我们在与别人交流的时候,除了通过话语来了解对方的想法之外,还可以通过肢体语言来了解对方的心理状态。只有明白了对方肢体语言的意思,我们才能真正做到“投其所好”,准确地将信息传递给对方。

有人说肢体语言相当于一个人的第二语言,如果忽略了就不可能达到沟通的目的或需要增加沟通成本。我们为什么会忽略肢体语言呢?

在日常的沟通中,我们经常忽视自己肢体语言的原因有：

•不知道怎么通过肢体语言来表达内心的意思。

•懂得的肢体语言太少,无法自如地将它们展现出来。

•担心对方无法理解自己的肢体语言。

•在聊天过程中,忽视了肢体语言的作用和重要性。

有时我们不仅忽视了自己的肢体语言,还会忽视对方的肢体语言,我们忽视对方肢体语言的原因有：

•对方的肢体语言太抽象,没有读懂。

•只顾着聊天,没有注意到对方的肢体语言。

•虽然与对方聊天,但心中总想着自己的事情。

•只想着用口头语言,忽略了肢体语言。

既然我们知道了忽视肢体语言的原因,就应该注意避免这些情况,在沟通中要重视自己和对方的肢体语言。那么,怎么通过肢体语言了解对方的心理状况呢?

•老爱叩桌子。

有的人喜欢在与别人讲话的时候不停地叩桌子,这就表示他在等待答案。比如你与对方正在进行谈判,对方在讲完重点之后如果开始叩桌子,就表示他大概没有话再讲了,也没有新的谈判招数了,他在等你给他反馈。

所以,当我们与别人沟通的时候,也不要随便叩桌子,这样会让对方觉得我们没招了,容易使对方掌控我们。

•不停地摸扶手。

有的人坐在椅子上的时候,总喜欢摸扶手,潜在意思是：我不想再跟你谈了,恨不得现在马上就走。如果在谈话中发现对方做了这个动作,我们可以故意找个理由说：“谢谢你啦!今天我们谈得很愉快,其他的改天再谈吧!”他可能会假装挽留你,但不要当真。

•不停地摸鼻子。

有的人在与他人沟通时总喜欢摸鼻子,这其实是表示他很犹豫,很可能在说谎。因为人在说谎时,会下意识地去摸自己的鼻子,意思就是“我要遮住我的嘴巴”。所以,当别人在摸鼻子的时候,你要特别小心,他可能在讲假话。

•高频率地抖腿。

很多人都有抖腿的习惯,从心理学上分析：抖腿表示精神紧张,至少是对现况感到焦虑。谈判时,如果发现对方开始抖腿,就表明他已经讲到重点了所以很紧张,而且对谈判的结果感到焦虑。所以,谈判时,千万不要抖腿。

•手插在裤兜里。

如果一个人在说话的时候,经常把手插在裤兜里,多半是他感到不安,有顾虑,而且想隐藏一些事。把手插在裤兜里,就好像要把秘密藏在口袋里,不想让更多的人看到。

•交叉双臂。

这个动作经常出现在女人身上,她的潜在意思是“我好怕啊”“我好担心啊”。如果有女孩与你讲话的时候,一直保持着交叉双臂这个姿势,说明你让她心里不踏实,没有安全感,甚至觉得你对她造成了威胁,想很快逃离你。女孩在沟通过程中一旦交叉双臂,你最明智的做法就是后退或终止聊天,绝对不要问“你是不是觉得有点冷”这样的傻话。

•不住地伸手挠脑勺儿。

在沟通的过程中,我们经常遇到这种人,他不停地伸手挠脑勺儿,似乎脑勺儿很痒似的。当出现这种情况的时候,你应该清楚两点：一是他怀疑你聊天内容的真实性,想通过挠脑勺儿来进行思考和判断;二是他感到紧张,为了掩饰自己的紧张而挠脑勺儿。

总之,当我们与一个人聊天的时候,不仅要看他的话语表达的是什么,还应该细致观察对方的肢体语言,有时候肢体语言所蕴含的内容比语言描述得更真实、准确。语言通过包装可以形成甜美的谎言,有很大的欺骗性,而肢体语言是一个人的习惯,一般不会欺骗别人。因此,我们要学会分析肢体语言,让它成为我们强有力的第二语言。