2016年里约奥运会期间,澳大利亚游泳运动员霍顿诽谤孙杨的言论激怒了白岩松,白岩松称其拿了金牌也是混蛋。有人质疑白岩松作为公众人物,在公众场合发表这样的言论有失风度,白岩松在接受采访时这样回答：“别人说你是‘骗子’,你该回称人家‘先生’吗?你说的风度是没有温度的同义词吗?”

一个与世无争的普通人,日常也会遇到各种各样的麻烦,更何况是时刻都被媒体关注的人。尤其是像马云这样的著名企业家,遇到的类似问题自然会更多。面对各种质疑,马云的回应方式也不同。如果对方是善意的,马云就会用善意来回应;如果是恶意的,或者说是马云不能容忍的,他就会犀利地反击回去。

虽然俗话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,但忍也要有个限度。如果触碰到你的原则底线,你还一味忍让的话,那就说明了两个问题：第一,你真有问题;第二,你没有勇气反击。包容是一种美德,杀人犯你也包容吗?这说明包容也是有底线的。人们经常说这样一句话：“狗咬了你,难道你还要咬狗一口吗?”这句话看起来蛮有道理,但至多不过是一句自我安慰的话罢了。如果被狗咬了,还击的方式一定是咬回去吗?

学会反驳,也是提高自身口才的重要一环。马云面对各种质疑,甚至故意刁难,应对方式非常丰富,有的时候幽默,有的时候讲道理,如果遇到带有恶意的言论,马云的反击堪称犀利无比,绝对丝毫不留情面。例如,有一次马云做客《面对面》节目时,谈到网店征税的问题,马云回答提问时就做出了犀利的反击。

提问者：“我比较赞成打赌马云会赢,但是我有不同看法。在哪里?就是我们知道线下零售已经受影响了。其实征税,税收来自于线下,那个零售体系知道淘宝网上交易是没有征税情况的,但是在天猫有,马云怎么看?如果强征税了,淘宝的东西能不能更便宜?你是一个什么态度?对淘宝本身有没有影响?”

马云回答说：“这是一个好问题,这个问题是一个经常胡说八道的经济学家提出来的,不是你,跟你没关系。我知道有一个经济学家,带头提出了淘宝的成功是因为中国税收贵了。因为我们习惯觉得别人成功,一定是钻了某个空子。你觉得有没有这个原因?有这个原因。这个原因到底有多大?非常非常小。在淘宝上面,今天来讲,94%的卖家不在征收税收的比例里面。但是由于这个不在征税里面,这些人一年的营业额在24万人民币以下,这些成了淘宝主题市场。超过的6%,我们发现很多人已经开始在交税,今天在淘宝上间接和直接依靠淘宝成长发展创造就业的有1000万人,我们把这6%的税加起来有五六十亿,国家愿意收这五六十亿,即使收得精光,还是希望这1000万人创造更多的创业和就业机会。

“我自己觉得淘宝今天,我好像4年前就讲过,一个企业不交税务不道德,你不能说我不交税。我告诉淘宝,今天这个时代,是欠债的红利刚刚开始的时代。如果你不为这个做准备,你走不远,真能靠不交税持续的经济是不存在的。所以假设中国开始征税,我100%相信淘宝那些企业会继续创造更多的奇迹出来。因为他们并不是人们想象的那样靠一点点偷税漏税在生存,他们靠创新在生存,他们靠希望在生存,我对他们抱有希望。”

有句话说得好,忍无可忍无须再忍,但是回应时要注意技术含量,不能乱发脾气式地随意乱说,反击只有有理有据,才能让听者分辨出孰对孰错。尤其是面对有针对性的恶意言论,随意反击只会让自己掉入对方设计好的陷阱中。我们要么不反击,要反击就要一锤定音,不给诽谤者抓住语言漏洞的机会。

马云如是说

这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精彩都是拜懒人所赐。懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的方法。要懒出风格,懒出境界。像我从小就懒,连长肉都懒得长,这就是境界。

马云

也许今天你是最好的,但未必明天还最好;也许今天你是最差的,但社会给了你很多的机会,只要你把握,只要努力,总会有机会。