与陌生人相处时,要懂得遇到不同的人说不同的话,以便满足对方的心理需求,从而赢得对方的好感。

与人说话,先要明白对方的个性,看清对方的身份后再开口,根据对方的说话方式和喜好来调整自己的说话方式。

1.与地位高于自己的人谈话要保持个性

在与地位高于自己的人谈话时,要保持自己的个性,维持自己的独立思考,不去做一个应声虫。

同时,与地位高者谈话还应注意以下几点：

(1)态度表现出尊敬。

(2)对方讲话时全神贯注地听。

(3)不随意插话,除非对方希望自己讲话。

(4)回答问题简练适当,尽量不讲题外话。

(5)说话自然,不紧张。

2.与老年人谈话要保持谦虚

长辈教育后辈时常说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的。老年人虽然接受的新鲜知识较后辈少,可是无论怎样,其经验要丰富得多。因此在与长者谈话时,要保持谦虚的态度。

人们不喜欢别人说自己年高,他们喜欢显得比自己的真实年龄更年轻,或努力获得如一个青年人一般的活力和健康的神气,这并非说他们企图隐瞒自己的年龄。事实上他们或许是因为他们自己能生活得很健康而感到骄傲。

所以我们与老年人谈话时,不要直接提起他们的年纪,而只提起他们的工作和成就,这样就能温暖老年人的心,从而使他们觉得你是一个非常令人喜欢的人。

老年人较之常人更易情绪激动,在他们的一生中,曾有过许多值得骄傲的事情,而他们就喜欢谈论这些作为。他们常喜欢人家来求教于他和听他的劝告,喜欢人们尊敬他。

其实,与老年人谈话是很容易的,因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝,如果打断他,就会显得粗鲁无礼。因此,有时与他们谈话很费时间,可是,只要用心听,他们的话是很有裨益的。

3.与年幼者谈话要保持深沉

在与年幼者谈话时要保持深沉、慎重的态度。这是因为年幼者的思想虽然超前,但有些方面的知识不及自己,因而不宜降低身份,还要注意不要给他们机会直呼己名。

与年幼者谈一些他们感兴趣的事物,让他们相信自己是从他们的立场来观察事物的,让他们能够明白自己也有与他们一样年轻的观念,这样谈话就能顺利地进行下去了。

总之,与人交谈要懂得灵活应变,面对不同身份、地位、年龄和性别的人,应该采用不同的谈话风格,以适应各自的心理特点,这样才能不碰钉子、不失体面,让谈话顺畅地继续下去。