并不是什么实话都能受到大家的欢迎,实话实说不如实话巧说。实话巧说是换一种巧妙的表达方式,避开对自己不利的因素,让事物沿着自己期待的方向发展。

中央电视台推出过一个“实话实说”的栏目,一经播出,深得广大观众的好评。每个人都对说假话的人很反感,渴望实话实说的社会环境。可是,只知道实话实说,却不注意时间、地点和场合,很可能会语出伤人,于不知不觉间激怒别人。

实际上,在生活中或职场上,尽管我们无可避免地要和同事、领导、朋友讲实话,可是怎么表达却是一个大学问。事实证明,并不是什么实话都能受到大家的欢迎,也并不是什么实话都可以随心所欲地往外说。很多人之所以吃了很大的亏,就是因为实话实说,犯了他人的忌讳。

一个男子非常痛苦地捂着脸,询问营业员是否有治疗牙疼的速效药。营业员找出一种药,对男子说：“这是做过大手术后的特效药,可以缓解癌症带来的痛苦。”听过这话,男子勃然大怒,厉声喝道：“你会不会说话呀?我只是牙疼而已,你给我推荐什么大手术后的特效药干什么?还说什么缓解癌症带来的痛苦,难道你在诅咒我得癌症吗?”

有句俗话叫“一句话说得让人笑,一句话说得让人跳”。即便是表达同样的意思,表达方式不同,产生的结果也会大相径庭。案例中的男子之所以大发雷霆,就是因为营业员推荐药时犯了男子的忌讳。很显然,营业员没什么恶意,他的本意是说,这个药连做过大手术和得了癌症的人都能治,何况是一个小小的牙疼呢。可是,营业员没有注意说话方式,和病人沟通时只是实话实说,却不懂得实话巧说的妙用,最后在无意中得罪了病人。

可见,与人沟通,需要掌握一定的沟通技巧,与其实话实说,不如实话巧说。无论是和老板还是和同事沟通,实话实说都可能会让事情变得更加糟糕,而实话巧说却有助于同事间的和睦相处。

在一次突发事故中,主抓生产的王大帅被机器夹了一下手,只得躺在医院里接受治疗。人事部主管刘彪来病房看望他,说起车间工人陈亚磊和杨得意。

刘彪说：“陈亚磊和杨得意这两个人,技术水平过硬,可是纪律观念很差,不服管教,我准备让厂长把他们辞退了。”

听了这话,王大帅捧着手一脸痛苦的表情。

刘彪忙问：“怎么了,手很疼吗?”

王大帅点头说：“没错,简直太疼了,真想把手锯掉,就不用受这份罪了。”

刘彪责怪他说：“我看你是傻了,不就是受了点轻伤嘛,怎么能把手锯掉呢!”

王大帅说：“没错,你的话很有道理。看来咱们平时看问题很容易只注重其中一个方面,却在不知不觉中忽视了另外一个更重要的方面。刘彪呀,既然我的手受伤了需要治疗,那你看陈亚磊和杨得意这两个人,还能不能再教育一下,一定要辞退吗?”

刘彪终于明白了王大帅的话,允诺说：“你放心,我不让厂长辞退他们了,再给他们一个机会。”

王大帅没有实话实说,而是实话巧说,先指出手被夹不能把手锯掉,然后引申出员工有问题不能把员工辞退,把治病和教育人结合起来,既没有伤了两个人的和气,又为公司留住了两个人才。

相信大家都有过面试的经历,在面试时,主考官最喜欢问的一个问题就是“你为什么离开上一家公司?”回答这类问题时,一定要把握说话的分寸,因为这是通过面试的最关键的一环。

有些人口不择言,对面试官实话实说道：“因为那家公司的工资太低了,很难保障我的基本生活。”“因为我和那家公司的领导产生了矛盾,我看不惯他那种管理方式。”虽然坦率直言可以准确地表达你的个人所需,同时给用人单位留下一种诚实的印象,但是没有哪个公司会置公司的利益于不顾,只因为你是一个实话实说的人就贸然录用你。因为抱怨工资太低,会给用人单位一种你在拿他们公司做跳板的感觉,一旦有了更好的工资待遇,或有更好的公司挖墙脚,你还会选择跳槽。

一项调查表明,在面试的过程中,那些实话实说的面试者往往会提出人际关系处理不好、收入达不到期望值、工作压力太大、和上司无法和睦相处等各种辞职理由,用人单位听了这些辞职理由,往往会觉得这是求职者本人的原因,而不是用人单位的原因,因此不愿意录用求职者。

你要明白,一份好的工作背后,肯定有很多颇有实力的竞争对手,如果你实话实说,很可能会被用人单位放到最后考虑。相反,如果你懂得实话巧说的智慧,巧妙地回答用人单位提出的问题,一定能在求职的过程中为自己加分,得到用人单位的认可。

总之,与人沟通时,一定要时刻谨记：实话实说不如实话巧说。实话巧说未必是不讲诚信,而是换一种巧妙的表达方式,避开对自己不利的因素,让事物沿着自己期待的方向发展。作为一个高情商的人,一定能体会实话巧说具有怎样的分量,也一定能明白实话实说不如实话巧说。