马云无疑是这个时代最出色的领导者之一,马云自己有一个“外行领导内行”的理论,他自身对IT技术一窍不通,除了会收发邮件也就只会浏览网页,甚至一次在接受采访时,需要用到电脑中储存的文档资料,这种简单操作马云也需要秘书帮忙。就是这样一个网络门外汉,凭什么掀起了互联网的狂潮?凭什么带领阿里巴巴一路披荆斩棘直至在美国纽交所成功上市的呢?从很大层面上来说,这还要归功于马云的语言艺术,归功于马云善用光环语言缔造共同梦想的觉悟。马云在一次内部讲话上说：

我可能突然感兴趣,BD(商务拓展)怎么设计的,员工可以一五一十告诉我,这是我的权力,但是我不会告诉你,你BD应该这么设置、那么设置。如果我们的体系建好以后,你们BD不懂的事情问CEO,我想问普通员工,我也一定要知道,不然怎么打仗?这不存在跨越管理,而是我要明白情况。将军下面20万军队,我只能领一个副司令,其他都不管,不可能的。其实这是一个不安全感,这是不安全感造成的,你要相信你的老板,既然可以做你的老板,他爱见谁都是他的权力。

而且你应该鼓励你的老板,因为你相信你的老板,老板帮你看看,只有好处,没有坏处。总不至于老板发现问题不说,你也倒霉,他也倒霉。平时每天跟你沟通,否则每天没有什么要讲。目标完成了没有?好的。不知道干什么,这是乡镇企业土老板。管理就是平时要理,这是阿里巴巴一种文化。

无论何时,马云总能为自己的愿景戴上一个宏大而正向的帽子,引导手下几万员工一起充满激情地战斗,正像马云说过的那句话：“梦想还是要有的,万一实现了呢!”马云始终强调梦想,始终为他的员工造梦。有人说,马云不过就是会忽悠罢了,无论马云是否吹牛,只要是正向的,能够带领手下员工走向成功,不就是好的吗?这也正像华为总裁任正非说过的一句话,“一个人假积极一辈子,就是真积极”。

一支没有信仰的军队,战胜不了任何对手,一个没有梦想的企业,注定要被市场淘汰。马云就是不断为阿里巴巴注入激情、缔造梦想的引路者,而且,这么多年来,他也只专注于做这一件事。身为船长,你不需要亲自掌舵,你不需要亲自划桨,但是当船遭遇风暴时,身为船长一定要站出来,为全体船员指明方向,带领全体船员走出困境,驶向胜利的港湾。

为什么你讲的话没有魅力?为什么身为管理者,你说的话总遭遇下属的反感?因为你想的和员工想的不一样,你想要实现某种愿望时,表达方式是错误的。讲话是一门艺术,管理也是一门艺术,没有人喜欢被说教,但多数人都喜欢被鼓励。马云一直用他独特的语言魅力为团队加油,为员工呐喊,这种方式,让他的员工越来越优秀。

作为一个有目标、有远见的企业领导者,要想引导自己手下的员工为企业的前程奋斗,就要通过有效的沟通和激励的话语,使之成为大家共同的愿景和目标。“好好干,公司不会亏待你!”“公司好了,大家就好了!”此类的话虽然看起来是将公司和员工联系到了一起,实际上员工的感受依然是可有可无、无关痛痒的。

我们来看看马云是怎样说的。2013年,马云在卸任阿里巴巴CEO的演讲中说过这样一段话：“看到你们,看到中国的年轻人,我不希望有一天我们这些人再来一个致我们逝去的中年。这世界谁也没把握你能红5年,谁也没有可能说你会不败,你会不老,你会不糊涂。解决你不败、不老、不糊涂的唯一办法,相信年轻人!因为相信他们,就是相信未来。所以我将不会再回到阿里巴巴做CEO。要我回也不会回来,因为回来也没有用,你们会做得更好!”

马云如是说

收购雅虎中国后,马云的一位学生去马云家玩,开玩笑地说：“马老师,你现在已经很富有了,分一点财产给学生我吧。卡内基说过,在巨富中死去将是一种耻辱。”马云说：“那反过来呢?”学生问：“什么反过来?”马云反问道：“在贫穷中死去将是无上光荣吗?”

马云

我是一个对未来的信仰者,我永远相信人类的未来会越来越好。不管有多大的困难,总会有人找出办法,只是你没有找出办法。