在职场中,每个人都有自己的任务。固然,帮助同事、协助上司是一种好品质,但如果妨碍了自己的工作或有损于自己的权益,则应该学会说“不”。当然,拒绝并非一件容易的事,需要一些技巧。

如果你在上司眼中并不算优秀员工,而只是个私生活时间较少,可以随时拿来蹂躏的“软柿子”,那就请你直接告诉对方：“对不起,我今天恐怕无法加班。毕竟我也有自己的家人和朋友,需要有自己的生活空间。而且加班时数已经远远超过其他同事,因此我今天拒绝加班。”当然,如果事情非做不可,你也可以给自己找个替罪羊：“不过我知道,小伟这个月一次班都没有加过,而且最近他事情比较少,如果您真的要找人加班,我推荐小伟。”

不用担心说“不”的态度会让上司不满,因为任何人都不会喜欢一个毫无骨气的员工。聪明的员工在说“不”的同时,还会尽量给出建设性意见,帮助上司寻找其他解决之道。对聪明的上司来说,如果他知道你不是一个能够被随意使唤的人,敢于保护自己的权益,反而还会增加对你的好感。如果你为他提供了可替代的人选,从而帮助他更有效、更快速地解决了问题,他对你不仅不会怨恨,还会心存感谢呢。

值得一提的是,当上司交代分外任务给你处理的时候,要尽可能地避免使用“我不能答应”“这太难了”“我做不到”“我能力有限”等显示个人无能的负面语句。因为这些语句非常容易让上司认为你是个“没有能力的人”“缺乏工作热忱的人”“不能勇于接受挑战的人”,从而对你的印象大打折扣。

通常来说,拒绝接受不善体谅他人而又十分苛刻的上司的要求,往往被视为不可能的事情。然而,有些老练的时间管理者却深谙说“不”的艺术,经常将来自上司的原已过多的工作项目,按轻重缓急编排办事优先次序表,当上司提出额外的工作项目时,即展示该优先次序表,让上司决定最新的工作要求在该优先次序表中的恰当位置。这种做法大致说来有以下几个好处：

(1)让上司做主裁决,表示对上司的尊重。

(2)行事优先次序表既已排满,任何额外的工作要求都可能令原有的一部分工作无法按原定计划完成,因此除非新的工作要求具有高度重要性,否则上司将不得不撤销它或找他人代理,就算新的工作要求具有高度重要性,上司也不得不撤销或延缓一部分原已指派的工作,以使新的工作要求能被办理。

(3)部属若采取这种拒绝方式,可避免上司误会他在推卸责任。因此,这是一种极为有效的拒绝方式。

以上拒绝上司的技巧同样适用于拒绝同事。只要我们讲究些说“不”的策略,即便是说“不”,依旧能够在人际关系中游刃有余,且左右逢源。