沟通是一门技术活儿,有时为了让对方听得明白,我们拼命说很多很多,可往往适得其反,并没有达到理想的效果。一是说得越多听者越没耐心;二是说得越多听者越抓不住重点。其实,我们应该事先摸清对方诉求,言简意赅,直接说到对方心坎上。