名字,对于一个人来说,是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。名字,是身份与自尊的象征。人性的本能告诉我们,记得我们名字的人,一定是尊敬我们的。名字里所蕴含的奇迹,完全取决于我们交往的人,没有人可以取代。名字使人出众,使人在许多人中显得独立。

如果你想与一个不太熟悉的人早一点建立亲密关系,记住对方的名字,并把它叫出来是个不错的选择。如此一来,可以很快地拉近和对方的心理距离,进而把自己所想的事情轻松地说出来。比如,在某次派对中,你遇到了一位比自己年长的男性,选择一个恰当地时机将“某某先生”改称为“某兄”,则能大增社交效果。也就是说,我们所做的要求和我们要传递的信息,只要从名字与称呼着手,往往能达到事半功倍的效果。

“早安,您是……”男推销员说着,一边友善而爽快地伸出手来。这样一来,秘书也不好意思不报出自己的名字来。

“你好,我是张旭娟,”秘书一边回答,一边跟男推销员握手,“我有什么地方可以效劳吗?”

“是啊,您一定能帮得上忙,张女士。”年轻的男推销员重复了秘书的名字,轻快地说道,“我们公司刚刚派我接管这个地区的业务,我想勤快一些,亲自拜访所有顾客。虽然今天早上我没有先约好时间,但是,如果您能让杨先生抽出一点时间来,我保证不会逗留太久,不会耽误杨先生其他的事情。”

从心理学分析,这位年轻的男推销员的高明之处在于,在起初就先听好并记住对方的名字,这对他来说是最重要的。然后他重复说出对方的名字,是为了强调对方名字的重要性。接着又说：“是啊,您一定能帮得上忙。”这样一来,就以很微妙的手法,让张女士负起责任,因为张女士本来就在问,有没有什么地方可以效劳的。于是,张女士被引向她这边来。

接着,男推销员又用“勤快”和“亲自”这两个字眼,来表示必须要见杨先生,并且进一步把张女士拉进这个事件中。最后,男推销员又说,如果“您”能让杨先生抽出一点时间来,这就显得,是张女士个人给予她的恩惠。男推销员还说,“我保证”不会逗留得太久,这样一来,张女士就不用担心会不会因为这个没有事先约好时间的访客而打扰到老板。

先听好对方名字,然后重复说出对方的名字对拉近彼此心理距离的作用由此可见一斑。通常情况下,见一次面就能记住别人名字的人,常容易与他人接近,因此,在交谈中不断称呼别人名字,并冠之以“兄”“先生”“姐”“女士”等词语,容易产生亲近感。那么,我们如何把这件事运用到说“不”的场合呢?鉴于与对方之间的心理距离越近,越难说“不”,所以,当你想对对方说“不”时,便应杜绝这种亲密的表示,即对方的名字一概不提,这样会无形中拉大与对方的心理距离,因此较容易把“不”字说出口。即便是对方为了引出你的“是”而连连称呼你的名字,你也绝对不可提到对方的名字。

稍加观察,便会发现初次见面的企业界人士都有交换名片的习惯。而绝大多数的人都把接受的名片放在面前说话。这种做法除了是一种礼貌,还能使一方在交谈中能叫出另一方的名字,进而使沟通更为顺利。所以,如果你想要与对方说“不”,就不要交换名片,或者即使收到名片也不去当场仔细过目。常常看见一些人把收到的名片立刻放进口袋或者表现出一副不太情愿的样子,也算是一种“不”的沉默表示了。

此外,如果使用“你们”之类的非固有名称的称呼来替代名字,则对于保持和对方之间的心理距离应该更加有效。因为这种非固有名称的字眼,表示你没有把对方承认为一个人。