马云经常说阿里创办至今,取得今日的成就,是因为“我们比较运气”。当很多人认为阿里这些年步子走得快,公司越做越大的时候,马云则说,阿里从创业到现在所犯的错,不亚于任何一家创业已二三十年的公司,甚至更多。

说话有底气,才更有说服力,真正的有底气并不是要你将牛吹上天,而是敢于坦承自己曾经犯过的错误。为什么马云说“人们觉得你说得好,更多时候是他们认为你做得好”呢?人们通常在判断一个人说话如何的时候,这个人的身份和做过哪些事是重要的衡量标准。举个简单的例子,面对陌生人,有这么两个人,一个衣着体面,一个衣衫褴褛,一个说话底气十足,一个颓废不得志的样子,哪个人容易赢得信任呢?

因此,要想让自己赢得更多人的信任与尊重,除了训练自己的口才外,还要凭借自己的努力,让自己有所成就。马云创业之初,他说的话同样很难赢得他人的信任,尤其是有些话,还要假借名人的名头说出来,以证明自己的观点。

关于说和做,马云曾经在飞机上花了2个小时,给不到3年的员工写了一篇长帖,在帖子中,马云谈了正确做事的方法、态度和决心,其中有下面这样一段：

我看了最近内网中各类有意思的讨论,私下里也听了很多老同事对今天新同事特别是那些“80后”“90后”同事们的不理解和不满……前段时间我们讨论了感恩和敬畏之心,当然光有那些是不够的。我们还要有正确做事的方法,特别是做正确事的决心!对今天年轻人的浮躁和做事说话的态度,我深表理解,因为我们都这么年轻过。我觉得今天年轻人的态度我们也有部分责任,因为我们自己没有明确告诉他们,我们阿里做事的方法和态度。

我们是公司,我们用自己的办法和手段在完善我们这个社会,表达我们对这个世界的热爱。我坚信建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义得多。今天的社会能说会道的人很多,能忽悠大家的人很多,但真正完善建设的人太少,近百年来我们一直用一种推翻、破坏的思想和方法在忽悠人们其实完全不同的未来理想。

因为破坏是最容易的!建立任何一个社会也好,公司制度也好,需要的是千锤百炼的努力和完善。中国一直不缺批判思想,中国缺的是一批实实在在干事、做千锤百炼苦活的人。就如公司不缺战略,不缺idea(想法),不缺批判一样,公司其实缺的是把战略做出来的人,把idea变现的人,把批判变建设性完善行动的人!

文中,马云一直强调怎样做事,怎样做好事,而且告诉别人,自己曾经做过很多事,正因为说到做到,公司才有今天。无论遭遇挫折还是荣耀加身,马云说话的风格没有变,自始至终都充满了底气,充满了正能量,充满了对未来的期望,这也正是马云说的话能引起共鸣的主要原因。

身处人生低谷,马云的话可以给你鼓励;取得成就,马云的话可以让你冷静,这便是马云的口才魅力。正所谓人贵言重,马云丝毫不避讳这一点,而且一直强调,说过的话,要有行动,要真正去做,才能让人信服。

只讲道理,也不是马云的风格,在文中,马云这样说道：“今天我还是要和大家说上面这些,也许大家会觉得马云很讨厌,很不可爱。我不是来求大家喜欢的,我是告诉大家我真实想法的。你可以很讨厌我,但你只要是这么做,绝对不影响我喜欢你,但你不这么做,我是会很令你讨厌的!”

马云如是说

现在有人说,马云脑子有问题,并购这个并购那个,但是批评我们之前也没有理解我们,他也不会明白你的未来。现在很多人找我找不到,觉得我耍大牌。我不是耍大牌,我是真没时间。从前小企业你做一些变革叫创新,大家都会鼓掌,大企业做一些突破,遇到的障碍会越来越多。

马云

领导永远不要跟下属比技能,下属肯定比你强;如果不比你强,说明你请错人了。