静心倾听,不要随便打断别人

培根曾经说过:“乱插话者,甚至比发言冗长者更让人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”

在社交生活中,会遇到一些喜欢随便打断别人说话或者中途插话的人,他们总是在你津津有味地说着某件事,在说到高兴处时,冷不防地半路杀进来,让你猝不及防,不得不停止说话。这种人也不会事先告诉你,说他要插话了。他们也不管你说的是什么,就把话题转到自己感兴趣的方面去了,有时是把你的结论代为说出,以此来炫耀自己的光彩。无论是哪种情况,都会让说话的人产生厌恶之感,因为随便打断别人说话的人根本就不知道尊重别人。

园园是个性格开朗的女孩,闲暇的时候她总喜欢找人聊天,可是园园身边的朋友很少。园园刚到了一个新的工作单位,由于她谦虚热情,很快就得到了大家的喜欢。但是,渐渐地大家发现了园园的问题,开始疏远她。

原来,在工作之余,园园总是喜欢找同事聊天,本来聊聊天谈谈心是一件好事情,可是园园的一个坏毛病却害了自己。她一直想改,可一旦和别人聊起天,就会把这事忘到脑后了。有一次,当园园和李姐聊起明星八卦的时候,本来只是闲聊,李姐无意中提起,××和××最近传绯闻了,李姐才说了两句,园园马上就打断了李姐的话:“哪呀,我看的杂志不是这样讲的,明明就是,××和××在一起的……”李姐见状就转了个话题,说到自己对人生的看法,可是没说两句又被园园给打断了。直到最后,都一直是园园在滔滔不绝地说,完全没把李姐放在眼里。可是园园却没有感觉到李姐的不快。自己的这种说话方式已经成为了一种习惯,一种无意识。第二次时,园园又去找李姐聊天,可是李姐却推辞了。然后园园又去找其他的同事聊天,可是和她聊过一两次以后,大家都不愿意再和园园聊天了。园园很郁闷,想要改这个毛病,可总是改不了。

培根曾经说过:“乱插话者,甚至比发言冗长者更让人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”每个人都会情不自禁地想表达自己的愿望,可是若不去了解别人的感受,不分时机、场合地就去打断别人说话或抢接别人的话头,这样会扰乱他们的思路,想要说些什么反而都忘了,这样就会引起对方的不快,有时甚至会产生不必要的误会。

一个精明而有教养的人在和别人聊天时,即使对方长篇大论地说个不停,也绝不会插嘴,因为他知道,打断别人说话,不但是件不礼貌的事,而且什么事情也不容易谈成。

比如,在一个聚会上,当你看到你的朋友和另外不认识的人聊得起劲儿时,可能你有加进去的想法。可是,由于你不知道他们的话题是什么,如果你突然加入,就会令他们觉得不自然,不知道接下来该说什么。更糟的是,或许他们正在进行着一项重大的谈判,却因为你的加入使他们无法再集中注意力而无意中失去了这笔交易;或许他们正在热烈地讨论,苦苦思索着要解决一个难题,正在这个关键时刻,由于你的插话,也许会导致他们没法想出有利的解决办法,到后来场面气氛就会转为尴尬而无法收拾。此时,大家肯定都会认为你没有礼貌,进而都厌恶你。

所以,要想在与人交际时获得好人缘,要想让别人喜欢你,接纳你,就必须改掉随便打断别人说话的坏习惯,在别人说话的时候,千万不要随便插嘴,因此,要做到以下这几点:不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人把事情说完;不要用不相关的话题打断别人说话;不要用毫无意义的评论打乱别人说话;不要为了争论一些鸡毛蒜皮的小事而打断别人的正题。

虽然在别人说话时,随便插话是非常不礼貌的,但是,如果有必要表明你的意见,非要打断谈话,那么你就一定要注意以下插话技巧。

第一,当你要找交谈者中的某一人处理事情时,可以先给他做一些暗示的小动作,他一般会找机会和你说话。不过要注意的是,你不要静悄悄地站在他们身边,否则会被认为是在偷听。你可以先跟他们打个招呼:“很对不起,打断你们一下。”当他们停止交谈时,你就赶快用尽可能简洁的语言说明来意,一旦事情处理完毕,要马上离开现场。

如果你想加入他们的谈话,则可以找个合适的机会,礼貌地说:“对不起,我可以加入你们的谈话吗?”或者大方客气地打招呼,让你的朋友或同事帮着互相介绍一下,那样很快就能打破生疏的感觉。

第二,在交谈的过程中,如果你想补充另一方的谈话,或联想到了与谈话有关的情况,想立刻作点说明,这时,你可以对谈话者说:“我插一句”“请允许我补充一点”,然后再说出自己的意见。这样的插话不要过多,以免扰乱对方的思路,但适当的一点,则能起到活跃谈话气氛的作用。

第三,如果你不同意对方的观点,也尽量不要打断他的谈话。可是若你们比较熟悉,或者问题十分严重,也可以先表示一下态度,等对方说完后再进行详细阐述。不过,要注意的是,即使分歧再大,也决不能恶语伤人或出言不逊。就算和对方发生了争吵,也不能斥责、讥讽或辱骂对方,最后还要友好地握手告别。