我认为回复短信时,必须配合对方发送的内容。我曾经收到五十几岁的客人发来有图释的短信,当时我也立刻用加了可爱图释的短信回复对方。除了手机短信,一般电子邮件我也会用心回复。此外,我也会根据不同的客人,逐一改变回复内容的字数与格式。回复短信时我会选择与客人相同的字体大小,有时我也会收到完全不换行,写得密密麻麻的短信。就算心里觉得很麻烦,回复时我也会使用相同的格式。或许有人会觉得何必那么大费周折,不过就是条短信嘛!如果换作是你很用心地发了一条短信给别人,结果对方只回了一两句话,你会作何感想?

一定会觉得很失望吧?不过,回复的内容太冗长,也会给对方带来困扰,所以回复短信时最好先解读对方的心意,再斟酌适当的用词与字数。