彼得兄弟在闹市区开了一家服装店,这家店在当地远近闻名,不仅仅是因为两兄弟服务周到、热情,最吸引客人“蜂拥而至”的是：这个弟弟是出了名的“耳聋”,经常听错话。

为什么“听错话”反而成了让生意红火的法宝了呢?你是不是觉得很不可思议?请听我娓娓道来。

每天,哥哥就负责站在店门口卖力吆喝,向来往的行人热情推销。当他殷勤地把顾客请到店中后,就又重新回到店门口拉生意,而弟弟则在店内招待客人。

弟弟除了详细解答顾客提出的任何问题外,还总是反复强调被挑选中的衣服是如何物美价廉,穿在身上又是如何光彩照人、仪态万千。经过如此一番赞美之后,顾客往往被逼上梁山,最后不由自主地问：“那这件衣服卖多少钱呢?”

这时,“耳聋”的弟弟就会把耳朵伸向顾客眯着眼睛问：“啊?您说什么?”

于是,顾客不得不再次高声地重复一遍。

“哦,您问多少钱呀。实在抱歉,我耳朵有点背。稍等一下。”他转过身去,向店门口的哥哥大声喊道：“老哥,这件兔毛的白色衣服卖多少钱啊?”

哥哥在门口,匆匆看一眼顾客,又看看顾客手中的衣服,然后说：“哦!那件啊,只要80美元。”

“多少?”

“80美元!”哥哥高声喊道。

于是,弟弟便回过身来,微笑着对顾客说：“夫人,这件只要50美元哦。”

听得清清楚楚的顾客,二话不说,“急不可耐”地掏钱,迅速买下这件超级“便宜”的衣服,并立刻“溜之大吉”。

那些沾沾自喜的顾客难道真的占了弟弟“耳聋”的便宜吗?其实不然,弟弟的耳朵一点也不聋,而且“透透亮”。

他为什么装聋呢?为的是和哥哥一唱一和,“软硬兼施”,让那些贪小便宜的顾客们产生一种“天上掉馅儿饼”的错觉,然后掉入两人精心设计的陷阱。傻了吧,那件兔毛衣服的原价其实就是50美元。

事实上,正是由于兄弟二人用了这种“唱双簧”的招数,这家兄弟服装店才生意兴隆,顾客才络绎不绝。

在销售过程中,为了达到自己的目的,优秀销售员一瞬间就会变成相声演员,一会儿黑脸,一会儿红脸,一会儿好人,一会儿坏人,说学逗唱,把客户忽悠得团团转。

说、学、逗、唱,是相声表演中的四绝,如果没有这四项绝技,那么就不能说你会相声。而这同样也是销售中的四把护身宝剑、四柄开山大斧,如果你能灵活运用,业绩必然突飞猛进。

第一绝招——说

能“说”会道,是一把打开沟通桥梁的钥匙。口齿伶俐,善于沟通交流,并且能通畅地把一切“有利信息”娓娓道来。这是一个销售人员必须“得心应手”的本领。不说话,你永远不会知道对方的意愿,也无法提供你自己产品的信息。销售,不是哑剧,单靠“形体表演”是不可能留住“观众”的。想成为销售高手,首先要“开口说”,不要让自己成为摆设。并针对不同的人和场合,说不同的话。

第二绝招——学

“学”不只是一种模仿,更是一种学习,一种创新。用客户的思想去思考,用客户的语言去说话,并在此基础上加以改良创新。“墨守成规”绝对会断了一个销售员的发展“后路”,只有不断接受销售新理念、洞察新潮流、掌握新趋势、发明新策略,才能“温故而知新”,才能长久地立于销售不败之地。一个优秀的销售员,对销售手段的创新和改进,应永不停息。

第三绝招——逗

“逗”的最高境界是：“随风潜入夜,润物细无声”。推销,不但不能让客户反感,还要起到效果。所以绝不能生拉硬拽,把客户“逗”得乐乐呵呵才是正确的做法。你的销售策略,能否征服客户,这要看你是否“够逗”。如何找到突破口,如何完美构思,如何把每一个细节做到位,并巧妙组合,如何击败竞争者,如何“逗”,这需要你像一个严谨的哲学家那样思考,像一个富有创造力的艺术家那样操作。只有如此,才能构建自己战无不胜的营销体系。

第四绝招——唱

“唱”,是一种包装,是一种煽情,也是一种“自卖自夸”。销售员的个人形象、产品形象和企业形象,这三者必须形成一个完美共同体,才能生动。如何打造?这需要通过出色的包装。满大街叫卖、朝陌生人口袋里硬塞广告单,这绝不是“唱”。正因为这样,一些人会仅仅因为对销售员的反感,而拒买、拒听。“唱”,不仅需要你对客户动之以情,还要趁热打铁,当客户徘徊不定时,你要果断地见缝插针,推客户一把,使客户下购买的决心。

优秀销售员支招：

1.销售一种产品,必须懂得如何巧妙宣传和推介,并尽可能多地让客户了解它、喜欢它。“学说逗唱”正是挖掘潜在消费群体必不可少的利器。

2.术业有专攻,作为销售人,要对产品的各方面都了然于胸,以便客观解决客户的疑虑。否则,再怎么花言巧语,也会露出马脚。当客户得不到真实有用的信息时,就不会相信你的一切话,那之前的花招就都白费了。