我们提倡说实话,但是并不提倡什么实话都往外说。有些实话是不能说的,说了就会得罪别人,因为并不是所有人都喜欢听实话,也并不是所有实话都能讨人欢心。

越是关系好的人,越容易忽略沟通方式的重要性,他们往往讲话很直接,有时甚至讲话非常难听。比如,有些人问候熟人时,经常说：“吆!这么长时间没见,还活着呢?”其实,这样说话很容易导致两个人之间的关系出现裂痕。要知道即便是关系亲密的人,也应该呵护他人的颜面,而不能如此没有礼貌。

和朋友沟通时也应注意说话方式,而不是随心所欲,想到哪说到哪。千万要记住,朋友也有情绪,也有好恶,也要面子,所以朋友之间也应该适度客气。

郭女士、何女士和孟女士是关系非常要好的姐妹,平时经常带着自己家的孩子互相串门。

一天,郭女士的孩子得了传染病,何女士担心传染给自己的孩子,于是打电话对郭女士说：“听说你家孩子得了传染病?这几天就别让他到我们家来了,我担心传染给我的孩子。等他病好了,再来我家玩吧!”

实际上,郭女士是一个很自觉的人,不用别人提醒也知道不能带着孩子到处串门。虽然她原本就没打算带着孩子去串门,可是听了何女士的话后,她很生气,直接就把电话给挂了。她向自己的老公抱怨说：“真是知人知面不知心呀,交往这么多年了,第一次知道她竟然是这样的人,以后我再也没有这个朋友了。”

老公安慰她说：“她的话倒是实话,的确不能带着孩子去串门,不然会传染给别人。”

郭女士说：“我又何尝不知道,但是作为好朋友,她说的那叫什么话呀!咱孩子身体不舒服,她就那样说,阻止我们去她家,这不是歧视咱孩子吗!”

孟女士也打电话给郭女士,对她说：“听说咱们的宝贝儿子病了?现在怎么样了?好些了吗?”

郭女士回答说：“没事,已经好多了。”

孟女士说：“那就好,不过这次小宝贝可要遭罪了,又要打针又要吃药的。你别太着急呀,有什么事就告诉我,我随时听候差遣。”

听到这些话,郭女士心情好多了,对孟女士说：“多谢你,没什么大不了的,就是不能出门,医生说要隔离治疗,否则容易传染给别人。”

孟女士说：“唉,这下我家的小宝贝该难受了,没人陪她玩了,今天还嚷嚷着要去你们家呢!不过也没事,等他病好了,咱们一起去游乐场痛痛快快地玩一天,好好地去去晦气!”

许多人都觉得只需要对陌生人、客人说话客套一些就行了,对那些关系亲密的人不用太客气。但事实并不是我们想象的那样,不管什么关系,要想维持下去,都要以尊重为基础。

俗话说：“人活一张脸,树活一张皮。”其实,好面子是一种非常正常的现象。每个人都好面子,都希望他人尊重自己,因此,不管在什么时候,也不管是什么关系,在向他人提建议时,要呵护他人的颜面,因为那是维护友好关系的润滑剂。

比如,当别人问你“有什么指教”时,最好不要直接发表自己的观点,而是要客气一下,对他说：“指教不敢当,就是一个小小的建议,可能说得不对,希望你不要介意。”如此一来,你的表达就会变得柔和、委婉。总之,与人沟通时,一定要注意呵护他人的颜面,把握好说话的分寸,这样效果才会更好。