四、以尊敬的心情让讨厌的人随自己的想法行动

我把店里的银行专用印章弄丢了。

说是弄丢,但其实只是我忘了自己在出国旅行前,早就将印章交给姐姐保管。当我站在银行柜台前,却发现自己没有带印章时,不禁脸色发白。

“怎么办!没办法把员工的薪水汇进他们的户头!”虽然快要失去理智,但我还是询问了行员:“我不想延后发放薪水,不知道可不可以变更存折的印章?”

“公司存折如果要变更印章,必须要有公司的营业登记簿副本和印监证明。”

“那我要去哪里申请?”

“要去法务部。”

行员还很亲切地告诉了我法务部的联络电话。

于是我先打电话确认法务部的地点,并询问需要准备的文件。

“手续当天可以办好,但是要带个人的身份证明。”对方说完就把电话挂掉了,这让我有一种不祥的预感。

算了,反正公家机关就是这样吧。没想到我竟然能够坦然地接受这一点。之后我跑了一趟户政事务所申请身份证明,为了预防万一,还顺便要了户籍副本。

当我赶到法务部时,已经将近中午十二点。

无论如何,我都必须拿到公司的营业登记簿副本和印监证明,想办法在下午三点之前赶到银行,变更登记的印章,将员工们的薪水汇入他们的户头。

坐在窗口后方的经办员,竟然就是那位刚才电话中极度不友善的办公人员。当我填好了申请表,连同身份证明文件递进去时,却刚好碰上了午休时间。

这样子等下去的话,很可能会来不及。

“嗯,对不起……”

她无动于衷地背对着我。

“我已经将文件填写好了。”

当她终于转过身时,我看到了她的电脑屏幕画面。

她居然正在上网购买拍卖品!

我立刻愣在当场。

只见她一脸不耐烦地翻着我递给她的文件:“嗯,就这些?还需要业主的印监证明哦。”拜托,为什么不先讲呢……刚才我才跑过户政事务所呢!虽然怒火中烧,但是心想不可以在这里浪费时间,所以我又再次飞奔到户政事务所,取得个人的印监证明之后再回到法务部。

这时候已经过了下午一点了。

已经有五个人在排队等待。有这么多人在等着,这次应该不会好意思在网络上买东西了吧。

“还没好吗?还没好吗?”

排在前面的人等得不耐烦而出声询问。可能是因为已经过了午餐时间了吧,负责处理文件的职员现在增加到三个人,但是文件处理的速度却迟迟一直没有进展。

“请等一下。”

业务还是缓慢进行中。这期间甚至还发生有一个民众因为文件不足被退件而大发雷霆的小插曲。好不容易轮到我时,已经是下午两点了。

我一定要成功地变更登记的印监,然后回银行去才行。

“文件不够,所以没办法办理。”

怎么可能!我拼命克制住自己的怒火,将目光转向她时,只见她的眼神毫无干劲,一副怕麻烦的样子。

反正工作再怎么浑水摸鱼,法务部也不会有倒闭的危机,整个环境已然进入癌症末期,但是大家却不想办法加以治疗,也不关心整体组织的生命,于是造就出这些令人束手无策的公务员的癌症体质。

无论如何,我都必须将她的注意力转移到我的印监登记的变更作业上,我才能在当天完成汇入薪水的手续。

就算我再怎么焦急地告诉她,该有的文件都准备齐全了,还是唤不回她的注意力。

突然,我瞄见了她别在身上的名牌——“醍二久子”。

“您是醍小姐吧?好像皇族一般响亮的姓氏喔。”拍着明显的马屁,然后我开始不断喊着她的姓氏。

“醍小姐,请告诉我到底还缺什么文件?”“醍小姐,我该怎么办才好呢?”

终于,她才告诉了我文件上有哪些地方没写清楚。

“唉啊,我真是糊涂,不愧是醍小姐,马上就看出哪里错了。”

其实我心里正在抱怨,早点告诉我不是文件不够而是有地方忘了填写不就好了吗!但是我还是很客气地将笑容挂在脸上说:

“要不是醍小姐的提醒,我可能就拿不到印监证明了。我现在马上去银行,这一来就可以如期地将七十名员工的薪资汇进他们的户头了。谢谢你。”但在这时又发生了问题。

“这个印章外框好像有缺口,这样子是不能发给印监证明的。”

好像?那个好像是什么意思!虽然这个印章有点旧,但那可是母亲在我成年礼当天送我的重要印章!

就算重新刻一个速成印章,也得花上一小时呀。

“醍小姐,那么我该怎么办呢?”

“我看是没办法了吧。”

不发怒、不焦急、保持冷静。一定要想办法让对方同意使用这个印章。

“法务部的工作还真是重要呢,醍小姐。我一定做不来这些工作,真叫人敬佩。对了,可以请你再确认一次这个印章吗?”

我试着对她的能力做很高的评价。

她喔了一声后,再看了印章一次:

“上面刻的文字之间有灰尘,用刷子清理的话也许就可以了吧。”

“谢谢你!要不是醍小姐的帮忙,今天可能没办法申请到了吧,真是太感谢你了。”

当我手里拿着新的印监证明到达银行时,已经是银行下班前十五分钟。

总算安全上垒。

当对方提不起干劲时,让对方知道对自己而言,他是多么的重要,进而获得对方的协助。

想要让这招奏效,一定要心怀敬意地和对方交谈。

这可是顺利完成任务的捷径呀。