大道理谁都会讲,讲出来头头是道,将自己放在“圣人”的位置上教训、开导别人的人不在少数,自鸣得意,却不知听者已经极度反感。相信生活中,我们身边或多或少都有这样的人存在。现实的例子很多,我们要怎样引以为戒、成为那个会说话的人呢?

首先,要放低姿态,不要总是将自己放在什么问题都懂的位置上,要明白生活和工作中,很多事情都是你解决不了的;其次,坦然承认自己的不足和错误,人不是万能的,承认错误不仅不会丢面子,反而会增加你说话的可信度。

马云身为世界五百强企业的掌舵人,不止一次在公众场合调侃自己,说自己脸皮足够厚,也不止一次爆出自己犯过的错误,这不仅没有影响他在人们心中的形象,反而为他赢得了更多的尊重。有一次,马云被问到如何平衡工作和家庭的关系这个问题时,他平静地讲述了自己曾经犯的错：

我前年有一次非常失败的跟员工的沟通,我们很多员工问我这个问题,生活和家庭怎么平衡?然后他们请了我还有几个人坐在台上,也是这样,一本正经地跟他们讲生活和工作是可以平衡的,越讲越不对劲,晚上回到家我跟大家道歉,我说假话,因为我也没平衡。我是真没平衡,后来我发现,真正的创业者是平衡不了的,也不应该去平衡。

如果你选择了创业这条路,选择了希望往前走,你就没有办法平衡,你只是把自己、生活和工作融为一谈,问题是如何在里面获得乐趣而已。我告诉大家创业是艰辛的,如果有人说我可以把工作和生活分得很开,我不相信他事业做得很好。

我坐在马桶上、冲着淋浴的时候都在想工作,但是我的家人理解我。每天忙于工作,和家人就疏远了,每天回家都生硬了,都是这样的。如果你选择了,我很抱歉已经在路上的你要走下去,要不然你离开。

马云经历丰富,面对这个问题,他可以选择很多种回答方式,可以讲一些貌似合理的“大道理”来回应提问的人,可以讲一些类似于“生活时不要想工作”“工作时间要安排好”等无关痛痒的解决办法,但马云选择了坦然承认自己曾经犯过的错误,承认自己解决不了这个问题。

马云上面的回答,给我们的感受是马云的话更客观、可信,我们并没有因为他坦然承认自己的不足而对他产生不好的印象,反而对他更加信任。接下来,马云又举例来论证了自己的观点：

我告诉大家,李嘉诚现在还是每天早上累死累活地在忙,盖茨也一样,但他们不是在为自己忙。我以前有过很多想法,年轻的时候,我学外语最大的理想是早上在伦敦吃早饭,中午在巴黎吃午饭,晚上在海滩边走走,而现在,我发现我最讨厌的就是这样的生活,越大越累。

平静地叙述,加上实例论证观点,语言逻辑十分紧密,没有情绪的起伏,没有激情的演说,只是平静地陈述了自己犯过的错误,讲了自己现在的观点,却已经赢得了听者的信任,引起了听者的共鸣,这就是马云的语言艺术。

承认自己的错误是一种勇气,怎样将自己的不足用语言表达给不同听者,引起共鸣,就需要掌握一定的技巧,而这种技巧并不是一蹴而就的,需要在生活中反复打磨,其中最关键的就是不要往高大的方向打扮自己,坦诚、平静地讲述反而更能体现语言的智慧。

马云如是说

2012年国庆期间,马云带着环保的课题随大自然保护协会去苏格兰原始森林考察,为方便起见,临出发前马云剃了个光头。同去的朋友把照片发给了史玉柱,史玉柱把照片发到了微博上。结果马云剃光头引来了媒体的各种猜测,较为“一致”的想法是：之前有两个小型电子商务网站在很热闹地拼价格,马云和史玉柱打赌谁会赢,最后马云输了所以剃了光头。有朋友向马云求证时,马云回答称：“当答案没有放在我口袋里时,我是从来不和人打赌的。”

马云

灾难来之前,尽量避免灾难的出现;灾难来之后,努力把灾难转变成机遇。