第四章 对象不同:因人而异的沟通术

要想做到流畅沟通就要做到:到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。我们经常所遇的沟通对象性别不同、年龄不同、性格不同、受教育程度不同等,沟通方法也应该有所不同。如果用同一种方式与所有人沟通,必然会出现沟通方面的问题。