变个花样去捧人

别出心裁的赞美往往能深入人心,变个花样去捧人更能拉近双方的心理距离。与人沟通时,我们要变个花样去捧人,让我们的赞美与众不同。

林肯曾经说:“一滴甜蜜比一滴苦汁能吸引更多的苍蝇。”许多人都有虚荣心,都喜欢他人的赞美。可是,当对方每天都面对同样的赞美之词,已经心生厌倦的时候,你的赞美不仅不会赢得对方的好感,还会让对方觉得厌恶。因此,赞美他人时,我们应当变个花样,让我们的赞美与众不同。

著名作家三岛由纪夫的作品中曾有过对一名将军的描写,那名将军不喜欢别人夸耀他的功绩,也不喜欢有人称赞他的作战方式,却喜欢别人称赞他美丽的胡须。对于一位将军来说,英勇善战和富于谋略都是最基本的素质,是不足为奇的,如果在这些方面夸耀他并不能得到他的好感。相反,假如不称赞他的军事才干,而是称赞他的其他方面,肯定能让他感到无比的满足。

李帅开了一家律师事务所,在一次校友聚会上,他结识了一位具有非凡才干的年轻律师,希望把他拉拢过来,到自己的律师事务所上班。不过,参加聚会的校友有很多,而且大家都是学法律的,开律师事务所的人不在少数,很多人都注意到了这位年轻有为的律师,都想把他收到旗下。

许多人都夸奖这位年轻律师口才好,在法庭上能够巧妙地辩论,一定会前程似锦。可是,李帅并没有这样做,甚至没有说一句赞美的话。他只是向那位年轻的律师讲述了自己成长的故事,然后对他说:“我一直没向任何人讲过我的这些经历,没想到今天竟然把这些事告诉给你了。不知道为什么,我总觉得你这个人与众不同,比我见的那些律师多一些特殊的东西。”

几天后,那位年轻的律师主动给李帅打电话说:“师哥,我想去你的律师事务所工作,怎么样?可以赏口饭吃吗?”

李帅非常惊讶,不解地问:“你这么优秀,来我这‘小庙’,不怕容不下你这‘大佛’?为什么会选择来我这上班?”

那位年轻的律师回答说:“因为你给我的印象不错,我觉得你很真诚,不像那些心口不一的人。”

与人沟通时,告诉对方:“这是我们之间的秘密,我从来没有告诉给任何人,我觉得你与众不同,所以才告诉你。”这句话几乎已经成为今天的交际达人必备的新术语,被广泛地应用于和他人的交流中。

听到这种话后,对方肯定会想:他信任我,所以才愿意把心里话告诉我,这说明我在他的心中有一定的地位;他没把心里话告诉给别人,却告诉给我,是因为他觉得我和别人不一样。

每一个女人都喜欢别人称赞她的容貌,夸她倾国倾城,可是那些沉鱼落雁的女子,对这种赞美方式已经有了免疫力,不会有太大的惊喜。因为她们对自己的容貌有足够的自信,更喜欢别人可以从她们身上发现一些其他优点,希望听到一些新奇的赞美。遇到这种情况,与其赞美她们闭月羞花,不如赞美她们聪明、温柔、有能力,相信这会令她们芳心大悦,更会让你在她们心目中留下深刻的印象。

销售员与客户沟通时,客户特别厌倦销售员那些千篇一律的说辞,厌倦那些陈词滥调或不着边际的话。实际上,客户已经听惯了锦上添花式的赞美,不会因为听到这些而喜悦。就像一位很帅的小伙走进你店里时,你称赞道:“小伙子,你真帅!”尽管你的赞美很真诚,可是他已经听惯了这样的话,所以很难产生喜悦感。假如你对他说:“小伙子,你的发型真酷!”相信他一定会喜上眉梢。也就是说,只有那些有创意的赞美,才能触动客户内心深处的那根弦,让客户心甘情愿地和你交流。

有一位长相很普通的女孩走进一家首饰店,销售员连忙迎上去,问:“美女,您有什么需要?”

听到那声美女后,女孩并没有心花怒放,而是觉得那是一种讽刺,所以她冷冷地回答说:“随便看看。”

销售员说:“美女,您看一下我们这儿的项链吧,和您那漂亮的脸蛋非常配,买一条肯定能让您更加漂亮。”

女孩很生气,又来到另一家首饰店。

销售员问:“小姐,请问您需要什么?”

女孩回答说:“随便看看。”

销售员赞美说:“您身上的这件裙子挺漂亮的,也很别致。”

女孩问:“是吗?”

销售员回答说:“是呀,这是渐变色吧,由浅入深,很独特的,显得您特别有气质。不过就是缺少一条项链,否则效果一定会更好。”销售员很聪明,此时才转入正题。

女孩回答说:“其实我就是这么想的,只是苦于不懂得搭配,害怕选不好。”

销售员体贴地说:“没关系呀,有我呢!来让我看看,给您选一条合适的,保证您满意!”

最后,销售员成功把项链卖给了这个女孩。

每个人都有自己独特的优点,经验丰富的销售员懂得根据每位顾客的特点,想出一些别出心裁的赞美。就像案例中的这个女孩,虽然相貌很普通,但是裙子却很别致,显得很有气质,销售员正是根据这一点来赞美她。

对于那些脸蛋比较漂亮的人,赞美她们漂亮无可厚非,可是对于那些长相一般的顾客,这样赞美她们几乎等同于讽刺。因此,要想让别人认可你,就要从独特的角度发现他们与众不同的特点,让你的赞美新奇一些。