文/郑展望

性格色彩认证演讲师、雅瑞公司(法国依视路集团)副总裁

因为工作关系,我常给职业经理人做职业规划方面的咨询,遇到的问题各式各样,比如,我的发展遇到了瓶颈,在过去3～5年里没有进步,该怎么寻求突破。我不喜欢自己的职业,该如何改变或者转型?如何挑选合适的下属?如何更好地挖掘下属的潜能……

问题形形色色,概括起来只有两类：一类有关自己的职业发展;另一类是如何用好下属,实现“人”这个资产的价值最大化。

在我看来,职业规划中最关键的是,认识和发现自己性格特点的重要性,尤其是其对职业规划的重要性。在这方面,有很多专业的测评工具可供参考。在学习了性格色彩之后,我发现性格色彩这套工具在操作便捷性和准确性上有很大优势。

便捷性在于性格色彩将人分为四类——红、蓝、黄、绿,简单又形象,他们分别追求快乐、完美、成就、稳定。每类性格都有自己的优势,也有其局限性。

准确性高是因为性格色彩研究的就是先天的性格和后天修炼出来的个性之间的关系。

下面我就用性格色彩来解析几个和职业规划相关的案例。

有实力时,把自己的价值最大化

我在日本那霸曾看过一支铜管乐队在广场上的演出,4把萨克斯,4把小号,1把长号,2把吉他,再加鼓和键盘,总共13个人。在演出时我注意到乐队前有一个矮个子女生手里没有乐器,只是在那里闻乐起舞,间或在两支乐曲的停顿间隙向周围游客介绍这支乐队和演奏曲目。这个女生既没有很高的颜值,舞蹈水平也是差强人意。

我很好奇,在演出间隙跟乐队成员聊了起来。这支乐队是琉球大学的业余管乐队,常常在市场前的小广场为游客义务演出。这个矮个子女生是他们的领队,负责为乐队安排演出场地、演出预告等所有事务性工作,同时也是乐队的“解说员”。简单地说,这个女生尽管不会任何管乐,却成功扮演起了整个乐队的“领导”角色,而且整个乐队“心甘情愿”地被她领导。

最终我找到机会跟这个女生搭讪,她是琉球大学的三年级学生,参加了好几个学生俱乐部,这支铜管乐队就是她发起组建的。她自己不会铜管但是喜欢爵士乐,她非常喜欢为这个乐队做各种支持工作,除了联系演出场地外,更具挑战性的是筹集经费用于添置乐器设备,以及外出旅行演出等事务。

这个女生就是一个积极快乐、喜欢社交、善于调动气氛、富有感染力的红色的领导,尽管她不会任何管乐,但是整个团队却心甘情愿地臣服于她,听从她的领导。这有点像国外的剧院经理,可以不会表演,但重要的是要懂得剧院的管理。她将自己乐于助人、善于沟通的优势发挥得淋漓尽致。很多职场人士在面临一些晋升机会时,担心自己的专业不够强,无法胜任领导职位,事实上,一个好将军不见得枪法好,正确认识自己的性格特质,将优势最大化地发挥才是对自己和企业的双赢。

求职时,找准自己的定位

当Lydia考取东华大学拉萨尔国际设计学院的时候一定不曾想到,她如今的职业跟她当初选择的方向已经完全不同了。

Lydia从小喜欢画画,她可以高仿真地临摹一张喜欢的明信片或图画。因为具有这样的天赋,尽管高中毕业时数理成绩名列前茅,她还是义无反顾地选择了与画画相关的时装设计专业。大学时,很多课程她都能拿A或者A+,特别是艺术史、古代服装史、服装结构与构成、纺织面料、色彩理论学这些专业课程。在服装营销这类偏商务理论的课程中,她也表现出了相当出色的分析归纳能力。

但是在毕业季准备设计作品的时候,她感觉到了前所未有的压力。她殚精竭虑设计出来的东西还没给导师看就被自己否定掉了,眼看着毕业日期将至,她整日苦苦修改,非常焦虑。给她打击最大的是,那些平时看起来吊儿郎当、理论课常常不及格的同学,居然毫不费劲地做出了自己的毕业设计,而且还入围了本届最佳毕业作品奖。最终,因为毕业设计在成绩上的权重比较高,平时成绩很优秀的Lydia发现自己的毕业总分跟那些“差生”相差无几。

在接下来的几年求职经验中,她尝试过各种跟设计有关的工作,品牌内衣设计、产品包装设计、路演道具设计等,Lydia很沮丧地发现自己在创作上是没有多少天赋的,但是她有着别人没有的特质：对理论和数据的痴迷。她可以毫不费劲地复述出各种重要的历史事件和设计理论,而且对数据有着超乎寻常的敏感。

经历数次职业挫折以后,Lydia最终没有选择做设计师,而是选定了一个属于市场营销范畴的工作：MIS市场信息系统。每天她会处理大量公司系统导出的或者从第三方公司购买的零售终端数据、竞品动态数据,或其他行业动态数据,然后整理成MIS管理报告。Lydia在这个工作岗位上一干就是五年,最后成为一个总监级的“大咖”,而且她认定了这就是最适合自己的职业发展方向。

尽管Lydia之前并没有接触过性格色彩,但是她对自己性格的认知最终帮助她成功转型。她具备蓝色的大部分特征：自律、理性、情绪稳定、善于分析、考虑问题周全,而且注重规则,迷恋细节。而通常从事艺术设计需要具备的红色特征,譬如异想天开、激情澎湃、标新立异甚至无厘头的搞怪,则在她身上很难找到。所以,最终她选择从事的工作对她是最适合的。

做领导时,读懂下属的优势

某著名照明设备公司的区域售后服务主任林杰临时被委派和总经理一起去济南出差,参加零售商会议。这是林杰第一次跟老板出差,他们从机场到酒店,一路上也没有太多交流。

从济南回来后,总经理从人事经理那儿了解到林杰的背景：机电维修中专毕业,加入公司5年了,两年前从20级升到30级。总经理告诉人事经理：“这个林杰在销售方面的才干没有被发现,原因有三：第一,我一路上听到他给服务网点打电话处理棘手的突发事件时,他冷静沉稳而且有很强的谈判能力;第二,他在台上发言只用了6张PPT,但是表述非常清晰,传达的信息非常明确,比我们很多经理都要强;第三,我听说他是晚上10:30接到通知的,PPT是他连夜赶出来的,这说明他有着极强的行动力和在压力下高效工作的能力。”

第三天下午,总经理找到林杰,让他考虑是不是尝试改做销售。他和林杰分享了自己的职业发展经历和前一天对他的观察,并对林杰的职业发展提出了建议,林杰答应考虑几天。

两星期后,林杰转岗到北京分办负责重点客户销售,一年后晋升为北京分办经理,此后连续4年被评为公司最优秀办事处经理,他所负责的业务每年稳定增长20%的销售额,并为全公司贡献了28%的净利润。现在林杰是一家私营企业的创办人,年营业额数亿,正在准备商业计划书,启动了从风投到IPO的旅程。

林杰被总经理观察到的行为里包含了高效行动、抗压力强、敢于挑战和逻辑清晰等黄色和蓝色的主导特质。作为一个经理人,总经理很好地扮演了自己的角色：一个伯乐。他清楚地看到了林杰身上的这些黄色特质可以为他的职业发展打开通往另一片世界的大门。

有阅历时,做聪明的跳槽者

在广州开完华南区月度会议的那天晚上,整个团队来到常去的酒吧,这是老板王勇喜欢的地方。酒吧外的一片草地,露天的桌椅,半殖民地风情的建筑群……珠江的小风轻轻吹着,同事们很放松地喝酒闲聊。

深圳办事处经理李铭端着一杯酒走到上司王勇的桌子边：“老板,先敬你一杯,感谢你在过去五年里对我的提携和指导。过去这五年,我学到了很多,特别是在管理团队方面……”

“李铭,你有什么话就直说吧。”王勇打断了他,他很快就猜到李铭想说什么。

“唔,是这样,我在公司做了五年,前面几年觉得自己在快速学习,进步很大,但是过去两年我自己觉得慢了下来,很难突破自己。正好最近有一家猎头公司找到我。我有些犹豫要不要换个环境,身边的朋友和家人都劝我要试一试,我想那就试试吧……”最后李铭告诉王勇,他想进入一家著名的手机公司,担任地区经理,负责两个省的销售。

“那挺好啊。”王勇说完这话沉默了两分钟。他把李铭在过去五年中的一些重要事件飞快地在脑子里过了一遍,首先想到的是那次深圳办的客户经理违反公司政策,公司本可以令其卷铺盖走人,不赔一分钱,但是李铭不想做得太绝情,跟人事反复求情,最后多给了该经理一个半月的工资;其次又想到了一年前在月度例会上李铭投诉广州经销商窜货,当广州办经理气势汹汹地反驳的时候,李铭却退缩了,不再坚持按照公司政策提出惩罚那个窜货的经销商。在王勇看来,李铭是一个好的团队领袖,他尊重同事和客户,行事沉着稳定,擅长营造一个和谐的工作环境,但是他不愿面对冲突,常常会逃避冲突,是一个典型的和平主义者。

“如果你要问我的意见,我觉得手机市场已经高度饱和,竞争异常激烈,你可能每天要面对各种冲突,包括内部的和外部的,不知道你有没有准备好?如果你主意已定,我会支持你去尝试的。但是作为朋友,我想告诉你,你不适合去这个行业。”

一个星期以后,李铭还是做出了辞职的决定。

大半年后,王勇听李铭的一个朋友提起李铭已经从新公司辞职了,原因是他在那家公司里很不适应,感到压力重重。上司的压力、下属的挑战、其他部门的扯皮、同行的激烈竞争、客户的投诉,都让李铭无法适应那样的工作氛围。对王勇来讲这个消息没让他觉得太过意外,他已经预感到了李铭的个性和那家公司充满冲突与挑战的文化的不匹配。

王勇对李铭的认知是对的,李铭是一个中庸低调、不喜冲突的经理,是一个典型的以绿色为主基调的人。他不善于决策,却愿意聆听别人的意见,是很好的团队稳定剂,让他去一个竞争白热化的行业,面对一群如狼似虎的同事,他是很难存活的。他个性里面的和谐、包容、体谅他人对他在新环境里的存活帮助不大,还很可能适得其反。

一个以绿色为性格主基调的经理人,如果选择了销售管理这样挑战意志力和抗压力的职业,那么在决定这个重大职业改变时,应充分了解目标公司的环境跟自己的性格是不是适配。要知道以绿色为主的人,即使被放入到一个战火纷飞的险恶环境里,也不会变得咄咄逼人、具有侵略性的。

总的来说,在职业发展的漫漫征途中,作为员工个体,要全面了解自己的性格特质,在机会成本还不是很高的时候及时转型,找到最适合自己的工作岗位,发挥自己的优势,避开局限性;作为主管,要通过对下属行为的观察和对动机的理解,全面了解员工的性格以及他的优势和局限性,把人这个资产的价值最大化,这对企业、对个人是一种双赢。