有一种女人,不粗鲁,不武断,讲道理,在她们身上会有一种得体的美,这种女人就是有礼貌的女人。她们温柔而不软弱,谦和而不谦卑,她们带给人们宁静和宽慰,她们是最可爱的女人。

有礼貌,并不是指简单的表面功课,而是发自内心地尊重周围的朋友、家人。有礼貌的女人都有一颗知道感恩的心,还有着天然的母性,当这种母性中融入了知礼之心,这便是一个完美的可爱女人。这种可爱不是矫揉造作的装腔作嗲,也不是纯真无邪的不通世事,而是让人发自内心的一种敬爱和亲近。

有礼貌的女人会有一颗宽容的心,她们也一定是温柔而又善良的,她们做事有理、有力、有节,知道体恤别人的难处,懂得妥协的艺术。女人不是软弱的,但是当女人在工作中遇到冲突或矛盾时,在无伤大雅不失原则的情况下,她们懂得适时适度地退让和妥协,因为她们知道那是保全局面的最佳方式。

女人的天然舞台是家庭。在家里,无论是什么身份角色,在面对一家老少时,有礼貌的女人将更容易“俘获人心”。有礼貌的女人在家庭这个舞台上,永远会处于中心地带。她们做事知道分寸,对家人也很宽容,知道该如何处理家庭中的矛盾。她们更善解人意,会敏锐地发现问题并巧妙地解决或避开许多麻烦。她们不会一味地责难或唠叨,也不会没完没了地抱怨。这样的女人,在家里会具有极高的威望,家里人有事都喜欢找她倾诉,孩子们也会乐于听从她的教导。

在社交场所中,你会发现那些行事不急不缓,态度温和谦逊的女人的交际面会更广,受欢迎的程度会更高。她们温暖的笑容、宽容不计较的态度以及体贴的话语,都会让她们成为社交场所的“女王”。懂得社交礼仪的女人不计其数,但是真正能够发挥出其功效的人却为数不多。因为一个人的礼貌要源于真心,它需要的不只是流于表面的虚应故事,而是发自真心地善待他人。

在交际中,女人使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”

第一是有分寸。这是一个女人语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的方式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是一个女人言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。

谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的女人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的女人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”

第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”要说“寿材”、“长生板”等。其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳,比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

礼貌姿态

一个懂礼貌的女人,还要注意自己的坐立行走等姿态。

☆站姿。标准的站立姿势要求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿靠拢,脚尖张开约60度,或双脚与肩同宽。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须保持垂直,身体重心在两腿正中,精神饱满,表情自然。

☆行姿。行走时,步态应该自然轻松,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中,自然稳健,节奏与着地的重力一致。多人一起行走时,不要排成横队,不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑。

☆落座。应用手把裙子向前拢一下再坐下,坐稳后身子一般只占座位的三分之二,两膝两脚都要并拢。

☆下车。从车内出来,应该先打开车门,把脚以45度角从车门伸出,稳稳地踏住之后,再逐渐把身体的重心移上去。这样做既稳重得体,又让人产生无限遐想。千万不要一打开车门就先探出头来,那样子好像是被司机扔出来一样。

☆补妆。如果需要补口红、粉底,应该到盥洗室或无人的地方,不能当着他人尤其是在饭桌、商谈场所这些场合公开补妆。

☆理衣。衣服有小褶皱或沾染上灰尘,可在独自相处时清理衣服,顺手抚去灰尘或轻抹平小皱。但如果被污染的面积较大,则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑落,则不能在公共场合就从衣服外面调整内衣。