谈判桌上的双方此时进入了对峙阶段,一方的谈判代表之一开始言辞激烈地阐述自己的优势。他的声调越来越高,突然他看到女上司注视着自己,眼神严厉而不是赞许。虽然女上司没有直接制止他的讲话,他还是就此打住了。谈判后来取得了胜利,女上司对他说：“当时他们已经有所动摇,你太过激烈的表现会引起反感,还好你明白了我的意思。”

女上司用威严的目光制止了下属的发言,而不是直接打断他的讲话,这样的做法既获得了谈判的胜利,又为下属保全了面子。所以,有的时候一个眼神更胜过千言万语。

通常情况下,眼睛能够告诉你人们内心的想法。会面的两个人如果彼此较多地注视对方的眼睛,那就代表他们彼此之间都很感兴趣,或者对所谈的话题有热情。相反如果话不投机,彼此之间就会尽量避免注视对方,这样可减轻紧张的形势。如果你想在争辩时获胜,那就千万不要移开目光。如果你希望加强某种感觉,可以用眼神来辅助;如果你想减轻某种感受,就减少眼光接触。

当女性面对男性时,通常较审慎地看着男人。不过,同样是被注视,女人却比男人更容易把眼神移开。这可能是因为女性对身体语言更加敏感,所以害怕自己在交往中因为眼神而泄露了秘密从而处于弱势。据说某著名外交官为了避免眼神泄露内心的秘密,就习惯在谈判中戴上墨镜,这样就可以避免被对方抓住弱点,而与对手展开持久战。

不过,使用目光接触要得当,目光注视超过5秒钟就成了凝视。而且女性长时间地注视异性也会让人误解你的信息。所以,在与对方交谈时既要注视对方,又要避免凝视带来的副作用。要让对方从你的视线中感到你的真诚、友善、信任、尊重的情感。切忌视线向上,这是傲慢的表示;视线向下,这是忧伤的表示;环顾左右,这是心绪不宁的表示。

因此,目光接触是非语言沟通的主渠道,是获取信息的主要来源。人们对目光的感觉是非常敏感、深刻的。通过目光的接触来洞察对方心理活动的方法,我们称之为“睛探”。目光接触可以促进双方谈话同步化。在与对方交谈时,一定要用眼正视对方,让别人更有效地理解你的思想感情、性格、态度。同时,通过“睛探”,可以更好地从对方的眼神中获得反馈信息,及时对你的说话进行必要的调整。通过这样的审时度势,一旦发现问题,可以随机应变,采取应急措施,从而做出有利的决策,保障自己的形象及利益不会受损。