倾听并不意味着默默不语,除需要做一些必要的“小动作”外,还得动一动自己的嘴。恰当地附和说明你没有走神,一直在用心听对方说话,表达了你对说话者观点的赞赏,还对他暗含鼓励之意。

例如,当你对他的话表示赞同时,你可以说：“你说得太好了!”“非常正确!”“这确实让人生气!”这些简洁的附和让说话者为想释放的情感找到了载体,表明了你对他的理解和支持。同时,听者还可以用一些简短的语句将说话者想传达的中心话题归纳一下,能够使说者的思想得以凸显和升华,同时也能提高听者的位置。

当然,我们还可以向说话者提一些问题。这些提问既能表明你对说话者话题的关注,又能使说者更愿意说出欲说无由的得意之言,也更愿意与你进一步交流。

一位老教授与门下的5名学生闲聊着自己当年读研时候的杂事,说：“你们现在的生活可真丰富,校园内有体育馆,校园外有游乐园。我当年在你们这个阶段,生活的世界里只有课堂、图书馆和宿舍。”

学生们微微一笑,导师继续说道：“不过,那个时候精力都用在读书上也好,搞科研嘛,基础知识不扎实根本无法谈及创新。还记得我的一个课题是关于青藏高原地质变迁的问题,当时我不仅要查自然地理方面的书,还要查很多地质演变与生物演化方面的书。当时科学根本没有现在这么发达,哪里有什么计算机、文献电子稿啊,完全依靠图书馆里纸质的资料,可比你们现在做项目难多喽!”

说着,教授停顿了下来,拿起茶杯饮了两口。

这时,其中一个专心倾听的学生礼貌地问道：“老师,您当年的研究方向是青藏高原的地质变迁问题,可参考资料却涉及区域内的生物演化,当时是不是很少有人将这两个角度结合考虑?”

听完,教授会心地看了看这位“好问”的学生,然后得意地说道：“很多时候,没人想到的地方你想到了,才会有意外的收获,才能够创新。不信,我们来举个现在的例子,就说说你现在的课题吧!”接着,教授在得意于自己创意思考的同时,更为那名巧妙提问的学生进行了很有创意的课题指导,而那4名只知道听的学生,却没得到教授丝毫的专门指导。

不仅如此,附和地倾听本身还是一种赞美,它能使我们更好地理解别人,有助于克服彼此间判断上的倾向性,有利于改善交往关系。在倾听别人谈话时,你已经把你的心呈现给对方,让对方感受到了你的真诚。我们去倾听别人的时候,也就是我们设身处地地理解他们的幸福、痛苦与欢乐的时候,使我们能够把对方的优点和缺点看得更清楚。而这些结论再通过我们有效的附和来传达到对方心里,这才能算是一次完美的交流。

认真倾听并在适当时间附和也有利于对方更好地表达自己的思想和情感。在对方明白我们的倾听是对他的尊重以后,他同样会认真地听我们说话,这样大家彼此的交流才能产生良好的效果。

例如,对于领导来说,适时附和地倾听职员的谈话,在有助于充分了解下情的同时,说明了你对下属的体贴和关心。这种没有架子的平民领导到哪儿都会受员工欢迎的。在朋友之间,这种附和式的倾听则能促进情感,加深相互间的理解,引发精神上的共鸣。

所以,谈话时,你若想讨对方欢心,想把交流愉快地延续下去,那么,请不要只是傻傻地倾听,要学着适时地附和。