2007年,马云为了鼓励大家留下来,在企业安心做事,说了这样一段话：

再跟大家说一下,我最大的顾虑就是上市以后员工的心态问题。我一定会跟所有的老员工交流,特别是跟‘五年陈’以上的老员工做一个沟通和交流。

孙正义讲过一个故事,这个故事是真实的。当年软银刚刚在日本成立的时候,有一个小女孩,得到软银一点股票。那个女孩很不高兴,这一点股票还算股票,我不要股票?你给我工资多一点。所有公司创业时现金都是比较少的,阿里巴巴创业时也一样,开始工资比较低,到了淘宝也低,支付宝也低,雅虎有点例外。当时孙正义就希望工资低一点。

女孩拿了一点股权,也没当回事。一年以后,两年不到的时候,软银上市了,这一点股票值一百多万美金,最后涨到将近两百万美金。她才拿了一点,后面的人有可能拿更多,全部变成了上百万美金的股东,有的人甚至变成了几千万美金的富翁。这些小女孩说我们真是运气,于是他们嫁人的嫁人,不干活的不干活,开始买房子、嫁人,没有一个人真正感谢公司,没有一个人真正感谢团队。

软银内部冲击很大,公司许多员工一起离开,很多人成立自己的公司,来挖原来公司的墙角。留在软银的人受到巨大冲击,股票受到了打击,公司受到了伤害。当然出去的人,据现在统计,没有一个人是成功的,来得快,去得更快。留在里面的那帮人都活了下来,而且现在股票越来越坚挺。

马云想要告诉大家,在企业中要学会坚守。有的人在企业中待久了,会产生厌烦情绪,还有些人认为在别的公司能够获得更高的职位、更多的股权。马云没有去说教,而是讲了一个故事,显然这个故事的说服力远大于讲一堆大道理。

许多人都有过这样的感受,在听完某个人的励志故事后,心潮澎湃,备受激励,心中暗自发誓要做一个拼命实现理想的人。因此,作为一个团队的领导者,一定要具备讲故事的能力,并运用这一有效的方法去激励员工,阐明观点。

现在,许多企业管理者为了激励员工全身心投入到工作中去,尝试了各种办法,例如演讲、说服教育、案例、PPT,等等。但这些收效甚微,远不如绘声绘色地讲一个故事。马云擅长讲故事,他总能通过故事引起人们的注意,激发人们的兴趣,并使人们获得启发。

2011年7月5日,马云在淘宝全员沟通会上讲了这样一个故事：

当年拳王阿里打遍美国南部无对手,相当厉害,他成为美国南部冠军,也成为历史上有名的黑人冠军。与此同时,美国北部有一个白人拳击手叫JoeCarmen(音),也打遍北部无对手。两个人决定打一场大仗,在美国拳坛史上代表南方和北方,代表白人和黑人而战。

第一场拳仗白人赢了,第二场阿里赢了,两场都是侥幸。第三场就成了决定胜负的至关重要的一场。第三场,前面八个回合,阿里打得筋疲力尽,以为自己要死了,到第九回合的时候,阿里说打死也不打了,Joe也说打不动了,谁都不肯上去,最后在他人的劝说下两人又打了一回合。这回合结束后,阿里说我输了,不打了,Joe也说不打了,就算赢也不上去了。在关键时刻,阿里跟教练说把白毛巾扔出去,我们投降吧,教练刚刚要扔白毛巾的时候,那个Joe的教练先1秒钟把白毛巾扔到外面,这样阿里取胜。

马云讲这个故事,是想告诉员工,遇到问题,在最困难的时候,要想一想,自己的对手也好不到哪去,只要自己比对手多坚持1秒钟,就能成为最后的赢家。到今天,我们只知道拳王阿里,而对JoeCarmen却很陌生,他们之间的差距就是1秒钟。可以看出,马云讲故事时,非常注重故事要论证什么,力求做到让故事发挥最大的效果,这也就是马云能用一个好故事胜过一堆大道理的关键。

马云如是说

你看帅哥第一眼很好,时间长了会看腻,越看越不好看;长得难看的,第一眼觉得难看,越看越好看。这两个不同的策略,你喜欢短的还是喜欢长的?我们选择的是长期发展。因为长得不好看,你会习惯的,你会适应的,但是长得好看的,你会越看越不习惯。

马云

我相信未来的30年和50年,人类要学会放弃什么,人们要懂得什么东西是我不要的,这才是真正的智慧。只有知道什么是不要的,你才能走得更远,才能走得更好,走得更久。