在很多人的眼中,被人批评是一件很不光彩的事情,令人特别没面子。所以,批评别人时,要把握分寸,采取合情合理的方式,把握批评的尺度,达到“良药不苦口”,同时也治病的效果。

俗话说：“伤树不伤皮,伤人不伤心。”每一个人的自尊心都是稚嫩的,都会因为不当的批评而受伤。批评也要讲究批评的艺术,注意选择一种合理有效的方式,既要讲清事实,又要婉转有度。

如果批评时不懂得点到为止,不懂得给他人留空间,一味地抓住对方的错误不放,结果只会适得其反。批评太过,受批评的人可能因此产生抵触情绪,甚至以其人之道还治其人之身。因此,批评别人的时候,一定要把握分寸、点到为止。

一天晚上,郭女士拿着一张电话账单给刘先生看,对他说：“你看看咱们出国的这段日子,咱们的儿子打了多少个长途电话,真是太浪费了!单单2月16日那一天,他就打了四个多小时的电话。”

刘先生惊讶地问：“什么?四个多小时?那还了得?”听到妻子的话,林先生立即要去儿子的房间批评他。不过,他刚站起身就坐下了,心想：我现在正在气头上,假如这个时候批评儿子,说出的话肯定不好听,可能会很过分,还是不说的好,等过会儿气消了再去说。

就这样,刘先生一直忍到了第二天中午,大家都在吃午饭时,他装作若无其事的样子,笑着对儿子说：“你快回学校了,上网帮我查一下哪家电话公司的长途费比较实惠吧!咱们得找一家长途费最低的电话公司。”说到这,刘先生来了个急转弯,对儿子说：“其实,你上了博士班,估计打电话的时间也少了,所以我觉得不找也行。”

听到这里,儿子终于明白了刘先生的意思,满含歉意地对他说：“您肯定是看到了我上个月的电话账单了吧?那时候我要回学校,所以有一大堆事需要联络,电话打得的确多了一些。”

林先生十分得意,他觉得自己没有直接说“少打电话、别耽误了功课”之类的话,而是换了一种表达方式,却达到了批评的目的,让儿子意识到了自己的错误。

在表达批评之意时,绝不能不给他人留有余地。就算是关系非常好的同事之间,说话也要注意表达方式,不该说的话不要说,批评的话不要说尽。假如你令对方下不了台,很容易就会让对方对你产生强烈的反感,甚至会和你结下深仇大恨。

就算别人犯下了难以宽恕的错误,批评对方时也要注意自己的表达方式,而不是让批评成为双方沟通的障碍。

在心理学领域,有一种“超限效应”,指的是刺激太多、太强或作用时间太久,会令人觉得非常不耐烦,让人产生逆反心理的一种现象。比如,父母经常批评孩子,在不知不觉中,孩子的心理就会由最初对错误行为的内疚转变为对父母的愤怒。所以,父母教育孩子时,应该点到而止,给孩子留一些空间,让他们自己去反省。

因此,批评他人时,要尽量用一两句话就使对方明白,而不是喋喋不休地唠叨个不停,使对方陷入窘境,产生逆反心理。我们一定要清楚,点到为止、适当的批评有助于工作的顺利进行,达到“良药不苦口”,同时也治病的效果。