人们常说：“面子换面子,善用面子好办事。”你可以赢得一场战争,但未必能赢得真正的和平。你伤害过谁也许早已忘了,但是,被你伤害的人却永远不会忘记你。其实,给别人留个台阶,不伤人的面子,不仅是给别人面子,也是给自己留面子。

在广州的一家著名大酒店里,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝筷子悄悄插入自己的西装内侧口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去,双手擎着一只装有一双景泰蓝筷子的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝筷子颇有爱不释手之意,非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表本店,将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝筷子送给您,并按照本店的优惠价格记在您的账单上,您看这样如何?”

那位来宾当然明白这些话的意思,表示了谢意之后,说由于自己多喝了两杯白兰地,头脑有些发晕,所以,误将食筷插入内衣袋里,同时聪明地借此台阶说：“既然这种筷子不消毒就不好用,我就以旧换新吧!哈哈哈……”说着取出口袋里的筷子恭敬地放回了桌上,接过服务小姐给他的小匣。

这位服务小姐巧妙地指出了对方的错误,既给对方留了个台阶,保住了对方的面子,同时也在顾客心中树立了好的服务形象,可谓是一举两得。

为什么在社交场合要特别注意给对方留台阶,为对方留面子呢?这是因为在社会交际场合,每个人都展现在众人面前,因此都会格外注意自己社交形象的塑造,都会比平时表现出更为强烈的虚荣心和自尊心。在这种心态支配下,如果你没给他留面子,他就会产生比平时更为强烈的反感。

在公共场合中,能为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的台阶,使他免丢面子,这是为人处世的原则。这不仅能使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。相反,如果对方因没能下得了台阶而出了丑,他可能会记恨你一辈子。

面子是自己挣的,也是别人给的。当然,很多时候,我们在给自己挣面子的时候,也要学会给别人留点面子。每个人都难免因一时糊涂做一些不适当、错误的事。遇到这种情况,一定要尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众出丑。必要的时候,可委婉地暗示对方他的错处或隐私,但不可过分,只需点到为止,绝不能伤了对方的面子。给人面子,就是给自己面子,可以说是一种“双赢”的皆大欢喜。给人留面子,既能显出你的涵养,也能赢得别人的友情,这样的好事,何乐而不为呢?