微笑是让人显得亲和、不造作的重要原因。亲和感,是无障碍沟通的基础,拥有亲和感,是成功沟通的前提。没有微笑,我们只能看见自己的观点,而把错误、责备、羞耻、缺陷等强加到别人身上。

微笑是“对距离的想法”,是与他人共享同一个空间的能力;微笑是交际主体与人交往时所散发出来的让交际对象钦佩、赞赏、认同的高尚品德和人格魅力;微笑是发自内心的一种感染力,是人生性随和,性格淡然,保持平常心的一种表现,让人感觉很面善,很舒服,很自然,大家都喜欢和你说话、合作,不会嫉妒你;微笑是在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力,促使交际主客体凝聚,从而产生和谐的交际意境,使交际更富有人缘魅力。

心理学家研究表明：如果你决定提高你的社交技巧,决定结婚(自愿的)或者至少跟一个人住在一起,决定追求有意义的目标并且在过程中、在小事上享受快乐,那么,你的幸福感就能提升1O%-15%;如果你能不吝惜自己的微笑,亲和地对待他人,那么你的幸福感就能提升20%-25%。

著名主持人欧阳夏丹做节目时一脸灿烂的笑和两个可爱的小酒窝,让很多观众感觉她像邻家女孩一样亲切、自然、不造作,所以以亲和、大气的主持风格得到广大观众的喜爱。她自2003年加盟央视经济频道后,主播早间新闻节目《第一时间》,她独特的说新闻的播报方式得到了广大观众的喜爱。她脸上嵌着两个若隐若现的酒窝,说话干脆得像蹦豆儿一样,彰显着她的性格,也成为她的标志。

有位网友说：“我常看这个节目,很喜欢她的主持风格。她的自信和微笑给了我许多勇气来面对一天的生活。”

古人说,淑女笑不露齿。可欧阳夏丹在节目中不但不吝啬她的笑,且与“笑露八颗牙”足有一拼,亲和爽朗的主持风格犹如一股清新的晨风,绝非常人可以招架。平时聊天中,她豪爽的笑声也会将你频频“淹没”,你定会因与她的交谈而拥有一天的好心情。

欧阳夏丹的笑首先给观众传递了友好、亲切、真诚的信息,这也让她能够以一种轻松、自然、率真的姿态表达自己的所思所想。

日常的工作、生活中,一个人对你满面冰霜,横眉冷对;另一个人对你面带笑容,温暖如春,他们同时向你请教一个工作上的问题,你更欢迎哪一个?当然是后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽,问一答十;而对前者,恐怕就恰恰相反了。而这一细节,却常为人们所忽略。

微笑是盛开在人们脸上的花朵,是一份能够献给渴望爱的人们的礼物。当你把这种礼物奉献给别人的时候,你就能赢得友谊,还可以赢得财富。

一家信誉特好的大花店,以高薪聘请一位售花小姐,招聘广告张贴出去后,前来应聘的人如过江之鲫。经过几番口试,老板留下了三位女孩让她们每人经营花店一周,以便从中挑选一人。这三个女孩长得都如花一样美丽,一人曾经在花店插过花、卖过花,一人是花艺学校的应届毕业生,余下一人只是一个待业青年。

插过花的女孩一听老板要让她们以一周的实践成绩为应聘硬件,心中窃喜,毕竟插花、卖花对于她来说是轻车熟路。每次一见顾客进来,她就不停地介绍各类花的象征意义以及给什么样的人送什么样的花,几乎每一个人进花店,她都能说得让人买去一束花或一篮花,一周下来,她的成绩不错。

花艺女生经营花店,她充分发挥从书本上学到的知识,从插花的艺术到插花的成本,都精心琢磨,她甚至联想到把一些断枝的花朵用牙签连接花枝夹在鲜花中,用以降低成本……她的知识和她的聪明为她一周的鲜花经营也带来了不错的成绩。

待业女青年经营起花店,则有点放不开手脚,然而她置身于花丛中的微笑简直就是一朵花,她的心情也如花一样美丽。一些残花她总舍不得扔掉,而是修剪修剪,免费送给路边行走的小学生,而且每一个从她手中买去花的人,都能得到她一句甜甜的软语——“鲜花送人,余香留己。”这听起来既像女孩为自己说的,又像是为花店讲的,也像为买花人讲的,简直是一句心灵默契的心语……尽管女孩努力地珍惜着她一周的经营时间,但她的成绩比前两个女孩相差很大。

出人意料的是,老板竟然留下了那个待业女孩。人们不解——为何老板放弃能为他挣钱的女孩,而偏偏选中这个缩手缩脚的待业女孩呢?

老板如是说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的,用如花的心情去挣钱才是无限的。花艺可以慢慢学,可如花的心情不是学来的,因为这里面包含着一个人的气质、品德以及情趣爱好、艺术修养……

微笑是笑中最美的。对陌生人微笑,表示和蔼可亲;产生误解时微笑,表示胸怀大度;在窘迫时微笑,有助于冲淡紧张气氛和尴尬的境地。微笑是一种健康文明的举止,一张甜蜜微笑的脸,会让人愉快和舒适,带给人们热情、快乐、温馨、和谐、理解和满足。微笑展示人的气度和乐观精神,烘托人的形象和风度之美。

为什么小小的微笑在人际交往中会有如此大的威力?原因就在于这微笑背后传达的信息：“你很受欢迎,我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。”

世界著名的希尔顿大酒店的创始人希尔顿先生的成功,也得益于他母亲的“微笑”。母亲曾对他说：“孩子,你要成功,必须找到一种方法,符合以下四个条件：第一,要简单;第二,要容易做;第三,要不花本钱;第四,能长期运用。”这究竟是什么方法?母亲笑而未答。希尔顿反复观察、思考,猛然想到了：是微笑,只有微笑才完全符合这四个条件。后来,他果然用微笑敲开了成功之门,将酒店开到了全世界的大城市。

难怪一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱,却永远价值连城。”

对我们每一个人来说,微笑轻而易举,却能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。让我们微笑吧,微笑着面对生活,面对周围的人：每天早晨上班前对你的家人微笑,他们就会在幸福中盼着你的归来;上班时向门卫微笑着点个头,他会友善地还你一个欣赏和尊敬的微笑;每天遇到同事主动微笑,打个招呼,你也会人气急升……

每一次奉献出微笑的时候,你就为人类幸福的总量增加了一分,而这微笑的光芒也会返照到你的脸上,给你带来方便、快乐和美好的回忆,何乐而不为呢?

常微笑的人,总会有希望。因为一个人的笑容就是他善意的信使,他的笑容可以照亮所有看到他的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人,更不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的人,一个笑容却能帮助他们了解一切都是有希望的,也就是世界是有欢乐的。只要活着、忙着、工作着,就不能不注重微笑的细节……