领导的表现,会直接决定下属对其的看法。如果领导表现出了自己的正直和诚实,也会以同样的态度去看待别人,就会赢得他人的信任,同样,别人也会以正直和诚实的品格,来约束自己。

真正优秀的领导,都拥有自己独特的魅力,能够凭借自己独特的沟通策略和真诚的态度,赢得他人的信任。领导在与人交流的过程中,可以通过什么方法和途径,赢得下属的信任呢?

•对下属要有友好的态度。

对周围的人都怀有友好的态度和良好的愿望,是每个人的基本修养。调查表明,大家一致认为一个平易近人、待人随和的领导,是受人尊重和喜爱的。所以领导对待下属的时候,也要有友好的态度。

•要以坦诚的态度对待下属。

领导以这种态度去对待下属,下属会觉得自己受到了尊重,自然会认真工作。只有领导坦诚地去面对每一个下属,下属才能了解领导的思想,就是通常所说的思想同频,这样有助于员工了解领导的工作作风,找到配合领导工作的切入点,从而高效完成任务。

•要多赞扬你的下属。

经验表明,一个领导对下属的赞扬,不仅能够赢得下属的信赖,也能让下属有成就感,增强他的自信。

一定不能因为工作繁忙或其他原因,而忽略了对员工的表扬,语言的力量是难以估量的。

•要礼貌地称呼下属。

心理学家发现了一个很有趣的现象：在交往中,人们说话时不直接用代词,而用礼貌语称呼对方,很容易捕捉到人与人之间情感的真谛。这是因为,经常用尊称或爱称称呼对方,人们会下意识地产生亲近心理,如同三月和煦的阳光,一扫早春二月的寒意,温暖每一个人的心田。所以领导在和下属交谈的时候,要礼貌地称呼下属,才能拉近彼此的距离,赢得他们的信任。

•作为领导一定要宽宏大量。

宽容、谅解是一个人的高尚品德的体现,也是取得他人信赖的条件。如果下属因为一时冲动,在态度或言行上冒犯了你,不要挂在心上,你应该主动表示对此予以谅解,以解除紧张情绪和对方的心理压力。他将因为你的宽厚而乐意向你靠拢,产生或增强对你的信赖感。

只有做到以上这五点,你才能够赢得下属的信任,才能在下达命令的时候,得到员工高频率的接收,做到高效沟通。