和乐观的信念也是必需的。一个心胸狭窄,思想消极的人是不会有幽默感的,幽默属于那些心宽气明,对生活充满热忱的人。再次,提高观察力和想象力,要善于运用联想和比喻。作为一名企业主管,要有意识地训练自己对事物的反应和应变能力。最后,多参加社会交往,多接触形形色色的人,增强社会交往能力,也能够使自己的幽默感增强。幽默作为管理者的一种优美、健康的品质,恰如其分地运用会激励员工,使之在欢快的氛围中度过与你相处的每一天。

当然,幽默是一种创造性的本领,要随机应变,根据对象、环境以及刹那间的气氛而定,但也需注意以下技巧：一是不要随意幽默。幽默并不是随时随地都可以运用的,应在某些特定的场合和条件下发挥幽默。例如,在一个正式的会议上,当你的下属在发言时,你突然冒出一两句逗人的话,也许大家就被你的幽默逗笑了,但发言的那位下属心里肯定认为你不尊重他,对他的发言不感兴趣;二是幽默要高雅才好;三是不幽默时无需硬要幽默。如果当时的条件并不具备,你却要尽力表现出幽默,其结果必定是勉为其难,到底该不该笑一笑呢?这会令彼此陷入更尴尬的境地。