太直接的沟通方式不能奏效时,可以采用迂回战术,先肯定对方,等对方的心情好些后,再说出自己的意见。欲擒故纵的方法可以助我们赢得对方的信任和认同,消除对方的防备,使谈话顺顺利利地进行下去。

与人沟通时,经常会碰到一些意想不到的事情,而这些猝不及防的事情往往让人陷入进退维谷的窘境,弄得人狼狈不堪。我们难免会遇到一些无理取闹的事情,也难免会遇到一些强势的人,此时就可以使用欲擒故纵法,利用良好的语言应变能力巧妙和对方周旋。

欲擒故纵,也就是先赞同对方的观点,让对方尝到甜头,等他放下戒心后再反对他。许多人不懂得周旋,直接顶撞对方,甚至大发一通怒火,大骂对方一顿,最后对方还振振有词,你自己却气得浑身打战。

如果发现对方反感,我们应该及时打住,通过肯定对方的方式令其放松,缓和一下气氛,这样才能使谈话顺顺利利地进行下去。

一次,著名的足球评论人黄健翔要采访荷兰的球星古力特。一见面,古力特就对黄健翔说：“不好意思,我从来没有接受记者采访的习惯。”当时,黄健翔不知道该怎么办,场面非常尴尬。

古力特转身要走,黄健翔连忙说：“抱歉,我想您应该是误会我了,我这一次可不是来采访您的。”

听了这话,古力特非常好奇,停下了往前走的脚步。

黄健翔接着说：“其实我这次来,是想把我最美好的祝愿送给您,并且给您带来了许多来自中国的信件,它们都是您的球迷写的,大致的意思可以用一句话概括：‘祝您万事顺心。’”

听到这番话,古力特非常感动,对黄健翔说：“中国的广大球迷这样做,真的很令我感动。”

看到这样的情形,黄健翔知道谈话可以继续了,于是接着说：“既然是这样,我能代表中国的广大球迷向您问几个问题吗?”

古力特依然沉浸在感动中,所以爽快地答应了黄健翔的请求。

遭到拒绝后,黄健翔采用欲擒故纵的策略,首先告诉古力特自己不是来采访的,而是以中国球迷的身份向他表示祝愿并询问他几个问题,最终获得和他说话的机会。

欲擒故纵的方法可以助我们赢得对方的信任和认同,然后争取和对方说话的机会,你就可以趁热打铁,抓住时机提出自己的观点,成功地把交谈继续下去。

被对方拒绝是一件比较尴尬的事情,很可能导致接下来的话题无法顺利地进行下去,让对方接受自己的观点也将变得更加困难。欲擒故纵法比较适合害怕被对方拒绝的情况,甚至适用于被对方拒绝后的情况。这种沟通方式是站在对方的立场上,赞同对方的观点,甚至可以跳过刚才谈论的话题,具有缓和气氛的效果,等对方的戒心消除后,再相机行事,实现自己的沟通目的。

那么,应该如何沟通,才算是欲擒故纵呢?应该注意以下两点：

1.保持平和的情绪

古人说：“匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。”你的失态不会令对方感到惧怕,反而会令对方感到得意。遭到他人的拒绝时,首先要做的就是不要激动,控制好自己的情绪。因为反击他人时,保持平和的心境是非常重要的,既能表现自己的涵养,又能冷静地组织语言反击对方。

萧伯纳的名剧《武器与人》首次演出时,立即获得了很大的成功。应观众的要求,萧伯纳来到台前谢幕,没想到竟然有一个观众大喊一声：“烂透了!”面对如此无礼的语言,萧伯纳没有气冲冲地冲上去,而是微笑着冲那人鞠了一躬,很有礼貌地说：“我非常同意你的意见,朋友。”然后,他耸了耸肩膀,指着正在热烈喝彩的观众说：“但是,我们两个人反对这么多观众又有什么用呢?”顿时,观众向睿智的萧伯纳报以雷鸣般的掌声。

2.发起有力的反击

生活中总会碰到一些无理取闹的事情,此时,好言劝阻某个人的不良行为,只会让他反过来顶撞你,倒不如向对方发起有力的反击,一下子击中对方的要害,让对方知难而退。

有一个无赖经常愚弄他人,看到他人被耍后就拍手大笑。一天,这个无赖在门口吃面包,忽然看到一位老人骑着毛驴,哼着小曲走了过来。于是,无赖冲着老人喊：“嗨!吃块面包再走吧?”老人听到喊话后,立即从毛驴上跳下来,客气地说：“非常感谢你的好意,可是我已经吃过早饭了。”无赖拉长了脸,不满意地说：“你答什么话呀,我问的是毛驴,又不是你。”愚弄完老人后,无赖拍手大笑。

老人本来以礼相待,没想到竟然被如此羞辱,他很气愤,可是又不能拿这个无赖怎么样。老人眼珠一转,突然计上心头,照着毛驴脸上“啪、啪、啪”扇了三巴掌,恶狠狠地说：“出门时我问你在城里有没有认识的亲戚,你偏说没有,我看你是不老实!没亲戚人家怎么会请你吃面包?”说完,老人又朝毛驴的屁股上打了两鞭子,然后,老人翻身骑上驴背,扬长而去。

老人很睿智,心想：既然你用毛驴来羞辱我,我就用同样的方法羞辱你。在生活中,遇到无礼的人时,欲擒故纵是教训对方的一个好方法,也是反击的一个好方式。