每一个人都希望自己所讲的话,能够吸引住他的听众,的确,有一些人做到了。他们能够将很长的一段话,用简短精练、直达对方内心的话语表达出来,使对方听后如醍醐灌顶,立刻根据他的意思去办某一件事。但也有一些人,在与别人沟通某一件事情时,总要先解释一番,说很多的话进行铺垫,绕很多弯子,这样不仅降低了沟通效率,更无法达到沟通的目的。可是,为什么他们说话要绕弯子呢?
•不了解对方,通过绕弯子进行试探性交流;
•有些话不好意思直接表达,通过绕弯子委婉表达;
•缺乏自信,担心太直接被别人看破,面子上过不去。
说话绕弯子容易引起别人的反感,每个人的耐心都是有限的,如果你的铺垫又臭又长,漫无目的,那在你还没说出正题的时候,别人已经失去了听的耐心。无论你最后的问题多么重要,别人都再也听不进去。看似费了很大劲,但沟通的效果却很差。
当我们与他人进行沟通时,不妨直奔主题。尽量围绕沟通的核心来说话,尽可能用简洁的语言来表达自己的意思。就如有些关键的东西必须讲给大家,那你可以在大家还没有厌烦、兴致还很高的时候,用简洁的语言先讲出来,然后再解释为何重要。当然,在讲述的过程中,一定要有自己鲜明、突出的观点,这样才能给大家留下深刻的印象。千万不要本末倒置,否则没有人愿意听。
有一对夫妻买了一个热水杯,结果拿回家使用时发现是坏的,不保温,于是他们决定拿到商场换一个好的杯子。
丈夫对逛街毫无兴趣,于是慢慢悠悠地走路,而妻子则火急火燎,快步走到了商场卖热水杯的专柜前,与售货员交谈了起来。
妻子:“我是上周,周几?我忘记了,就是那天正好下着大雨,你记得吗?”
售货员摇摇头:“记不清楚了!”
妻子:“当时柜台除了你之外还有一位男性售货员,瘦瘦高高,头发是黄色的,还戴着眼镜。”
售货员有些不解地看着面前这位女士。
妻子接着说:“你怎么会忘记呢?当时我买热水杯的时候,算我买的那个你就卖出了三个热水杯,你还给我们每个人优惠了两块钱呢?”
售货员有些茫然……
妻子拿出热水杯,说:“我当时买的就是这个热水杯,他们两个人一个买走了绿色的,一个买走了红色的,我买了这个蓝色的。”
售货员问:“你不喜欢这种颜色?”
妻子:“喜欢,我从小喜欢蓝色,放在茶几上就像蓝宝石一样漂亮!”
售货员:“那你的意思是?”
妻子:“颜色我很喜欢,如果热水杯中间的弧度大一些就好了,就这里!”她用手指了指热水杯的腰身。
售货员:“小姐,我们只是负责销售,造型设计这块,我们也管不了,不过我可以向生产厂家反映你的建议。”
此刻,丈夫气喘吁吁地走到了柜台前,看到妻子还在与售货员说话,便有些生气:“怎么这么麻烦啊?我坐在楼下等你半天了,不见你下来!”
妻子抱歉地笑了笑,说:“我正在给售货员说情况呢!”只见丈夫对售货员说:“坏了,换!”
售货员顿时明白了,赶紧指着商场的一角说:“转角处有售后服务中心,会帮你解决问题的!给你带来了麻烦,真不好意思!”妻子和丈夫来到售后服务中心,不到三分钟一切就都搞定了。
由此可见,言简意赅是多么重要,不仅能够让对方听清楚问题的关键所在,而且还能够节省更多的时间和精力,彰显一个人的做事风格与人格魅力。
说话时言简意赅对每个人都很重要,尤其针对领导。如果你是领导想去说服别人,让别人明确执行你的命令,你就要掌握这种简洁有力的说话方式。
某县税务局连续两年无法完成税收任务,仅上半年全县就欠税500多万元。有年5月张局长临危受命,上任之后他展开了深入细致的调查和摸底工作。在此前提下召集30个纳税大户举行座谈会,张局长开宗明义:“我是个专业干部,二杆子脾气,我到这里任国税局局长,一不图官,二不图财,就想痛痛快快干好工作。我初来乍到,能不能踢好头三脚,还要看各位买不买账。一句话,政策以外的钱我一分不收,该纳的税一个子儿也不能少,而且一天也不能再拖,谁觉得为难,自己看着办,下周的这个时候我就要看到结果。”会后,在30位纳税大户的带动下,上半年没有缴的所有税款一周内全部补缴完毕。
张局长简短的几句话,不仅展现了军人般果断的性格和干练的工作作风,而且句句流露出锋芒。在这样的气势之下,有谁愿意与他对着干呢?所以,张局长上任伊始就来了个“开门红”,也为后期工作的展开铺平了道路。
有时候我们苦口婆心地给别人讲道理,别人未必能够听得进去。与其这样还不如我们针对关键问题点到为止,言简意赅,直达核心意思。
简洁明快的语言,常常能够体现出说话人分析问题的果敢性和深刻性。简洁明快的语言,是果敢决断的性格表现。自信心强、办事果敢的人,都说话干脆果断,不拖泥带水。现在社会发展速度快,人们生活节奏也在不断加快,每个人的时间观念也越来越强,说话简洁既省时又省力,所以,简洁明快的话语是时代风貌的标志。
我们每个人为了与时俱进,必须在语言沟通上切实做到言简意赅,直达核心意思,这样不仅能够形成自己高效的工作作风,还可以塑造自己独特的人格魅力。