工作上不懂得察言观色的人,就等于不了解对方所期望的目的。假设你向主管提出某个提案,却立刻被严词拒绝,此时,也许你会暗自感叹“主管根本不懂我。继续待在这种公司,我永远不会有发展”。遇到这种情况时,确实很令人同情。但是,在你希望自己的意见被接纳前,是否曾先站在主管的立场思考过呢?

大多数的主管都比下属年长,相对经验也更丰富。因此,他们总会有“我得好好教育下属”、“希望下属能早日独当一面”的心态。身为酒店妈妈桑的我就很能体会。

当然,并不是每个下属都会领情,愿意接受主管的批评指教。不过,主管这么做也是为了下属好,并非存心唱反调。

所以,当你想营造出某种自己期盼的气氛时,一定要先顾虑对方的感受。别自顾自地发表意见,而是以放低姿态的手段向对方出击。

◆让提案顺利通过的方法

“主管,关于上次向您报告过的那件事,我想再和您讨论一下。”

“有什么问题吗?难道我上次说得还不够清楚吗?”“不是的,主管的意见对我的帮助很大。只是,我依照您的想法和客户进行面谈后,对方似乎不太愿意接受。所以我又重新思考了一个提案,想请主管您给点意见。”

“这样啊!那你说来听听……嗯,那就照你说的去做吧!”

“谢谢主管!我会努力的。”

“嗯,加油!”

只要稍稍放低身段,不但让主管觉得“很有面子”,你的意见也能顺利被采纳。这样一来,往后当你想做任何事,也会变得更得心应手。如果完全不顾及主管的感受,只是单方面地表达己见,当然无法“顺利达成目的”。就像上一章讲的别让自己在不知不觉间变成“迟钝女/男”。