“你们好吗?”这是明星出场的时候,必定要喊的台词。喊了一次又一次,从来没有哪个明星觉得这样的喊法是老套的,而下面的观众同样也不觉得老套。没错,类似这样的寒暄式问候,真的很“废话”,但是它就是有效的。善于提问者不会挖空心思去抠字眼,思考奇怪的问句,只要有效的,即便是再老套的问句,也不会拒绝使用。

你向某人索取某物,只有一种可能他们会拒绝你,那就是你不够热心和友好。若一个人对你有好感,他就很可能给予你一些帮助,哪怕不能,他也会给予你一些指点。通常来说,你要是和某个人相处得很好,他将很难拒绝你。这就是关系好的益处。因此,我们有必要掌握一些缔造好关系的提问技巧。

缔造良好关系的关键,在于拉近彼此的心理距离。那么,我们该怎么做呢?其实方法很简单。不知道你会不会寒暄?也就是问寒问暖。实际上,这就是极好的表示关心、拉近距离的方法。如果你懂得与人寒暄,那么建立良好关系便很简单。在寒暄的过程中,关切之情,油然而生。当然,有些人讨厌与人寒暄,认为那说的都是“废话”,没有意义。这样的看法是不对的。

与人交谈,若你想融洽彼此的关系,那么就不要拒绝寒暄,也不要讨厌说“废话”。现在有不少的人做事目的性很强,说话也有同样的表现,谈话一开始,就直接奔着目标去。这种目的性极强的谈话方式,不是不好,只是它透着浓重的功利色彩,很容易让人产生反感的情绪。

在一次非正式聚会中,有位作家遇到了两名大学毕业生。其中一位大学生很认真地向作家介绍自己：“您好,我叫××,今年刚从××大学毕业,现在正在找工作。”作家愣住了,赶忙接话说：“是吗?那要加油啊,祝你早日找到满意的工作。”

很明显,这名大学生说话方式有问题。要知道,作家和他根本不熟,在对他的背景、个性以及特长一无所知的情况下,他传达给作家一个自己正在找工作的信息,这根本就是一种无效信息,对他找工作起不到任何作用。

相反,另一个大学生的交谈方式,就非常值得赞赏。他见到作家,很高兴,走上前去打招呼,问了一个看似无关紧要的问题：“您好,先生,听说您是一名作家?”作家谦虚地说道：“哦,哪算得上作家,只是随便写写而已。”这名大学生笑着说：“我也是,平时也会写点东西,不过我更喜欢画画,我是一名美术学院毕业的学生。”

就这样,二人很自然地聊起了写作和画画的话题。两个人聊得很开心,大学生很自然地提到了找工作的事,作家很愉快地表示,自己很愿意引荐他认识在美术馆和画廊工作的朋友。

这就是寒暄之妙,其妙在自然。须知,拉近人的心理距离,最要紧的莫过于把握自然而然的节奏。看似废话的闲聊和寒暄,就有自然而然的力量。在我国,最常见的寒暄用语就是“你吃饭了吗?”想想,这样的问句有什么意思呢?基本上没什么意思。但人们每天都挂在嘴边,问得自然而然。而当你听到对方问这句话,你会有被关心的感觉。

尽管这些寒暄语本身并没有什么实际内容,但它却是人际交往中不可缺少的,它能使见面时的气氛变得融洽、活跃,增加人们之间的亲切感,从而促进彼此间的友谊与合作。正如一位人际关系专家所说：“寒暄是人际交往的起点。”

在不同的场合,应该使用不同的寒暄语,这样的寒暄才算得体,才能起到润滑人际关系的效果。下面简单介绍了几种常见的寒暄用语及其应用方法,希望对大家有所帮助。

(1)问候式。最典型的问候方法就是问好,比如“你好吗?”“你们好吗?”“大家好吗?”等等,这些是人际交往中用得最多的一种问候语。这种寒暄的好处在于,交际双方都很热情有礼,话也说得比较得体,体现了一种亲和友善的关系,对于密切双方关系、增进彼此的友谊具有极其重要的作用。除此之外,还有诸如“你这是上哪儿去啊?”“吃过饭了吗”之类的问法,这类问题虽然表面上是疑问句,但并不表示提问,而是交际双方见面时的一种问候,主要适用于熟识的人之间。

(2)攀认式。这个寒暄,简单地说,就是问双方共同或相似的地方,以达到拉近双方关系的目的。与陌生人交往时,只要细心观察,就不难发现双方总会有这样或那样的共同点或相似点,比如“同乡”“同龄”“共同的兴趣爱好”“相似的经历”等,这些都是拉近双方关系的契机。比如：“你是哪里人啊?啊,上海人,上海人好啊,我也算半个上海人。我在上海读了4年书,上海可以说是我的第二故乡。”

(3)夸赞式。这种寒暄的好处在于,可以融洽和活跃交谈气氛,使人得到心理满足。比如：“哎呀,你这头发在哪里做的?好漂亮啊!”在赞美之前,加上一个恰当的问句,赞美效果会成倍递增。于是对方开心了,而且话题也有了,接下来的交谈自然就顺畅多了。

(4)描述式。针对某种具体的交际场景而发出的寒暄。比如对方正在做什么事、刚刚做完什么事或马上要做什么事,都可以成为寒暄的话题。例如：“哟,最近这么忙啊,刚下班呢?”“买了这么多菜!今晚要亲自下厨啊?”

(5)言他式。交际双方见面以后,以彼此本身以外的事物作为寒暄话题。例如：“今天听天气预报了吗?预报说今天的气温高达38摄氏度呢!”“嗯,这天儿可真叫热啊!”简单的两句话,可以迅速拉近双方的关系,沟通双方的情感。

以上就是几种常见的寒暄方法,别看简单,却十分有效。你可以根据场景选用。最后要提醒你注意的是,在问寒问暖的过程中,要把握三点要求：

第一,一定要自然。这点可以参看上面的大学生案例。

第二,一定要建立认同感。也就是要问对方感兴趣的事情。

第三,保持亲和的态度,表达热情,调谐气氛。