先说结果,再详述原因,往往能够引起对方听下去的兴趣,同时还可以条理清晰、详略得当地把事情的原委讲清楚。

对方能否理解你的话是沟通的关键。不管你要说什么,都不要忘记,你说服的最终目的是让对方理解、接受。因此,表达自己的意思时,要以使对方更容易理解为最终目标,要站在对方的角度,说让人容易理解的话。

同样一段话,先详述原因、再说结果与先说结果、再详述原因会产生不一样的结果。先说结果,再详述原因,这样说出的话条理清晰,重点突出。

研究发现,先说结果,再详述原因,往往能够引起对方听下去的兴趣,同时还可以条理清晰、详略得当地把事情的原委讲清楚。不管我们说什么,最终的目的都是希望对方能够理解,而先说结果,再详述原因,是把复杂的问题按照简单的逻辑说出来,更容易让人理解。因此,在平时与人交流时,我们应该通过这种方式激发对方听下去的兴趣。

有一家公司要为总经理招聘一位秘书,经过层层筛选,最后只剩下两个人,但是,总经理的秘书只需要一个人,两个人不得不来一场较量。

为了留下一位最优秀的人,人事部出了这样一道题：总经理吩咐,本周四下午2点开公司会议,要求所有部门的主管都要准时参加。可是,策划部的主管郭总要约见一位重要的客户,不能按时参加;销售部的主管刘总出差了,周五上午才能赶回;售后服务部的何总离总部比较远,周五上午才能赶回总部。请问,如何安排这场会议?请安排好后,向总经理汇报你的计划。

第一位面试者回答说：“总经理,策划部的主管郭总要约见一位重要的客户,不能按时参加;销售部的主管刘总出差了,周五上午才能赶回;售后服务部的何总离总部比较远,周五上午才能赶回总部。所以,我建议把原定于本周四下午2点召开的会议改到本周五上午10点召开。您看行吗?”

第二位面试者回答说：“总经理,我建议把原定于本周四下午2点召开的会议改到本周五上午10点召开,不知道您怎么看?因为策划部的主管郭总要约见一位重要的客户,不能按时参加;销售部的主管刘总出差了,周五上午才能赶回;售后服务部的何总离总部比较远,周五上午才能赶回总部。”

最后,第二个应聘者被录取了。

两个人说出的话没什么不同,只是顺序不一样。第一个应聘者怎么也想不到自己错在了哪里,该说的话一句也没有落下,怎么就没有被录取呢?原来,关键就在于,第一个应聘者虽然把事情都讲清楚了,但是逻辑混乱,没说出重点。而第二个应聘者先说了结果,再详述原因,对方不需要费脑子思考,立即就能明白表达的是什么意思。

要想说服一个人,首先要注意说话的逻辑,搞清楚怎样说才能便于对方理解。试想一下,如果你先详述原因,再说结果,对方就无法迅速地了解你在说什么。只有让对方首先明白你在说什么,才有可能说服对方,否则一切说辞都是无效的。

物价上涨了,工资却没有涨,女主人王娟越来越觉得有必要节约一些不必要的开支,省下一笔钱以备不时之需。老公平时花钱总是大手大脚的,今天请这个吃饭,明天又请那个吃饭,甚至为了买游戏装备花很多钱,一点儿也体会不到过日子的艰辛。

王娟很清楚,如果先说一大堆原因,告诉老公物价越来越高了,开销越来越大了,工资却丝毫没有涨,这样继续下去,很可能会入不敷出,再提出节约开支的建议,老公很可能会摸不着头脑,也就不容易说服固执的老公。为了便于老公理解,王娟采用了先说结果,再说原因的说服方法,对老公说：“亲爱的,我觉得咱们应该节约开支。我给你分析一下啊,如今的物价上涨得越来越厉害了,咱们家的开销也越来越大,每个月刚发的工资,没过几天就没了,这样下去咱们会入不敷出的。假如以后生活中出现什么急事,咱们是很难应付的。你觉得呢?”

王娟首先说明结果“我觉得咱们应该节约开支”,而不是先详述原因“如今的物价上涨得越来越厉害了,咱们家的开销也越来越大……”。如果她反过来,先详述原因,再说结果,恐怕她老公听到最后也未必明白她想说的是节约开支的事,没准会误以为她在埋怨自己工资少、没能力,极有可能引发一场争吵。

所以,我们在说服他人时,应学会先言简意赅地说结果,再根据结果详述原因。这样可以保证你从复杂的事情中理清头绪,建立一定的逻辑顺序,便于他人理解你的意思。