领导者就是企业的指挥者,企业的灵魂人物,只有在他正确的领导之下,全体人员才能劲儿往一处使,形成积极向上的团队。当然,在这个过程中开会是免不了的,会议是上下级交流的平台,是领导人发出信息并被接受反馈的渠道。一场良好的会议,不仅需要领导巧妙的说话策略和超强的说服力,更需要全员的配合,在严谨有序中完成沟通,实现会议想要达到的最终目标。既然如此,领导在开会时怎么讲话才能让下属有兴趣听,怎样才能取得好的成效呢?
•会议要有明确的目标。
领导在开会之前首先要用简单直白的开场白,讲清楚开会的目的和会议的重要意义。开始说话的时候,应该用诙谐幽默的语言吸引员工的注意力,这样他们才愿意继续往下听,才能全身心投入会议中去。
•重点问题提高声音重复讲。
当讲到重点问题时,要抬高声音去讲,让听的人感觉到这些话的语调与其他话的语调有明显的区别,才能对内容加深印象。另外,为了加强员工记忆,可以将重要内容重复三次以上。
•说的内容要做到既有宏观又有微观。
领导在说话的过程中,一定要既有宏观的东西,又有微观的东西。尤其在单位内部讲话的时候,切忌假大空,喊口号。宏观的东西就是领导站在今天看明天,能够给员工信心和希望。微观的东西就是员工每天工作接触的细小事情,细节决定成败,因此领导讲微观的东西能够体现对下属的关心。
•应该与员工多一些互动。
领导在讲话的同时,应该注重与员工互动。互动的目的除了检测自己所讲内容员工理解、吸收了多少,更重要的是通过会议与员工增进了解,有利于企业文化建设,高效完成任务。
•做好会议最后的总结工作。
领导在讲话的时候,一定要控制好时间,不宜过长也不宜过短。在讲完之后,应该对本次会议进行深刻总结。在总结的过程中,再次强调会议中的重点问题,以加深员工的记忆。
除了这些,领导在讲话时还应该注意这样几个细节问题。
其一,所讲的内容,要与每位员工有密切的关系。开会讨论的议题与员工有关系,员工才能在听的过程中,与自己的日常工作联系起来,并知道自己在哪些地方需要改进。如果内容与自己毫无关系,谁还愿意听下去呢?
其二,领导应该创造一种有压力的气氛,迫使每个人都能够认真去听,认真去思考。可以采取提问的方式,这样员工会因为担心自己被点名,而认真听你讲话。
其三,对于积极参与讨论的员工,领导应该多鼓励少批评。在会议中很多员工都是即兴发言,不可能十全十美。作为领导不能当众批评员工,这样只能让他感到丢脸,内心产生逆反心理。只有不断鼓励,才能激发员工的主观能动性,不断进取。