吴淡如在她的《超人气说话术》里,有这么一段话：“得罪人,不需要说重话,只是在一两个字的使用上粗心一点就够了。”还特别举了一个爱说“也”字而得罪人的事例。很多人在附和别人,或者表示自己和对方相似时,往往人家说：“我喜欢……”他马上也接一句：“我也喜欢……”不过,可要记好了,有时候“也”字乱讲,马屁也会拍到马蹄上的。

鲁豫在采访于丹的时候,有这么一段对话：

于丹：那我成绩就应该说很差,因为我除了语文好,数学从小到大就没有算明白过。

鲁豫：那这更坚定了我的信心,因为我数学也很差。

于丹：是吗?我觉得差的方面上你能够跟我有一拼,但我一定自信地说“我比你差!”

鲁豫：不,我觉得我比你差!

于丹：试举例说明!

鲁豫：我数学勉强能及格,但是我理化基本不及格。

于丹：我从小学一年级算应用题的时候经常算出来张大爷剥削了地主800多斤粮食,我不仅犯数学错误还犯政治错误!

鲁豫：那你赢了!

于丹：我肯定赢了,这一点我很骄傲,我从来没算明白过!

在这里,于丹说自己的数学差,鲁豫马上说“我数学也很差”,让于丹只好拿出“杀手锏”——举例说明自己到底有多差,总算“镇”住了鲁豫,’此时,底下的观众马上就想起来鲁豫在采访很多嘉宾的时候都说过自己数学差的事情,加上下面还说“我一直以为你是个成绩特别优秀的学生,还有一个不及格你们猜是什么?对,体育,握手握手!我体育也不及格!”让人觉得她是为了调节现场气氛才故意这么说的。

心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始。与人沟通时,千万不要吝啬赞美的语言。

生活中,人们对那些拍马屁的人总是投之以鄙夷的目光,殊不知,他们何曾没有拍过什么马屁呢?拍马屁无非是对他人的一种恭维,文雅点说,是一种赞美;或者说,拍马屁只是为了生存的一种手段,为了达到目的的一种谋略,为了求人办事的一种技巧。

秦国有位难言妙说之士名叫中期。有一天他应召入宫,和秦王讨论政事,结果秦王被驳得体无完肤。

秦王大怒,心想：你怎能一点不顾全我这一国之君的脸面!

而中期却不理不睬,缓缓走出宫去。秦王恨恨地说：

“不杀你这贼子我誓不甘心!”

中期回去后便托一位朋友进宫对秦王说：

“中期真是个粗人!刚才他是遇到圣明的君主了,大王您没有责怪他。假如换了夏桀或商纣那样的暴君,早把他杀了。我要向人们宣传此事,让大家都知道大王的豁达大度,礼贤下士。”

秦王顿觉飘飘然：“先生过奖了。中期的话是很有道理的,我还要奖赏他呢!”

中期的高明在于,原则上毫不让步,但懂得在危险关头如何想方设法,运用赞美之辞使自己逃避灾祸。其实,越是身居高位的人,越需要别人的称誉和赞美。因为身居高位,难免产生自高自大、唯我独尊的心理,属下的赞美就可满足他的这种心理,而且还不至于使他感到寂寞孤独。因此,学会对那些居于高位的人予以赞美,分担他们那份沉重的孤独,用你的爱心去关心和温暖他那包裹着冰雪的心灵,他就会对你另眼看待,倍加重视。

在现实生活中,有一些人由于缺乏社会经验,一见面就是“久仰大名”、“如雷贯耳”之类的恭维话,这不仅会使你显得俗不可耐,听的人也会觉得味同嚼蜡。

有一位教授带着他的助手到一所学校去讲学,该学校的教导主任专程到车站去迎接,眼见一位相貌堂堂的年轻人向他走来,便高兴地迎过去说：“早就听人说教授相貌堂堂、一表人才,今日一见,果真不凡,没想到你不光学问出众,人还如此年轻潇洒,真可谓是才貌双全。”听着这些话,年轻人的脸一下子就红了,不耐烦地说：“教授在后面。”教导主任往后一看,才发现原来教授只不过是一位身材矮小、相貌平平的老头子。教导主任的脸当时一下子就白了。而后的几天,再也没敢在教授和他的助手面前露过面,而且还落下一大笑柄。

赞扬他人不能毫无顾忌,没头没脑。如果你的赞美使双方都陷入尴尬,或者使人感到言不符实,其结果就会适得其反,成了敷衍了事的行为。

某男青年在宴会上碰到一位认识的女士,她正和一位女伴在用餐,两人穿戴漂亮。这位男青年顿觉眼前一亮,很想恭维对方：“噢,乔杉,今晚你看上去真漂亮,很像个女人。”对方有些生气地说：“我平常看上去什么样呢?像个清洁工吗?”

某次会议上,一位主持人登台向观众介绍：“这位就是向女士,几年来她的销售培训工作做得非常出色,至今也算有点儿名气了。”末尾这句画蛇添足的话让人很不舒心,什么叫“也算有点儿名气”?这些不当的用词让对方听来不像赞美,倒更像是贬低或侮辱,结果自然是事与愿违、不欢而散。

还有一次,小王随朋友到别处做客,这家的男主人博学多才,见识特别广,小王正巧要外出旅行,就让男主人给自己一些建议。男主人就告诉他什么地方好玩、什么东西好吃、什么风景值得一看、什么东西值得一买,等等。小王大为高兴,对男主人赞赏道：“您去过这么多地方,真是了不起!不像一般人那样目光短浅,少见识。”男主人听了当然很开心。可小王却发现女主人对他的态度始终很冷淡,让他十分尴尬,不知在什么地方得罪了她。

原来,这个女主人从小生活在农村,没去过什么地方,成了全职太太后更没时间外出旅行了。女主人听了小王的话,觉得他是在讥讽自己是井底之蛙。

小王虽不知道这一点,但就他的赞赏而言,确实忽视了女主人的存在,这就是他称赞别人时所失败的地方。如果你想既称赞丈夫又称赞妻子,那么你所要称赞的也就是夫妻双方的家庭生活,这样的话语听起来就更能取悦于人。因为,你再怎么了解这个男人,也不可能像他的妻子那样了解他。最了解一个男人的人莫过于他的妻子,而如果你称赞其丈夫时言过其实,太过夸大,就会让妻子怀疑你的诚意,又会让人家怀疑你是否有讥讽之意了。这时,如果他的妻子说“我怎么不觉得”诸如此类的话,就会让两个大男人都十分尴尬。

总而言之,赞美是瓶空气清新剂,能让对方为之精神振奋,“美化”你周围的气氛,但你也必须清楚,人与人的关系毕竟是错综复杂的,如果说话无所顾忌,缺乏技巧,就很可能将“马屁”拍到“马蹄”上。