温和的9号常常给人一副好脾气的印象,他们不轻易发火,既不会像1号完美主义者那样吹毛求疵,也不会像2号给予者那样黏人。他们永远温文尔雅,像个英国绅士一样礼貌周到,但是你不要被他们这不愠不火的个性所迷惑,他们虽然“喜欢”听别人的建议,但是骨子里相当固执,甚至爱钻牛角尖。

顽固不化,像牛一样固执,这是9号个性中很隐秘却又很突出的特点,因而他们做起事情来有时候不够灵活变通。

“王致和”臭豆腐如今深受众人喜爱,但或许很少有人知道,这闻名于世的臭豆腐与王致和的失败经历有很大的关联。

相传康熙年间,安徽青年王致和赴京应试落第后,决定留在京城,一边继续攻读,一边靠做豆腐谋生。可是,他毕竟是个年轻的读书人,没有做生意的经验。夏日的一天,他所做的豆腐剩下不少,只好把豆腐切块放在小缸里腌好。但日子一长,他竟把这缸豆腐忘了。等到秋凉时想起来了,腌豆腐已经变成了“臭豆腐”。王致和十分恼火,正欲把这“臭气熏天”的豆腐扔掉时,转而一想,虽然臭了,但自己总还可以留着吃吧。于是,他就忍着臭味吃了起来。然而,奇怪的是,臭豆腐闻起来虽有股臭味,吃起来却非常香。于是,王致和便拿着自己的臭豆腐去给朋友吃。好说歹说,别人才同意尝一口,没想到,所有人在捂着鼻子尝了以后都赞不绝口,一致公认此豆腐美味可口。王致和借助这一错误,改行专门做臭豆腐,结果生意越做越大,影响也越来越大,最后,连慈禧太后也慕名前来品尝美味的臭豆腐,并对其大为赞赏。

从此,王致和与他的臭豆腐身价倍增,还被列为御膳菜谱。直到今天,许多外国友人到了北京,都还点名要品尝“王致和”臭豆腐。

固执、执拗不是有“骨气”,更不是自信的表现,很多时候反而会让人觉得死板、不知变通。“流水不腐,户枢不蠹”,人灵活了才能有生气和灵气。

9号协调者的生存策略

为了维护整体的和谐,9号是绝对的好脾气,他们很少发火,时时克制自己的情绪,让它保持在温和、平静的状态。当别人有求于9号的时候,无论他们自己多忙多累,都很难拒绝,“不”这个字对9号来说,是一个非常难说出口的字眼儿。但是在生活中,遇到力不能及的事情时要勇敢地学会拒绝。因此,9号必须掌握一些拒绝他人的技巧,力争做到有效拒绝他人且不失礼节。

⊙巧妙转移法

不好正面拒绝时,可以采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也罢,主要是善于利用语气的转折——绝不会答应,但也不致撕破脸。

⊙幽默回绝法

这也是一种很好的方法。幽默拒绝是希望对方知难而退。钱钟书在拒绝别人时用了一个奇妙的比喻。一次,钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,又何必认识那个下蛋的母鸡呢?”用下蛋的母鸡比喻自己,不但巧妙生动,而且表现出了钱老和蔼可亲的性格,幽默风趣地拒绝了对方。

⊙以攻为守法

换言之,就是“以他人之矛攻他人之盾”。如有熟人找你借钱,但对方做的是一些不正当的事情(如赌博),这个时候你可以在对方请求之前率先地提出自己的要求：“这么巧呀!正好碰到你,我正准备去找你借点儿钱……”对方如果听到你这么说话,自然就不会再向你开口借钱了,可能他还会懊悔自己“向和尚借梳子,找错人了”。

⊙肢体表达法

一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了。另外,微笑中断也是一种拒绝的暗示,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。

与9号协调者的相处之道

9号协调者对情感非常看重,很多时候他们工作的动力来自于情感,别人的感谢、鼓励,以及周围环境的和谐都可能让他们在工作的时候更有劲头。对于这样的团队成员,领导应该多采取正面鼓励的方式,用情感的力量调动他们内在的能量。

在全球最适宜工作的100家公司中,提升员工士气常用的方法是表扬。

例如,大平原公司(GreatPlains)每年举行一次表彰会来表彰雇员所取得的成就。赞许文化在西诺乌斯金融公司非常盛行,以至于公司要在它耗费上亿美元修建的办公大楼的砖上镌刻上所有员工的名字。当一位副总裁回忆起当年她教区的一位教友介绍她加入公司的时候仍然感慨万千。她说当她进来的时候,其他副总裁们跑上前来和她握手,并说：“欢迎你来到家里。”

良好的企业文化,不仅能创造效益,更能稳固人心。尤其对于关注环境和谐与否的9号,领导者应尽量营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围,以增强9号对本单位的归属感。一般说来,在一种积极正面的环境中,9号是不愿意离开的。

一个人的胸怀有多大,他的事业也就有多大。用求同存异的方式将争执的各方聚集在一起,就能成为一个出色的领导。

做自己想做的人,就要有主见,做事有决断力,而决策力正是一个人的重要能力的体现,更是一个领导者的魅力所在。