第一节第一印象永远没有第二次

这是一个两分钟的世界

第一印象是你在与人初次接触时给对方留下的形象特征,心理学上称为“首因效应”。第一印象在人际交往中所具备的定式效应有很大的稳定性,一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印,很难改变。

心理学家研究发现,人们的第一印象的形成是非常短暂的,有人认为是在见面的前40秒钟形成的,有人甚至认为只有2秒钟。而在现实生活中,有时确实是几秒钟就可以决定一个人的命运。因为在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会,很少有人会愿意花更多时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人。

英国形象大师罗伯特·庞德说：“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟向人们展示你是谁,另一分钟让他们喜欢你。”现代社会,人们的生活节奏非常紧张,尤其是在商业活动中。“时间就是金钱”,如果你没有在见面的前两分钟给别人留下美好的第一印象,就不能奢求别人花更多的时间对你进行深入了解。因为人们已经在两分钟之内对你做出评判,并且决定了是否给你机会进行更进一步的交往。

如果你是一名业务员,你见的客户在第一时间就会判断他对你有没有好感。几分钟内的第一印象,就会决定下一次他还会不会见你。如果你穿着带有污渍的西装,匆忙中又忘记带会谈需要的资料,一副急匆匆的样子,说话也吞吞吐吐,感觉不清晰,那你的客户在两分钟内就会叫你走人,或留下一句敷衍的话,“如果我们有需要会和你联系”,你的拜访就彻底失败了,而失败也许就决定于你刚刚与你的客户握手的一刹那。

所以,不要小看这几分钟,这几分钟也许关系到你能否拜访成功,也许关系到你能否应聘成功,也许关系到你生意的成败……面试时,两分钟的时间不足以让你出示自己的成绩单、学历证书以及各种能证明你的学识和能力的东西;洽谈业务时,两分钟的时间也不够向客户展示你的产品品质如何优良、性能如何完美……在两分钟时间里,人们几乎完全根据自己看到的东西所形成的印象进行判断。糟糕的第一印象会让你丧失潜在的合作机会;相反,美好的第一印象会帮你打开机遇的大门,为以后的成功打下坚实的基础。不管人们承认与否,第一印象总是在决策中起主导作用。

给别人留下什么样的第一印象,衣着打扮是否得体往往起着决定性的作用。弗兰克·贝德格在《我是怎样成功地进行推销的》一书中说：“初次见面给人的印象的90%产生于服装。”人们普遍喜欢那些穿着得体的人,而厌恶那些穿着邋遢、不修边幅的人。

在一次招聘会中,大学还没毕业的小苏遇到了澳大利亚某咨询公司的老总。身穿职业装的小苏用她那知书达理、精明强干的外在形象以及高超的自我展示能力很快赢得了这位老总的青睐,不但当场就决定雇用她,而且还付给她研究生待遇的工资。她那身得体的职业装在几秒钟之内就可以让老总知道她有从业经验而且懂得商务礼仪,这比别的毕业生费时费力地讲述自己曾在哪里实习、获得过哪些奖励、有过什么业绩要有效得多。

可见凭借良好的形象,刚刚步入职场的你就能站在较高的起点上,为自己的事业奠定第一块基石。

第一印象只有一次,无法重来。不可能因情绪欠佳而宣布改期重来。所以,一定要保持良好形象,在两分钟内成功推销自己。