当面对他人的开口求助,如果真是背离了原则或者自己确实很难办,就不妨把“不”字说出口。但要记住,找个有理有据的借口,表明你是真的无能为力。

在社交活动中,常会发生这样的情况：当别人有求于你,而你出于各种原因不能接受,又不好直说“不行”“办不到”,这时该怎么巧妙地拒绝才能既不伤害对方的自尊心,又不伤了双方的感情呢?

1.把难处说出来

帮别人办事,如果是举手之劳的事,想必谁都会答应对方的请求,但有时我们所面对的事情往往并不是想象中那样容易。这时,我们也不要为难自己,应当把难处说出来让对方知道你拒绝他的原因是什么。

2.把对方的暗示挡回去

当对方提出请求后,你不要马上回复,而是应当先讲一些理由,诱使对方自动放弃原来提出的请求,以减少对方遭到拒绝后的不快。

两个打工的老乡找到城里工作的王某,诉说打工的艰难,一再说住旅馆住不起,租房又没有合适的,言外之意是想要借宿。

王某听后马上暗示说：“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么两间耳朵眼大的房子,住着三代人。我那上高中的儿子,晚上只能睡沙发。你们大老远地来看我,应该留你们在我家好好地住上几天,可是真没有地方住啊!”两位老乡听后,就非常知趣地走开了。

有些求人的人,由于种种原因,不好意思直接开口,喜欢用暗示的方法来投石问路,这时你最好用暗示的话语去拒绝。

3.让对方也理解你的苦衷

赵科长拿来厚厚一叠三四十页的稿纸对秘书小李说：“小李,请你今天把这一叠演讲稿抄一遍。”

小李看着厚厚的稿子,很为难地说：“这么多,抄得完吗?”

“抄不完吗?那请你另觅轻松的去处吧!”

也许科长正在气头上,于是小李被炒了鱿鱼。

小李的被炒确实让人感到惋惜,不过这也是可以想象的。像他这样生硬地直接拒绝上级的要求,给上级的感觉是他在对抗,不服从指示,以致扫了上级的威信。因此,小李被炒也就难免了。事实上,他可以马上先埋头抄起来,过一两个小时后,把抄好了的交给科长,再委婉地表示自己的困难,那样科长肯定会很满足于自己说话的威力,而且还会意识到自己的要求不合理,从而给你延长时限。如果小李这样做的话,他就不至于被解雇。

4.说明利害关系

当遇到亲戚朋友委托你办事,而你又无法办到的时候,你可以对他说明利害关系,讲清楚道理,明确地加以拒绝。这样,他就会理解你,以后也不会再麻烦你了。

小亮的舅舅是一家石油厂的厂长。小亮跟朋友一起合开了一家加油站,想让舅舅给批点儿“等外油”,这样可以降低成本。

舅舅诚恳地对小亮说：“我是厂长,的确我打个招呼,你就可以买到‘等外油’。但我不能为你说这个话,这是几千人的厂子,不是我一个人的。我只有经营权,没有走后门的权力。你是我的外甥,你也不愿意看到我犯错误,而让大家指指点点吧。生活上有什么困难,我可以帮助你,这个要求我不能答应你,我不能用厂长的权力为亲属牟私利呀!”

小亮听了舅舅的话,什么话也没有了,从此他再也不给舅舅找类似的麻烦了。

5.降低对方的期望

一般来说,大多数求你办事的人,都是相信你有解决这个问题的能力,对你抱有很高的期望。在拒绝的时候,如果你多说自己的长处,或过分夸耀自己,就会在无意中抬高对方的期望,进而会增大拒绝的难度。如果适当地说一些自己的短处,就能降低对方的期望。在此基础上,抓住适当的机会多说说对方的长处,就能把对方求助的目标自然地转移过去。这样不但可以达到拒绝的目的,还能使求人者因得到了一个好的建议而感到意外地惊喜,这样原有的失望和烦恼就会被欣慰心情所取代。

总之,当面对他人的开口求助,如果真是背离了原则或者自己确实很难办,就不妨把“不”字说出口。但要记住,找个有理有据的借口,表明你是真的无能为力。这样,彼此都可以接受,不至于把事情弄得很不愉快,而且求你办事的人以后也不会再三天两头地找你帮忙了。