谈话是一种思想感情、看法等的表达,但是,仅仅把谈话理解为“表现自己的内心世界”是片面的。最好的谈话意味着信息的交换、兴趣的分享和思想的交流。

很多人都会有这样的感觉：和有的人一起交谈,会觉得谈得很尽兴;而和有的人一起交谈。总感觉很别扭,不能畅所欲言。造成这种不同感受的因素很多,其中关键的一条是谈话气氛,它是谈话能否顺利展开的前提。崔永元的节目每每能够让嘉宾尽情所言,让观众大呼过瘾,都源于他高超的营造谈话气氛的能力。

那么,如何营造良好、和谐的谈话气氛呢?

1.表达方式多口语化。

口语来自于生活常态,它自然、灵活、通俗、生动。而且,口语化不仅仅是一种表达方式的选择,更重要的是营造了一个自由、平等、开放的谈话空间。我们很讨厌别人打官腔,一旦对方这么跟你说话,你就知道再谈下去已经没有任何必要了。口语化营造的亲切氛围,让心的距离更近,让双方更愿意敞开心扉。崔永元的平民化语言,使得他好像在和嘉宾聊家常,这样的氛围解除了嘉宾的顾虑,放下了担心,最后甚至达到了想说什么就说什么的地步。

2.交流方式的平等化。

我们看到一些主持人和嘉宾交流,把自己放在居高临下的位置,这就不可避免地导致他们对别人的谈话会进行判断,甚至强硬地、武断地下自以为是的结论。

“这些年,您一个人生活得太孤独了。”主持人的表情中带着一种职业的怜悯。“不,我一个人生活得很好,一点都没有感到孤独。”男嘉宾不以为然。主持人依然很执著：“鬼才相信呢。”如果面对这样的谈话对象,那我们很可能三句话后就会拂袖而去。

还有的人在和别人交谈时,就像个小学生,脑子里装着十万个为什么,什么都问,结果弄得对方烦不胜烦,最后很可能不欢而散。

事实上,和别人交谈,所谓的交流方式的平等化,就是说要以“真诚”的态度,以“合作”的心态,发自内心、实在地和对方交流,这样,对方才会感到亲切和产生交流的愿望。

3.消除紧张。

陌生人交谈,会因为彼此的不了解导致紧张,而紧张就会让表达变得不完整,甚至词不达意,所以,消除紧张,让双方以一种平和的心态交谈,是必要的前提。

在《实话实说——谁来保护消费者》中,节目即将结束有一个片段——

崔永元：(对音乐伴奏的演员)关于制假、贩假,你有什么高招吗?

(鼓手击鼓)他们的意思是如果发现有一家商家有贩假的情况,他们就把乐队搬到他的门口,敲着锣告诉大家：“啊,这是卖假的地方”!(笑声)

这样的幽默是为了避免一个严肃话题的沉重的结尾,也让观众和嘉宾放松了神经,并不觉得谈论这样的话题会有所触犯、提防,从而紧张兮兮的。

4.调节气氛。

老朋友见面自然熟络,但是和陌生人交谈,难免冷场,这个时候就要适时地调节一下气氛,使谈话不至于停顿。幽默是最好的缓解矛盾,冲淡尴尬,控制节奏,调节气氛的办法。

在《实话实说——夫妻是否需要一米线》中,一位女嘉宾谈了发现丈夫的女学生经常在她不在家的时候登门拜访,并说出了自己的处理方法,崔永元问：“有没有可能是因为你想得不周到,一次很好的学术交流给搅黄了?”

用幽默的方式及时截住了女士的话,同时隐讳地指出了她的想法的偏激,更调节了因此导致的难堪的气氛。

5.适当地引导。

有些人是善于谈话的,可以说得兴趣盎然、妙趣横生,使气氛愉快、热烈;而有的人是不善于交谈的,不仅很难将自己的意思表述完整,而且还很容易跑题。这样的情况,如果生硬地打断他,就会导致尴尬;强行让他回到主题上,也很容易挫伤对方的自尊心,而使谈话中断,最好的办法还是使用幽默,巧妙地、不着痕迹地引导对方始终围绕着主题说。

在《实话实说——我有一颗中国心》节目中,嘉宾陈老师谈了在国外教留学生子女学中文的困难时,崔永元说：“在国外教孩子学中文的教学,听着像希望工程,陈老师听着像山村女教师。”(人们善意地笑了)

这样的幽默引导,体现了赞赏的本意,也鼓励了对方,让对方可以顺着这样的话题继续表达下去。

总体上来讲,在交谈中要努力使谈话热烈,不要阻止思想的交流。同老朋友在一起这不成问题,我们了解他们的爱好和兴趣,但是和陌生人在一起,困难就产生了,我们不易找出他们的兴趣,可以试着用下面的方法来轻松愉快地同陌生人谈话。

1.尽量先从朋友、熟人那里了解一些陌生交谈对象的情况,以及他的职业和兴趣。

2.当走进陌生人家时,留心观察,找出能够帮你了解主人的线索,比如他家里挂什么画,存什么书等,如果您不喜欢他们的古董,就不要谈论它们,找出那些您赞赏和有兴趣的东西作为话题。

3.特别留意别人向你介绍陌生人时的信息。例如,当听到“李先生刚从欧洲回来”时,你可提一些关于欧洲的见闻,或者请他谈谈在那里的感受,或者仅仅表示有机会听到些那遥远地方的消息,感到非常高兴。这样,或许可以很快加深你对他的了解。

4.用谈自己的情况的方法来启发、激励对方谈他自己的情况。

5.可以问问他比较私人的但不太过分的问题,逐步深入来了解对方。一定要注意一些禁忌要避免。

6.陌生人讲的头几句话往往能提供给你关于他兴趣的线索,要特别注意。

7.想办法消除对方的紧张,你紧张,说不定对方比你更紧张,可以用一些轻松的话题开始。

8.留意对方的语气、表情、手势的变化,使自己的谈话随机应变。

9.对陌生人要避免可能引起争论和刺激性的话。