很多时候,我们口中说出的“不”应该以一个更加重要的“是”为前提。这是一个成功的“不”所具备的特点。换句话说,我们应该说的是积极的“不”,而不是消极的“不”。当然,保证每一次说“不”都会马到成功是一件不太现实的事情,但我们应该尽力而为,争取把“不”说得更完美。

有一个这样的案例：

有3个日航的代表与来自美国某公司的一些世故的经理进行谈判。

美方代表是压倒性的,他们有备而来,气势汹汹。刚开始谈判,就借用图表、电脑图像和种种数字的帮助,证明其价格的合理性。仅他们念完所有的资料就花了两个半小时。而在这段时间里,日本的3名代表一句话也不反驳,只是默默听着。

当美方代表说完时,重重地呼出一口气,靠在软软的座椅上,以谈判结束的那种语气问麻木不仁的日本人：“你们认为怎么样?”

其中的一位日本代表彬彬有礼地惨笑了一下,说道：“我们不明白。”

“什么?”美方代表惊诧地问道：“你们这是什么意思?不明白什么呀?”

另一位日本代表又彬彬有礼地答道：“全部事情。”

锐气大挫的美方代表差点犯了心脏病,他勉强地挤出几个字：“从什么时候开始?”

第3位日本代表还是那么彬彬有礼：“从谈判开始的时候。”美方代表无奈地苦笑着,但又能怎么样呢?他泄了气似地靠在椅背上,打开昂贵的领带结,无精打采地妥协道：“好吧。你要我们怎么样?”

3位日本代表同时彬彬有礼地答道：“麻烦您再重复一遍吧。”

日方反过来处在主动的地位,美方起初的那股勇气早已烟消云散了,谁能再一字不漏地重复那堆长达两个半小时的啰唆材料呢?因此,美方的开价开始下跌,而且越来越不利。显然,美方已处于下风了。

这给我们的启示是,无论是在生活中还是工作中,我们都要学会积极说“不”。懂得如何说“不”,知道在何时说“不”,会对你所处的地位起到调整作用。如果你深谙说“不”之道,在商业谈判中能给对方一种深不可测的感觉,从而让对方对你望而生“畏”,那么,你在谈判桌上就占尽了“地利”。因此,该拒绝时就要坚决说“不”。说“不”是一门艺术,学会它并灵活运用它,会使你生活得从容不迫,会帮你赢得正确的“是”,使你的利益实现最大化。