一次谈话节目中,有位创业嘉宾向马云提问,说：“我曾经经营过一家酒店,没干一年就关门了,后来发现房地产开发很热,买房子的人很多,我就开始卖整体橱柜和卫浴,做了五年,不但没挣到钱,反而赔了。总之,倒霉的事都让我碰上了。因为现在没本钱,我再也不敢盲目投资了。现在山寨手机利润还可以,开个手机店可以吗?现在新绿洲地板很有卖点,是曲线地板,我做个代理感觉还可以吧?男怕选错行,女怕嫁错郎,我到底该怎么做呢?跪求马总支招。”

马云回答说：“你没有入错行,是心太花,不知道自己要什么。你永远追在市场之后,追在今天最赚钱的行业之后,看到这个行业赚钱,就跳进去了,而不是看到这个行业后,你觉得这个行业我可以做得更好,有独特的方法,坚定不移地相信我能为这个行业做出独特的价值,为这个行业的客户做出独特的价值,如果你这样想,就可以坚定地走下去。

“你这样做,就像猴子掰玉米。先跟你说一个坏消息：你这样的做法肯定要失败;再说一个好消息：绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰,没有坚信市场,看到别人赚钱就进去,很多人也都看到,也都跳进去了,这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户创造什么独特的价值,为了什么而坚持,可以坚持多久,没有找到自己真爱的事业,还是会失败的。”

为什么人们在讲话的时候都愿意避重就轻,明明知道真相,却不愿意说出来?原因很简单,实话容易伤人。越是犀利的话,越容易让人听起来不舒服。而那些让人听起来不舒服的话,往往都是触碰到了问题的本质。上面这段对话,马云一针见血地指出了这位创业者失败的症结所在,直指本质,没有说一些没用的废话,也许这些话在这位创业者听来有些残酷,但残酷过后,他看到的就是事物的本来面目了。

马云说他有心直口快的毛病,为此得罪了很多人,但有些话还是要说。为什么没人站出来反驳呢?因为马云触及了他们的本质,尽管听了心里不舒服,但又不得不承认马云说的是对的,马云为此的确得罪了一小部分人,却赢得了更多人的信任。

生活中,很多人为了给他人留下一个好印象,经常用华丽的辞藻包装自己的语言,甚至乱用一些专业术语来标榜自己,讲话内容却没有什么实质,除了给人厌烦感之外,很难让人产生认同感。语言就是一个人的名片,反映了一个人的思路和个性,语言的说服力取决于在谈话时能否一针见血地指出问题的本质,而不是阿谀奉承或说一些华而不实的话。

马云之所以能够经常性地说出惊人言论,还要归功于创业的历练,经过多年的打磨,经历了失败与成功,练就了高超的洞察力和分析能力。所以说,想要提高自身语言能力,并不是空口讲套话就能做到的,也需要实践。只有经历过,讲出来的话才更具说服力。

一次,在谈到人才需求时,马云这样说道：

“在招聘时,我们曾发现很多大学生在回答问题时答案是一样的,为什么?因为学校指导学生就业的套路是一模一样的,这其实是挺可怕的。因为我们需要的不是听话的学生,而是能干的学生、学习能力强的学生、个性强的学生!在招聘的过程中,我们也发现需要从一二年级就开始让大学生了解我们需要什么样的人,不能等到大四的时候再告诉他们,这个时候已经迟了。大学里要学习的是一种文化,一种能力,而不仅仅是知识!”

与马云相比,可能我们缺乏的不是语言技巧,甚至不是洞察力,而是缺少马云的那份勇气与坚持。多数情况下,不是我们看不清问题的本质,而是我们怕得罪人,没有勇气说出来,于是自己就成了一个随波逐流的人,说一些套话和空话也就成了习惯。这样的语言,又怎么会有说服力呢?即便用华丽的辞藻粉饰,也只能像镀了金的砖头,本质依然是砖头,成不了金砖。

马云如是说

我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人,扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。

马云

很多人不能明白未来对自己的意义,也很难理解坚持对自己未来的意义,但我们必须明白未来一定会有人因为你的想法而成功。很多人只是想了一想而已,而有的人却是在真正坚持地做。