与客户沟通,其实是个博弈的过程,其中既有语言的博弈,更有心理的博弈。尤其在与客户谈判时,我们不仅要掌握谈判技能和实践能力,还应有强大的心理。只有这样,我们才能在明枪暗箭的沟通中,施展套路搞定客户,才能以最低成本获得最大收益。