终章 表现优质的关怀

懂不懂得察言观色是件重要的事,但重点是:你想创造的是怎样的气氛而非周遭是怎样的气氛。迎合对方不一定是正确的选择,有时你必须勇往直前、试着打破周遭的气氛,这么一来你就会更有所成长。